e邮宝价格表(去邮政寄国际e邮宝)

EUB已经发了70多天了,货还没到。卖家直言损失惨重!每年都有物流坑,尤其是今年。在疫情的连环影响下,有库存的跨境卖家成为了最后的赢家,而大量有在途货物的卖家似

EUB已经发了70多天了,货还没到。卖家直言损失惨重!

每年都有物流坑,尤其是今年。在疫情的连环影响下,有库存的跨境卖家成为了最后的赢家,而大量有在途货物的卖家似乎经历了一场浩劫。

电子邮件(EUB)因为时效慢,成为最近卖家热议的焦点。根据很多卖家的反馈,他们用E-mail发货后,物流动态即使过了30天也还是“纹丝不动”,什么时候能发货更是无望。这样的直接结果就是退货退款不断滚滚而来,第三方平台店铺直接被“秒杀”。

从发财的前景到瞬间失血,神奇的时刻正在现实生活中上演。

16000单全部退款,卖家大失血。

4月份因为FBA缺货,平台鼓励卖家自提,很多卖家也坚持卖。但两个月后,改变FBM的后遗症涌了出来:

“邮箱宝寄到英国,4月份以后没有合适的投资;

4月份广州显示的邮件就有几百封,真是失血。

每天面对那么多邮件退稿,实在不行。每天拒绝者都会吐血。

昨天被一个客户狠狠地训了一顿,足足训了我近半个小时。密密麻麻的文字让我晕头转向,但我还是在金钱面前低下了头..."

电子邮件曾经物美价廉,非常时期价格暴涨,但时限跌到谷底,卖家自然不满。

e邮宝价格表(去邮政寄国际e邮宝)插图

(卖方公布的关税)

对于消费者的提醒和退款要求,卖家忍痛割爱。只要不留下差评,什么都可以说。然而,如果退款数字继续飙升,卖家不会平静。

据一位卖家介绍,从4月1日到4月30日,他的4个自发货账户全部由亚马逊在线发货,目前还有约4000个订单没有发货。现在每天有六七百封邮件,每个账号有100多个A-Z,按照亚马逊的线上购买配送政策,使用其合作推荐物流造成的A-Z可以免责,但实际处理中出现了一些其他问题,卖家无法承担。

伴随着退货损失,一位卖家无奈地表示,今年3月到4月寄出的商品,90%都过了一个多月还没送到,因为买家投诉已经导致一个亚马逊账户被封,有时每天退款造成的损失高达数千元。

相比之下,另一个卖家损失更大。2020年4月,卖家发货16000余张,关税120余万元。现在到了2020年6月,两个多月过去了。所有的货都没有到美国,所有的客户都退款了。亚马逊的账户被封了,欠了90多万银行贷款,很尴尬。

e邮宝价格表(去邮政寄国际e邮宝)插图(1)

另一家第三方平台卖家也有类似经历。他感慨道:“今年踩了个大坑,粗略估计可能要几十万。由于疫情,很多订单面临120天过期和自动收货确认,而快递还滞留在国内。买家同意延期,但系统不能再延期,只能申请退款。”

对此,卖家一方面希望平台能酌情延长期限;另一方面,卖方对用于交货的电子邮件的及时性相当不满意。类似情况的卖家显然不在少数。

在疫情最困难的时刻,很多国内卖家仍然坚持发货,结果却全部被困在国内,对相关卖家打击很大。这一波物流延迟对自提卖家的伤害是有目共睹的,但也有卖家认为,参考当时的国际环境,这些损失本可以大大减少。

2月份,跨境电商卖家已经发出了大量的邮件包裹。到了3、4月份,从货代到邮政,都发出了时效性预警,卖家也提高了警惕。毕竟国外疫情一旦爆发,物流很难控制。3月份,一些卖家开始考虑撤退,使用多物流渠道发货。3月底,部分卖家转行使用其他物流方式,宁愿少赚钱,也希望走更安全的渠道;有的卖家发货两周后发现情况异常,及时停止自发货。当时已经充分体验到下单乐趣的自提卖家,已经后悔后续的艰难。

损失了几十万,卖家“恳求”EUB。

损失已经发生,无奈之下,卖家只能寻求退货、退款或赔偿的解决方案。

e邮宝价格表(去邮政寄国际e邮宝)插图(2)

“我相信很多使用EUB的卖家都遇到过类似的情况。我们只是想要一个合理的说法。”在种种现实的压力下,很多卖家问了EUB三个问题↓↓

1.EUB有解决物流时效慢的办法吗?

2.如果公司的第三方平台账户由于物流时效问题无法支持,EUB这边有补偿计划吗?

3.平台甚至收款账户被冻结后,EUB会尽全力配合卖家提供信息,帮助卖家进行投诉吗?

据了解,因为EUB的拖延,一个卖家在支付宝里有600多万元。PayPal表示,这笔钱只有在适当投资后才能“解冻”。

根据许多卖家的亲身经历,他们与EUB的“谈判”并不愉快。

一个卖家大怒:货都压在上海了,送不出去我也不告诉你。我一个平台的EUB订单全部退款,损失十几万,运费不退。另一位卖家也表示自己很惨:疫情期间,易贝的订单在一些国家发不出去,结果是EUB。3月初发的货还显示在深圳,我要去消委会投诉。

“3月15号的货在郑州更新到3月25号,然后一直到今天都没更新。”一个卖家说:“你打电话发信息,就再也收不回来了。接完电话,要求赔偿就是各种转移话题。最重要的是,货送不出去,也不会退。”

“我能理解EUB疫情期间的难处,但卖家为造成的损失买单真的合理吗?”愤愤不平的卖家这样说。

EUB回复:只给卖家参考处方,没有承诺处方。

带着许多卖家的疑问,边肖也采访了EUB。EUB的一位工作人员表示,事实上,这种不稳定的物流时限在整个行业都存在。EUB当时在官网做了公告,只给了卖家参考时限,没有承诺时限。她会继续督促在线运输的同事们加快向海外发货的速度。如果投诉中有需要配合的地方,他们一定会积极配合。

在这种情况下,一些卖家已经开始寻求相应的投诉渠道,希望能够弥补一些损失。“三月初,到美国的几千个邮箱宝还没动,查询都是感叹号。物流还没付钱,客户就要血本无归了!”一个卖家怒不可遏。

无论如何,电子邮件的表现很难让公众信服。如果不能很好地解决存在的问题,卖家对易信的好感度很可能会一路下滑。正如一位卖家所说,“拿不到退货,就拿不到退款。过了这次,我不会再派EUB了。”

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