理赔是承诺的履行。平安保险2022年上半年理赔数据显示，平安2022年上半年赔付总额为201亿元，日均赔付1.11亿元。2022年上半年，最快支付时间1.4分钟
理赔是承诺的履行。平安保险2022年上半年理赔数据显示，平安2022年上半年赔付总额为201亿元，日均赔付1.11亿元。2022年上半年，最快支付时间1.4分钟。平安的理赔服务不仅赔付，而且快捷省心。
当天，支付急救费用。
客户W先生曾向平安保险江西分公司送上印有“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗，感谢平安高效快捷的理赔和真诚热情的服务。
据悉，2019年6月，客户W先生为自己投保了重疾险。2022年2月，当事人Z先生因胸痛到郑州大学第一附属医院检查治疗。在医院确诊为冠心病后，他接受了冠状动脉搭桥手术。W先生出院后委托代理人报案。理赔人员得知情况后，第一时间联系W先生，帮助其收集理赔资料。经检查，W先生的病情已达到重疾赔付标准，平安在申请理赔当日迅速将理赔款18万元汇入W先生账户。
疫情严峻，索赔不断。
今年上海疫情复杂严峻。中国平安人寿保险公司始终坚持“以客户为中心”的原则，为客户提供“快速、热情”的理赔服务。疫情下，高效完成了一起定期寿险理赔案件，理赔金额高达300万元。
据悉，S先生投保了平安定期寿险，金额为300万。去年年底，S先生突发心脏病去世。S先生去世后，其母亲拨打平安服务热线进行理赔报案，同方环球人寿理赔人员迅速展开预调查。理赔期恰逢上海疫情爆发，调查不便。但中国平安人寿保险公司并没有因为疫情耽误一个赔偿案件，也没有因为隔离而中断服务温暖。由于疫情原因，受益人无法前往柜台办理理赔，且由于年龄较大，无法独立完成网上理赔流程，白发人送黑发人，正在承受失去儿子的痛苦。中国平安人寿保险公司上海分公司两核工作人员多次致电受益人进行安抚，并通过语音通话耐心引导S先生母亲一步步在线理赔申请，直至理赔申请提交成功。经过多次沟通、调查、核实，高效快捷地支付了300万元身故保险金。
进行大额索赔并高效支付。
王先生出生于二十世纪六十年代。他抓住历史机遇下海创业。公司发展迅速，他的个人财富迅速积累。作为家庭的顶梁柱，为了传递对家庭的责任和关爱，王先生陆续购买了多份保险产品。
天有不测风云，但今年4月，王先生因病去世。7月，中国平安人寿保险公司接到王先生家人的报案电话，立即安排理赔员与其家人联系，并指示其准备相关理赔材料。
北京的三伏天，索赔人不畏酷暑，奔波于客户家中和当地居委会、医院取证。仅用7天时间，中国平安人寿保险公司就完成了该案的全部理赔流程，向其家属赔付1000多万元。
一直以来，中国平安人寿保险公司秉承以客户为导向的服务宗旨，不断提供优质、高效、便捷的理赔服务。通过增加证件信息OCR识别、人脸识别、小额自动理赔服务等多项功能，为客户带来了更加全新的自助理赔体验。平安理赔服务的每一次升级，都意味着理赔技术的创新和优化，让理赔服务更高效、更贴心。
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