星巴克有厕所吗(星巴克洗手间长啥样)

吉姆记者史倩

近日，星巴克宣布，未来星巴克的卫生间可能不再向非店内消费者开放。6月13日，吉姆记者走访江城市场发现，大多数星巴克门店都没有厕所。店员通常建议顾客使用附近商场或地铁站的厕所。此外，一些有厕所的商店不限制非店内消费者使用厕所。

近日，星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨(howard schultz)在一个论坛上表示，星巴克每天服务1亿消费者，但许多非店内消费者进来将厕所作为公共厕所使用，这带来了安全隐患。因此，星巴克的厕所未来可能不再对非店内消费者开放。舒尔茨承认，这是2018年以来的一次重大企业文化变革。

总部的公告会影响江城的星巴克门店吗？

星巴克有厕所吗(星巴克洗手间长啥样)插图岳家嘴的一家星巴克

6月13日，一名来自吉姆的记者走访了位于岳家嘴的一家星巴克门店。工作人员首先要求查看卫生编码。在确认了卫生码的绿色码后，记者告诉工作人员他想借用一下卫生间，工作人员表示可以使用。记者补充道:“我可以不花钱用厕所吗？”再次得到肯定答复后，记者去了趟洗手间，没有买咖啡就离开了商店。期间没有店员拦住他。

星巴克有厕所吗(星巴克洗手间长啥样)插图(1) 星巴克门店内部

澎湃新闻记者随后致电楚河汉街、十字路口、光谷、武汉天地附近的多家星巴克门店，询问店内是否有卫生间，如果没有消费，是否可以使用卫生间？只有光谷附近的一家店说店里有卫生间，可以不用消费。其他很多店都表示店里没有卫生间。如果顾客有需求，可以去附近的商业综合体或者地铁站使用卫生间。

有网友评论说，除了特殊情况，大部分人都不花钱，也不上厕所。然而，作出这样的宣布是低级的。是不是先问每个进来的人“你是来花钱的还是来上厕所的？”

星巴克有厕所吗(星巴克洗手间长啥样)插图(2) 记者没有在星巴克消费，但是洗手间的使用没有受到限制。

有网友表示，这好像是小企业架构。去肯德基麦当劳。另一位网友解释说，星巴克一般建在商场或者写字楼里，一般没有厕所。就连在店里消费的顾客也被告知去商场上厕所。

业内人士表示，为了方便客人和员工，很多餐饮店在装修时都会配备卫生间，一些连锁品牌甚至将其作为标准化设施。很多消费者都遇到过类似的情况。虽然没有消费过，但是临时借用了餐厅的厕所。因此，星巴克此举不利于企业形象建设和信誉建设，长期来看可能会伤害流量。

(摄影为著名记者石倩)

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