本文详细介绍:撰写会议纪要的方法。前天,看到同事从领导办公室出来,我脸色不对,就问,怎么了?“嘿,这不仅仅是因为最近的项目进展报告。领导太挑剔了,真累!”仔细一
本文详细介绍:撰写会议纪要的方法。
前天,看到同事从领导办公室出来,我脸色不对,就问,怎么了?
“嘿,这不仅仅是因为最近的项目进展报告。领导太挑剔了,真累!”
仔细一问,原来是会议记录有问题,我被骂“你做了这么久的产品,怎么连会议记录都不会写!”
你有没有收到过这样的邮件——标题:20190216,点开一看,竟然是X项目的会议纪要,密密麻麻一堆字。
这个时候,你的第一反应是什么?头疼,关机,然后邮件就沉了?
如果是你发的纪要,这是你想要的结果吗?
答案是否定的。
会议纪要怎么写?
身边人的基本回答是:“我知道——先写什么,然后,最后,balabala……”
“你为什么要写这个?”
“嗯...没想过。”
知其然而不知其所以然,就像玩狼人杀,知道自己死了,却不知其所以然。
没道理~啊~这当然不是一个产品人严谨的风格。
所以,对于这个问题,我先抛个砖。
为了节省大家的时间,先给出整体思路,本文重点讲理论。
1.概念:信息场、信息势、信息结合起来写会议纪要,是我们日常工作中常见的任务。
如果要问:写会议纪要最多的人是谁?
那当然是老板的秘书。老板开的会越多,分钟就越多。
秘书:受雇为上级处理通信和日常事务及杂务的人——百度百科。
为什么以这个秘书的定义为例?其实我想让大家注意一个关键词:处理沟通。
作为团队的管理者,我们每天都需要各种会议来传达和讨论信息,形成共识。
为了深入理解见面行为,我在这里提出了三个概念:信息场、信息势、信息合力。
为了方便你理解,把丑图画成这样:
一句话:在信息传递的情境中,每个人都有合力,每个人的合力都融入了团队的合力。(概念有点抽象,可以略读)
1. 信息场
信息场是信息单元的聚集场,具有高密度、快速流通的特点。
社会是一个巨大的信息场,人与人无时无刻不在联系着,而产生这种联系的媒介就是抽象层面的信息单元。
从微观上看,每个信息单元看起来就像在做随机布朗运动。
从宏观上看,这个社会实际上是由一个又一个大小不等的信息场组成的,每个人都在其中交换特定的信息单元。
2. 信息势
当然,有一种力量推动着信息的流动。
而这个力就是信息势,也就是合力之间的信息力差。
举个通俗的例子:
在公司的信息领域,公司想赚钱(信息协同1),老板想追求更好的生活(信息协同2),新员工想学习更多的技能(信息协同3)。
实际上三个合力中会有信息力差的,所以在公司的信息领域会经常交换信息单元。
3. 信息合力
信息合力,无序信息单元聚合的结果。
通俗的理解就是:我们共同的目标。
我为什么要写文章?我的信息合力是:通过输出想法,收集想法,完成闭环,我可以成为更好更完整的自己。你呢?
可以说,人类的一些聚合形式的目的是为了创造一个信息场,让每个团队成员根据自己的合力输出信息单元,最终实现大合力。
二、开会的本质
了解了信息场的概念之后,我们再来看看会议的具象聚合。
作为一个会议记录者,你清楚什么样的会议是好会议吗?
很多人可能会先问一个问题:为什么要开会?如果你不做,比如打个电话或者发个邮件,你就不能做吗?
当然这个还得具体问题具体分析。
如果通过非会议形式形成合力的过程更省时,那么会议就不是最好的方式。
所以我对会议的性质理解如下:
1. 提升信息单元流通的效率
在产品工作期间,有很多角色需要沟通,比如业务、老板、设计师、开发、测试等。
如果信息流是:A–产品,产品–BCD,并且存在合并等关系。,我们应该考虑开会提高流通效率。
2. 达成信息的合力
在我看来,没有信息协同的会议不是好会议。
所以你可以看一下:会前,会不会有一个信息协同的目标预期?
如果没有,可以建议会议发起人说清楚。
三、会议的类型
做会议记录的人通常担心两件事:
会上信息太多,不知道记录什么?编写纪要,记录了很多却往往想不起领导说的那个关键信息。
这个时候,更重要的是明确会议的类型,我称之为“情景式超前思维”。
从信息场的概念来看,它可以分为三类:
传递已经形成的信息合力。通过探讨,形成新的信息合力。前两者兼有。
为了便于理解,以下是具体案例:
4.在你了解了会议的性质和类型后,你可能想问:我该怎么写一份总结?
来,这里说一个总结作家的思维方法:
1. 明白自身使命
能清晰传达信息的合力。
如前所述,大会是一个信息场,目标是实现更好的信息协同。
所以,对于记者本人来说,需要简单明了地表达合力的内容——什么是合力?谁来分担这支部队?
2. 懂纪要面向人群
纪要的最终呈现状态是:邮件和文件,从而固化流动的信息单元。
作为一个记录者,你需要清楚地知道:这一分钟是给谁的?
对整个团队?对领导?还是给遗嘱执行人看?
写的有重点,没参加会议的有分歧。
这将在第五部分讨论。
五、纪要者的术
技巧:具体的执行方法。
区分两个场景:记录会议内容并写出来。
1. 记录会议内容
明确会议目的:所有好的会议都有会议预期。建议你提前说清楚。
记录的重点:
通知类和讨论类的记录侧重点不同。
通知重点记录共同努力的焦点——是否需要参与者的输入?时间计划有要求吗?还是仅仅停留在理解层面?
课堂需要更多的讨论,这是为了记录有价值的信息单元。所以,在见面的过程中,我们要有意识地去寻找这些信息。
录制工具:
记录框清晰后,需要高效的工具,既能节省每条记录的时间,又不会错过下一个有价值的信息单元。
建议:提前准备好记录帧,包括合力部分和记录信息单元部分。
工具最好能支持快速结构化内容,有很好的修改能力,比如增删(可以用Xmind记录)。
2. 写纪要
对于读者来说,一个高质量的总结就是单位时间内可以获得更多的所需信息单位。
可以从可读性好和内容框架好两个部分来衡量。
可读性重点在于:排版和高效的信息传递。
这个我就不展开了。先说内容框架。
内容:分为信息合力部分和个人贡献部分。
另一个方面是:区分读者。通俗的解释就是:见人就瞎说。对人来说,你胡说八道,人家不爱听。这里有几件事:
给整个团队:达成的信息合力是什么?不同人需要出力的点分别是什么?给领导的:达成的合力是什么?形成的过程是啥?有需要领导给出意见或支持吗?给执行者:达成的信息合力是什么?你需要出力的点及时间计划
对于大部分人来说,写会议纪要只是工作的一小部分,但是可以看出一个人的专业性。
笔者根据自己的所见所想,从信息场的概念出发,逐步分析会议的本质,会议记录者应该具备的思维模式和执行方法。
希望对你有一些小小的帮助和启发。
以上,就是我扔出去的砖头。欢迎来我这里分享你的美玉。
作者:15年毕业于华南理工大学,有运营和产品经验。现在负责金融大数据产品:个性化推荐、意向搜索、AI智能客服。个人微信微信官方账号:大雄收拾行李。
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