携程租车靠谱吗(深圳租车价格一览表)

如今，租车自驾已经成为很多情侣、家庭或旅游爱好者的首选，也将是很多商务人士出差的必要选项。结合空中空、高铁等大交通，落地取车的体验不仅效率极高，在疫情反复的背景下也更让人放心。

然后，市场上出现了大量的租车平台和租车公司。普通消费者应该如何选择？记者认为，目前汽车租赁行业具备品牌效应、标准化服务流程和规模效应的租车平台或公司只有三家，分别是一嗨租车、CAR Inc .租车和携程租车。其他中小公司在标准化服务上几乎无法竞争，车况、服务、售后充斥着无数槽点，不在笔者推荐之列。

另外，那些所谓的共享汽车平台(其实就是租车)，由于运营一段时间后缺乏维护和保养，导致“十套九菜”的尴尬，往往不被推荐。

本文针对PK One Hi、神州、携程等租车平台。会从租车价格、车辆类型和车况、服务便利性、客户满意度等方面进行综合。，好让大家做出选择。

一、租车价格对比

租车除了方便，还因为性价比高，吸引了很多消费者。坐车的人越多，省的钱就越多。现在十几万的车，一天的租金一般只有100多块钱，一般人都买得起。但是不同平台之间价格相差较大，所以我们在怡海、神州、携程上精心挑选了同城、同店、同期、同型号进行对比，可以明显看到各个平台的定价差异。

1)成都双流机场，用车时间为2021年11月16日15: 00-11月17日15:00，车型为大众朗逸。

2)成都双流机场，用车时间为2021年11月16日15: 00-11月17日15:00，车型为大众帕萨特。

通过对比，我们可以清楚的发现，CAR Inc .的综合服务费和手续费是最贵的，而且比国内便宜很多。至于携程，因为很多关联公司都是小微租车公司，服务跟不上就很容易理解价码了。而且这些租车公司在机场、高铁站都没有门店，派人到市中心或者附近的实体网点接你。长途跋涉还车，体验下降很多。比如Hi，基本上所有机场和高铁站停车场都有店。步行去那里很方便。稍微高一点的价格也是那里的成本。

说到租车价格，另一个不得不提的费用就是异地还车的费用，因为这种服务往往是刚需，也是未来出行的新常态。毕竟可以说是不走回头路的自驾旅行的必要选项。我们也对这方面的价格做了一个统计。先看图吧。

到了成都，同样的时间，同样的城市，同样的店，同样的型号，价格相差无几，国内的价格翻了一倍。携程的异地小公司支付的车费，网上几乎都是1000。如果还不够清楚，我们再来看看成都到长沙的价格。

从成都到长沙，租车价格没变，中国暴涨10多倍，从254跳到2640。而携程只能提供这种距离的还车服务，也就是说消费者只能选择一种。每个人都应该知道孰优孰劣。

所以在租车价格上，一嗨的综合日租是最低的，可以说是率先还清了外地的车钱。我们给出的最终评分是:

二。车辆类型和状况的比较

众所周知，租车体验很大一部分来自于所租车辆的车况和车型的选择。记者也详细查看了三个平台的手机app，做了一些基本的统计。

携程是第三方平台，所有租车公司，大中小，都可以打电话销售，包括one hi。所以携程能提供的机型最多。但由于车辆是由各个租车公司提供的，整体车况参差不齐。有网友反映租过车龄10年的车，都是靠运气。消费者租车前要和平台沟通，或者选择那些有年份标签的车型。

轿车公司采用直营和特许经营的模式，但可供选择的车型很少，尤其是SUV，基本上只有宝沃可以选择。众所周知，宝沃已经破产停产，零配件也不再生产。而国内大部分宝沃都是18、19年大量购买的，总共5万多辆，占国内车队的一半。所以宝沃在中国很大程度上决定了车况体验。在网上，由于宝沃在国内租这种车型体验不好，产生的投诉非常集中。

媒体对宝沃事故的报道

此外，由于资金水平的问题，近年来CAR Inc .的车辆更新缓慢，车况老旧，使得加盟店的状况更加参差不齐。很难区分和避免来自专卖店的服务。建议用户可以在验车过程中自己多做记录，避免后续扯皮。

你好。租车是全直营模式。车型以一年以内的新车为主，车型丰富，可以满足各种出行场景的需求。你好。得益于与汽车上下游合作伙伴的良好关系，促进了车队的流通速度，因此车辆更新速度极快，如新推出的极狐、ID.4X等智能新能源车。首次验车也更加细致，工作人员会详细记录并告知车辆的细节，服务流程规范，这也是全直营模式的优势。

最重要的是，车况方面，“一嗨”的综合评级最好，车型选择丰富，车龄低，让消费者放心。但宝沃在CAR Inc .的量大直接影响了这个评级，而携程租车因为不是自己所有，有一定的变数，所以我们给出的评级如下:

三。服务便利性比较

对于经常租车的人来说，租车可能是一件很简单的事情。取还车5分钟甚至自助就能完成整个过程。但是对于相当一部分人来说，租车还是一件陌生的事情。对于租车的小白用户来说，首次操作是否方便，服务是否到位是他们关心的重点。

所以我们实际使用了Hip、神州、携程三个平台的app，从以下几个维度进行了对比。

从上面的对比分析来看，最后的分数明显更好。8000+的直营服务网点，加上免除异地车费还款，可以给消费者带来足够的出行选择，完全可以满足旅游和商务的各种需求。说明通过直营模式建立标准化、专业化的综合服务体系是发展汽车租赁业的可靠途径。CAR Inc .的得分也很高，这也说明了自建服务体系的重要性。

其实租车行业属于服务消费行业，租车平台之争就是服务之争。方便、省心、安全的租车服务才是消费者需要的。因此，我们对服务便利性的评价是:

四。顾客满意度比较

这些年来，国人生活水平显著提高，越来越多的消费者更加注重旅行品质和个人感受。在选择租车平台时，服务体验和口碑成为最重要的因素之一。很多时候，朋友介绍的比广告看到的更让人放心。

记者分别在易海租车、车公司、携程体验了租车的整体服务。在网上订车时，A Hi租车以视频的形式更详细地展示了车况的细节，并辅以用户评价，让租车者更好地了解。车Inc .没有用户评价展示，携程也只有部分用户评价。

嗨租车作为全国直销品牌，员工服务标准统一，响应速度最快。门店工作人员、客服、救援等。能在第一时间给予用户需要的帮助。CAR Inc .直营店的服务比较统一，而专营店的服务就差很多。携程的租车品牌不一样，服务标准也不一样。如遇订单修改、费用退还、违规处理、事故救援等。，需要联系第三方确认，响应速度慢。

此外，记者还查询了黑猫投诉平台的投诉数量。CAR Inc .的投诉多达1829起，One Hi租车的投诉有999起，而携程租车的很多投诉都去了关联的小型租车公司，所以投诉只有262起。

服务决定了用户的投诉量，投诉量也能直接反映用户对租车平台的满意度和口碑。在最近公布的2021C-NPS租车连锁客户推荐指数中，一嗨租车排名第一，直观的反映了其在用户心目中的地位。

考虑到高科统一的服务标准和第三方机构的评分，根据以上信息，我们给出客户满意度评分如下:

如今国内租车市场规模近千亿，增长喜人。在这个大市场中，中小玩家不断出局，有核心竞争力的玩家不断深入探索。目前已经形成了一嗨租车、车Inc .和携程租车等几家龙头公司主导的市场格局。当实际需要租车时，消费者可以根据自己的需求灵活选择租车平台，保证旅途顺利。