中国平安投诉电话(保险纠纷找哪个部门投诉)

中国平安2021年年报数据显示，中国平安服务客户2.27亿，平均每6个中国人就有1个平安客户。平安网民规模达6.47亿，日均电话业务276.7万。基于以客户服务为中心的理念，平安保险不断创新服务，践行温暖直达人心的服务。平安电话服务可以随时随地出现在你的身边，帮你解惑，挽回损失，提供专业的保险服务。

平安保险是全球保险公司资产规模最大、市值最大的三大综合性金融集团之一。平安客服投诉电话和平安投诉电话也被认为是业内搜索次数最多的电话。作为纯人工客服投诉电话，协助平安保险处理投诉和保单，可全年365天24小时在线，全天候，全年无休。一键拨号不需要转接和等待。下面这个案例就是一个有力的证明。让我们来看看吧。

中国平安投诉电话(保险纠纷找哪个部门投诉)插图

今年6月，福建西北部连续数周的强降雨带来了巨大的洪水。灾情严重的小城镇主城区内涝、道路积水、房屋车辆被淹、人员被困，严重影响了居民生活。6月中旬，平安客服人员陈骁接到平安投诉电话，客户非常激动。安抚好客户的情绪后，客户慢慢说出了原因。原来，客户李小姐的丈夫在洪水中一直受伤，住院治疗。在此之前，她买了一份平安福保险，想申请理赔。她不知道从哪里可以了解到情况，只能拨打平安投诉电话。

客服陈骁在听取了顾客李小姐的投诉后，立即帮助李小姐报案，并接手办理理赔手续。此外，我还始终不忘安抚顾客的情绪，好让李灿小姐放心。只要符合保险条款，符合保险赔款要求，就没事。李小姐丈夫出院后，小陈野第一时间上门慰问，并协助收集理赔资料。接下来的几天，一刻也不敢放松，总是把进度反馈给李老师。最后，在陈骁的帮助下，李小姐得到了闪赔服务，并拿到了9000多元的理赔款。

值得一提的是，拨打平安的投诉电话前，一定要冷静，了解投诉流程。购买保险时，我们应该先熟悉保险条款，然后再做决定。平安保险是一家专业的金融保险公司。平安投诉电话是在金融服务数字化、智能化基础上做出的反向创新。平安金管家app等多渠道沟通平台，为客户提供更温暖的服务，进一步缩短与客户的距离。

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