银行什么时候开门(银行一般几点开门几点关门)

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六月

文|彭艳

自6月6日起，除部分地区外，北京已有序恢复正常生产生活秩序。随着防疫政策的调整，各大金融机构复工步伐不断加快，越来越多的银行网点恢复营业。6月8日，《证券日报》记者走访了北京部分已恢复营业的银行区域网点，包括国有银行、股份制银行和其他类型的银行。

记者从北京部分银行区域性网点了解到，已恢复营业的网点近期迎来现金业务需求高峰，部分银行网点排起了长队。某大型国有银行客户经理对《证券日报》记者表示，“由于前期临时关闭网点的时间较长，客户对柜台服务的需求积累较多。网点复工后的这几天，柜台业务量明显增加，以个人现金业务为主，包括存折取现、定期存款、汇款。还有其他公司业务，比如应收账款结算。"

银行恢复工作，开门迎客。

记者从北京银保监局获悉，截至6月8日，辖内机构营业网点4620个，营业网点3993个，开业率86.43%。

6月8日，《证券日报》记者来到北京市海淀区信息路的多家银行网点，发现门口的值班人员正在履行职责——对进入网点的每一个人进行检查，只有符合“戴口罩、查体温、查旅行码、查核酸阴性报告”要求的人才能进入网点办理业务。进入网点后，银行工作人员会根据客户不同的业务需求，引导客户分流到智能柜员机或人工柜台，最大限度地减少客户的聚集和等待时间。

多位客户经理告诉记者，在网点复工后的一周内，柜面业务压力明显增大。但网点做好了人员和现金的储备，同时开设了足够的柜台窗口，保证智能自助设备的正常运行。

《证券日报》记者在某股份制银行网点观察到，大厅内有三个人工柜台窗口，前来网点办理业务的人很多。据该行客户经理介绍，该网点自6月6日恢复营业以来，每天接待客户约200人，多为老年客户。特别是柜台办理业务的客户很多，一般需要等半个小时到一个小时。

不止一家银行出现了复工后客户激增的情况，部分银行网点甚至出现了排队现象。“今天刚开业，网点都采取了限流措施。目前已开设3个柜台窗口，网点一次最多可接待5名顾客。其他客户需要在网点外排队，一般要等半个小时。”一家大型国有银行的客户经理告诉记者。

记者从银行内部人士处了解到，为了避免出现人们去网点集中办理业务的情况，满足客户各方面的理财需求，不少银行网点还安排了人力临时支援。

记者在调查中了解到，北京其他尚未恢复营业的网点也在逐步恢复。业内人士表示，随着北京全面复工复产的快速推进，北京地区银行网点复工步伐明显加快，未复工的银行网点将陆续恢复营业。

现金需求达到峰值。

目前银行网点的个人业务和公司业务已经基本恢复。另一家国有大行支行的工作人员告诉记者，“客户来网点办理的业务主要有三类:一是取现业务，二是存款业务，三是公司客户。”

“网点恢复营业后，前来办理现金业务的客户激增，主要是老年客户，大部分来网点办理存折取现和定期存款业务。”另一家股份制银行分行的客户经理表示，很多老人没有银行卡，只有存折，需要去分行的人工窗口办理。

银行工作人员还建议，“除了部分业务必须现场办理外，其他大部分业务都可以在网上办理，网上金融服务基本可以满足客户需求。既可以减少等待时间，也有助于规避集群风险。”

在排队办理业务的过程中，《证券日报》记者随机采访了多位排队的储户。银行网点的老储户张阿姨告诉记者，“我还是习惯买理财，在银行网点取一些现金。听到银行客户经理通知恢复营业后，我一大早就来办业务了。”另一位正在排队的储户也告诉记者，他家门前有好几个银行网点都在排队。他也来网点取钱，很久没取钱了。

为了落实疫情防控常态化的要求，所有银行重新开业的网点都彻底消除了场地环境。“由于客户对现金的需求很大，为保证现金使用安全，各银行网点柜台的现金收付都严格按照人民银行的要求，并加强了现金消毒。所有收入现金定期放入现金消毒柜进行全面消毒；所有对外支付的现金也经过严格的分拣和消毒。”几家银行的工作人员告诉记者。

此外，记者还发现，部分银行针对异常员工和客户，提前在网点内外设置临时隔离场所。部分银行网点还在门口配备服务人员，合理分流客户，保证排队秩序，解答客户咨询。

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