铁路12306人工客服电话(12306为什么没有人工客服)

当乘坐火车或在车站等车时丢了东西怎么办?很多人不知道。铁路12306App的这个功能可以帮你找到丢失的物品。具体操作如下↓↓↓一个打开铁路12306App点击“

当乘坐火车或在车站等车时

丢了东西怎么办?

很多人不知道。

铁路12306App的这个功能

可以帮你找到丢失的物品。

具体操作如下

↓↓↓

一个

打开铁路12306App

点击“我的”

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在“热情服务”中

寻找“丢失的项目”

铁路12306人工客服电话(12306为什么没有人工客服)插图(1)

在失物登记页面上

选择“遗失物品收藏”

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如果有东西在火车上丢了

可以按车次查询。

输入相关的车次和时间。

单击立即查询。

铁路12306人工客服电话(12306为什么没有人工客服)插图(3)如果有东西在车站丢了

可以按站查询。

输入相关的电台和时间。

单击立即查询。

铁路12306人工客服电话(12306为什么没有人工客服)插图(4)注意

最多可以选择时间间隔。

30天

铁路12306人工客服电话(12306为什么没有人工客服)插图(5)

可以在查询页面看到。

物料编号、提货日期、物料类别

单击相关条目。

您可以查看丢失物品的信息。

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如果乘客发现信息与他丢失物品相匹配

可以拨打12306客服申请。

申请时,请描述清楚丢失物品的具体信息。

经过仔细核实,乘客可以找回丢失的物品。

同时,车站会对乘客身份信息进行登记。

确保遗失物品物归原主。

铁路12306人工客服电话(12306为什么没有人工客服)插图(7)

在乘客招聘信息中

我没有找到我丢失的物品。

你可以使用“丢失物品搜索”

填写丢失物品的详细信息。

并注意通过“进度查询”进行挂失和查找进度

铁路12306人工客服电话(12306为什么没有人工客服)插图(8)来源:央视新闻(ID:央视新闻中心)

监制:牟苗

编辑:闫海

校对:赵彭

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