苏宁电器商城(附近哪里有苏宁电器专卖店)

几乎从商品房诞生开始，如何合理安排洗衣机、冰箱、电视等家电。在有限空房成了大多数房屋业主头疼的问题。与此同时，当各行各业都已经被互联网改造的时候，家电的选购、安装、设计等繁琐的流程似乎成了被互联网遗忘的尴尬角落。

互联网还有能力改变这种局面吗？作为家电行业的元老，苏宁试图改变这种局面。

“苏宁易购全新的品牌定位是垂直、专业、高品质的家电购物首选平台。”

在3月10日的家电行业春季发布会上，家电行业线总裁陈表示，此次调整主要基于三方面考虑:一是有32年的家电从业经验，非常专业；第二，累计过亿的用户群非常垂直；第三，专业的售后服务和线上线下全渠道覆盖全面。

同时，Suning.cn与酷家乐还在家电行业春季大会上签署了战略合同。基于“苏宁家电一体化”战略，双方将共同打造专业的场景化导购平台，在场景化、套系化采购上发力。目前，双方已完成线上样板间和产品库建设，Suning.cn总站“场景购”端口已开始试运行。

显然，回归后的Suning.cn将直接专注于家电行业，力争成为以家庭消费为核心的垂直专业家电3C首选消费平台。苏宁希望将线下家装场景搬到线上，根据每个消费者不同的家装场景需求，制定家电采购、设计安装、售后保障全流程的标准化方案。大家按照苏宁提供的量身定制方案，一站式完成家电的选购和安装。

已经成为垂直电子商务平台的Suning.cn需要让家电购买变得更容易。

家装前置，场景导购

从目前的市场特点来看，苏宁选择聚焦家电行业，是因为用户围绕“家”的场景需求持续推进。与此同时，再加上年轻一代消费者对视觉的要求越来越高，空，家电产品的“场景购买”和“套装购买”逐渐成为主流趋势之一。

这种趋势变化正在给家电市场带来新的增量。

比如苏宁已经合作的案例中，一位2021年底拿到新房的90后用户，为了让新房看起来像自己喜欢的样子，在装修前期做了大量工作。特别是出于节约空的目的，用户选择了嵌入式家电和全屋新风系统的方案。然而，在选购家电产品时，面对种类繁多的家电产品，这位用户遇到了一个所有新买家面临的共同问题——如何选择？

“最终用户在苏宁网上找到了我们的场景购买和包购买服务”，一位苏宁官方人士告诉钛媒体App，在了解到用户的实际需求后，苏宁网的设计团队实地走访了用户的新家。

根据房屋空房间的结构、布局、风格，Suning.cn逐一制定了家装方案和电器采购清单，并对产品进场和安装进行整体把控。在整个过程中，用户从繁琐的比较和串联中解脱出来，最终达到自己想要的结果。

事实上，除了上面提到的预装场景，用户还可以在local 空之间的轻量级转换中找到Suning.cn上的匹配方案。

南京一位新二胎爸爸告诉钛媒体App，因为房子买的比较早，家里的厨房和阳台都是上世纪装修的，家电布局不合理，经常让房间空显得局促狭窄。现在，随着第二个宝宝的到来，房子空的空间变得更加狭小。

于是，这位爸爸选择了与Suning.cn合作，通过空房间的局部改造，将90年代的老阳台变成了智能阳台，增加了嵌入式洗衣机和烘干机，在有限的空房间内增加了母婴专用洗衣机。同时，老厨房也改成了开放式的现代化厨房，引入了嵌入式家电、消毒、洗碗等功能，客厅空也彻底解放了。

开启家电家装“厚利时代”

可以说，苏宁在“场景购”和“套购”上的发力，只是迈出了一小步。从整个战略方向来说，苏宁要做的是开启家电装修的“盈利时代”。

“为了实现‘优选平台’的目标，今年Suning.cn将从供应链、运营、服务三方面入手，提高平台差异化，打造市场优势。”陈表示，在供应链方面，将进一步深化与家电装修品牌商的合作，为消费者提供丰富的供应链，努力做到“人无我有，人无我有”并发挥平台优势，紧跟消费潮流，力推潮流货和新品。

为此，Suning.cn联合上百家品牌(芝华士、喜临门、石林木业、全友、爱果乐、九牧、箭牌、恒杰、科勒、四季沐歌、欧珀、NVC、松下、飞利浦等)成立了“我们家联盟”).围绕“家”的场景，WE Home联盟将驱动行业创新，与用户共创美好生活。

在运营方面，Suning.cn将向专业的内容平台发展，建立具有“专业性”的“人设”。比如即将上线的“家电百科”，通过短视频、直播等方式，将家电专业知识深入浅出地呈现给用户。普通用户看完《家电百科》会对家电有新的认识——好酷。内容、场景、导购将成为Suning.cn app的定位和升级方向。

同时，为了更好地提升整套家电的场景化购买体验，Suning.cn还将与酷家乐一起在线搭建数万个3D样板间，让用户一目了然，有足够多的场景选择搭配家电，直观实现整套家电的一站式购买。

服务方面，除了基本的送货上门、专业客服等服务外，Suning.cn着力提升以旧换新的服务能力，通过送新拖旧一体化打造以旧换新服务护城河。在家电一体化方面，Suning.cn推出“私享家”服务，根据用户的家庭场景提供家电一体化解决方案。

值得注意的是，对于315消费者权益的保护，苏宁还特别推出了“安心315”计划，从及时性、专业性、透明性三个方面发布了15项保障方案。多维度保障服务，苏宁易购客服商户续保率保持在95%以上，新签约商户增长50%以上。此外，苏宁易购“315全民换新节”活动正式启动，将持续打造核心品牌核心产品“五折优惠”，智能健康套装产品首发，家电装修节直播会场，数百家品牌店、品类、达人直播。

在谈到今年的销售目标时，陈透露:“我们已经和品牌商、商家进行了沟通，签订了年度合作目标——我们将共同打造12家亿级、22家规模过亿的品牌店。”

(本文为第一钛媒体App，作者|科技指北)