14.ISO9001: 2015质量管理体系的质量方针" 5.2.1制定质量方针。最高管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应:a)适应组织的宗旨和环境,支
14.ISO9001: 2015质量管理体系的质量方针" 5.2.1制定质量方针。
最高管理者应制定、实施和保持质量方针,质量方针应:
a)适应组织的宗旨和环境,支持其战略方向;
b)提供建立质量目标的框架;
c)包括满足适用要求的承诺;
d)包括持续改进质量管理体系的承诺。"
质量方针可以是一句简短的口号,也可以是一篇透明的说明性文章。不管它的意义是什么,都应该是高层真实意愿的表达——这才是未来能坚持下去的力量源泉。质量方针是整个企业质量管理体系的灵魂和基础,它向外界宣布最高管理者关于质量工作的基本方针。在编制质量方针时,应考虑第a-d)条的要求。
“5.2.2通信质量政策
质量方针应该是:
a)作为形成文件的信息,可以获得并保持;
b)在组织内得到沟通、理解和应用;
c)适当时,可由相关方获得。"
这是质量方针的日常管理要求。一般情况下,质量方针可以通过企业的宣传渠道,如黑板报、墙面、宣传手册、网页、标书等,对内对外进行宣传、沟通和解释。,以及通过员工培训和质量手册的发布。即不能隐藏,在有关方面需要的时候可以方便地获取。
通常,我们会在管理评审时评审质量方针的适宜性,以保持质量方针的持续适宜性。
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