双十一促销策划方案(双十一营销活动方案范文)

一、策划名称:

淘宝双十一营销策划

二、活动背景:

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很平常的事情。淘宝是在线电子商务平台的领导者。随着消费者消费能力和淘宝销售额的快速增长，很多人从电子商务的市场潜力中看到了商机。被这个公平的创业天堂所吸引，他们纷纷加入了电子商务的行列。由此看来，即使淘宝的消费市场足够大，竞争也越来越激烈。所以在现在的淘宝环境下，即使是大品牌店也很难跟上中小网店的价格战，没有促销活动，双十一的销售数据会很惨淡。

三。活动的目的和意义:

双十一期间，商家利用各种营销手段吸引消费者眼球，增加网店流量，提高店内销量，最终提升了双十一期间店铺的销量和消费者的印象。

四。活动内容:

1.店面装修及整体感觉:

对我店的首页和宝贝内容页面进行装修和布置，尽量做到图文并茂，充满双十一促销氛围，以引起消费者的购买欲。装修阶段基本分为三个阶段:

(1)节前:渲染双十一气氛，吸引消费者对双十一促销的期待，甚至提前提供一些宝贝促销，让顾客对我们店产生兴趣。

(2)双十一:店面要展现出竭尽全力促销的场景，针对商品推出各种促销手段，不管忙不忙，服务好每一位顾客。

(3)节后:显示“双十一已过，促销余热未退”，让后期买家或关注我店的买家也能享受到双十一带给他们的促销福利。不过相比那天，肯定有实质性的促销福利，但是我们店以买家为准。

2.推广方式:

(1)直接折扣:

原价300元，现价150元打五折。销售这种打折方式的消费者很容易理解。不管是店里的宝贝，哪怕是全店卖的，哪怕是全店卖的，都很好理解。

(2)买一送一:

在整个市场中任意选择一件宝贝，再送一件价格最高的宝贝作为交易的最终金额。这种推广，靠的是消费者的眼光。聪明的消费者如果选择得当，会享受五折优惠。

(3)两块邮资:

买了宝贝后，发现再买一个就可以享受包邮的服务，势必会有再次购买的欲望。虽然不够强势，但很多消费者还是愿意买单。

(4)吃饱了再送:

100元，10元、200元、20元、600元和80元店铺的优惠券。如果这种方法有点讲究，那就必须选择另一种优惠券。

(5)配套包装:

这种方法对消费者来说有点诱惑。比如37元买全场任意宝贝，可以加100元以下宝贝，47元可以送一个。宝贝，150块钱，这就是拉动低价拉动网店销量的方式。据相关统计，这种方法最受消费者欢迎。

3.客户服务:

双十一期间，消费者的流量一般会比平时多很多。这时候就需要客服人员把握句子和回复速度。不如在语言中加入双十一欢快的信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4.售后服务:

如果消费者在店里买了宝贝，出现问题，应该及时、礼貌、妥善地退货。不给客户留下任何问题，妥善调解货物。是要退货还是协商不让客户找淘宝维权？

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