目前,大多数软件产品都是通过互联网向用户提供服务,而在线文档是最有效的服务渠道。好的文档是优秀产品的标准。不仅能帮你带来更多的用户,还能帮你的客户获得更多的关注
目前,大多数软件产品都是通过互联网向用户提供服务,而在线文档是最有效的服务渠道。
好的文档是优秀产品的标准。不仅能帮你带来更多的用户,还能帮你的客户获得更多的关注。作为一个网络程序员,如果你不知道如何写出一篇优秀的技术文档,那么你会觉得很尴尬,更别说做出一个完美的产品了。
优秀文件评估准则
“不知道从何说起,没有合适的视角,也没有合适的写作方法。”这些都是我们经常遇到的问题。为什么会这样呢?你会经常发现自己的思维不够灵活,思维无法拓展。
所以在写之前,我们要搞清楚这个文件是谁写的,它能帮助读者解决什么问题。写作是一种可以输出影响力的能力。它的最终目的是改变读者的信息、行为或信念。否则就会变成一堆废纸。当我们对目标受众及其意义有了清晰的认识,我们的思维就会开放。
在撰写文档的过程中会碰到什么常见问题?
其实大部分潜在客户都是初来乍到,对我们的产品不太了解,也不知道自己的产品能给他们带来什么问题和好处。
非功能特性依赖于功能特性。一个对用户没有价值的产品,再好的非功能特性也不会引起用户的兴趣。
在文档的开头,一定要让用户知道该产品或计划与他们的工作密切相关,这样才能达到最好的效果。其次,让用户了解产品和方案是什么,如何使用。这和开发软件的过程非常相似。本文从用户需求入手,分析用户痛点,对其进行深入研究,针对其难点设计产品,最终完成其开发和实施。
文档目录设计与用户视角
在我们搞清楚了文章的目标读者和能够帮助读者解决的问题之后,写作就有了方向和价值,会刺激我们的身体和精神,让我们的文学思想驰骋起来,这就是用户的思想。从这个角度出发,我们可以思考文档应该包含哪些内容,如何对目录的章节进行编排和安排,使之符合用户的学习规律。
文档是我们向外输出的产物,所以要学会站在用户的角度思考,想想他们需要什么样的产品或方案。用户在选择一项技术时,首先会确定它的价值,然后了解它的特性和用途。
怎样才能让使用者有一种自主性和安全感?全景视图
全景,用户不用太多细节就能从上帝的角度了解整个产品或计划。就像穿过热带雨林,往树林里走,很容易迷路。最好能仔细观察整个树林,知道河流的方向,地形,知道这一点,才能更放心的离开树林。
全景就像一个框架,它承载着信息。首先,我们需要帮助用户构建这个架构,并为他们提供细节。这时候用户可以把它放在不同的地方,这样就不容易丢失了。因此,本文的第一部分是对产品的总体介绍,包括背景介绍、功能定位和优缺点比较。
建立演示环境
在对该产品有了完整的理解之后,应用程序架构师将构建一个关于该产品的更直观的显示环境。在这个阶段,他不必对所有的细节都有特别全面深刻的理解,只要知道如何尽快配置就可以了。
开发指导方针,介绍产品特征
通过以上两个部分,我们让用户知道这个产品可以帮助他们解决什么问题,以及他们是如何工作的。接下来,将涉及用户开发、测试工程师和其他角色。为了指导具体规范的实施,他们必须对产品的性能和使用有更深入的了解。
所以文章的第三部分是开发指南,会介绍产品的功能。不同角色的用户对文档有不同的要求。因此,文档章节和目录的设计应遵循上述顺序。
监视微型业务
第四部分,除了要知道如何使用产品,还要注意日常使用中的运维,是否有相应的辅助工具或管理平台来监督微服务的运行,对微服务进行控制和管理。
常见问题的整理
第五部分介绍使用中的问题,特别是常见问题。
1.产品介绍2。快速入门3。发展指导4。使用指南5。常见问题。典型案例7。版本历史8。下载说明。
通常使用的文档工具特点易于操作
工具在线使用时无需下载地址(零试错费)。操作过程简单,不需要基础代码,基本的电脑错误就够了。
支持通用Word文件的全系列编辑,可以插入表格、代码块、图片、本地音视频、在线多媒体,简化文档的建立。
结构文档
提供多级栏目和标签云功能,实现知识内容的分级排序。通过文档大纲,可以自动生成文档的关键点,让多个文档结构化,就像一本书一样,让需求文档的结构更容易理解。
可靠的资料
提供手动数据备份,用户可以在本地存储数据。开放api接口,通过调用接口快速输出和导入数据。在写入内容时,具有自动缓存历史数据的能力,可以防止误操作造成的数据丢失。
小组合作
该工具支持多人在线文档编辑,在多人需要协作时,可以使用内部团队协作功能实现。成员的权限控制保证了系统的数据安全,提高了工作效率。
实用的外挂
该工具提供了许多有用的插件,例如
站点权限设置:可以自由控制和访问帮助站点的用户的权限。
独立域名:支持独立附加域,域名ssl密码。
全局搜索:使用类似百度的搜索机制。
最后,我还推荐一个实用的工具给你:
Baklib是一款在线文件编辑分享工具,在操作习惯上支持对Word文件进行全方位的编辑操作。可以随意插入表格、代码块、图片、本地音视频、在线多媒体,让知识创造变得简单。
产品地址:https://www.baklib.com/? UTM _ content = 21 & UTM _ source = toutiao
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