保定市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室欢迎广大市民使用12345热线网络渠道。反映民生诉求的公告公民和朋友们:自市主城区和新三区实施封控管理以来，广
保定市12345政务服务便民热线工作领导小组办公室
欢迎广大市民使用12345热线网络渠道。
反映民生诉求的公告
公民和朋友们:
自市主城区和新三区实施封控管理以来，广大市民全力配合全员核酸检测工作，坚持居家隔离，留在室内，积极克服生活困难，共同筑牢防疫屏障，为全市防疫大局做出了贡献。1345热线克服疫情影响，全力确保广大市民诉求得到及时妥善解决。但由于近期来电量激增，来电量是平时的两倍多，12345热线排队时间很长甚至打不进去。为确保广大市民诉求得到及时回应和妥善解决，欢迎广大市民选择使用12345无忧APP、微信小程序或保定市政府服务热线网站反映民生诉求。与12345热线相比，通过网络渠道反映诉求更加方便快捷。
为准确高效解决问题，请广大市民在网络渠道详细描述诉求，注明地址和联系电话。1345热线全体工作人员将竭诚为广大市民服务，第一时间接受交办，全力保障广大市民诉求的及时回复和解决，坚决做好疫情防控的“一般客服”，搭建市政府与广大市民之间的“连接桥梁”。
1345热线网址:http://www.baoding12345.cn
微信小程序:在小程序中搜索“12345”。
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保定12345政务服务便民热线
领导小组办公室
2022年4月28日
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