平安保险客服(平安保险客服人工热线是24小时吗)

今年，平安保险在中国平安人寿保险公司开通了新的消费者维权热线。这条线是给人寿保险用户的。可以直接拨打，不需要转接，而且是7*24小时全天候服务。有疑问的客户可直接拨打人工坐席，高级客服可提供一对一定向服务，在线安抚化解矛盾。这个平安保险投诉电话有很多亮点。

平安保险投诉电话补充

中国平安人寿保险公司消费者维权专线的开通，极大地拓展了寿险客户投诉和反馈的渠道。原来的反馈难、后续维权难、客服轮岗等问题都被这条线解决了。平安保险将旗下险种占比相对较高的寿险单独划分出来开辟专线，既能缓解统一咨询热线的压力，又能定向解决客户的困难，提高客户满意率，快速解决体现了平安保险的速度。

平安保险投诉电话的演变

与中国平安人寿保险公司的消费者维权专线相比，平安保险的全国统一热线95511可以解决平安保险的所有问题。所以热线每天都是爆满，真正着急解决问题的客户都打不进去。因此，平安保险推出了中国平安人寿保险公司消费者维权专线和中国平安人寿保险公司消费者维权专线，解决平安人寿相关的一系列问题，并将以往的问题直接反馈，客服可以在线解决。

当然，新开通的消费维权专线也可以和线下柜台联动。如果家里有老人需要亲自到线下柜台办理业务，可以拨打这个最新的平安保险投诉电话400166333，由人工代理人联系当地营业厅，双方共同努力为老人出行服务。

中国平安人寿保险公司的消费者权益保护热线最重要的职责是确保寿险客户能够直奔问题解决的终点。这条线自开通以来，好评无数，足以看出它真的不负众望。平安保险一直以来对客户的服务都是有回报的，这一切都源于其以客户为中心，想客户之所想的品牌理念。

保险投诉电话的象征意义

在今年庆祝建党100周年动员大会上，马明哲董事长提出了“服务国家实体经济、保障民生的初心，对企业社会责任的热爱，提供优质金融产品的安心，为客户打造简单便捷服务的舒适，金融医疗健康的温暖”五大心，可以体现平安保险的社会温度。

有温度有担当的公司才能长久走下去。平安保险将秉承五心精神，为客户和社会带来更多安全、放心、真诚的保险产品。这条维权专线是对平安保险投诉电话系统的补充，体现了平安的五心精神。

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