剩余价值公式(剩余价值公式代表什么意思)

来源:半月谈

互联网时代，工作繁忙、交流不多、“原子”生存的“90后”、“00后”往往依赖各种网络平台进行交友。这些“云媒人”靠谱吗？半月谈记者深入调研发现，网络交友平台营销套路深，消费陷阱多，维权难度大。找对象可谓多重风险。

网恋“谈感情伤钱”

今年5月，广东佛山市民郑女士在婚恋平台“嫁鱼”上注册成为会员。很快平台电话通知她，喜欢她的男生想安排见面，不收任何费用。到了店里，郑女士被带进了一个小房间。“他们轮番给我制造心理压力，说我年纪大了，条件一般，以后很难找到心仪的对象。我说没钱，他们就说很多女生分期付款，一个月几百块，几个月就找到对象了。”

郑女士被忽悠得头脑发热，交了14300元费用。“不到一分钟，他们就刷了POS机，然后打印合同签字，根本来不及反应。”

郑女士提供了她签署的合同和付款的截图。

半月谈记者加入了一个400多人的婚恋退款群。群里的成员在婚恋平台上支付了8万多或者9万元，有的人花光了所有积蓄，有的人钱不够就被忽悠用网贷支付。最终他们有了“两人两财空”。

在黑猫投诉平台上，半月谈记者通过关键词搜索，佳缘投诉4900余条，Lily.com投诉1900条，珍爱网投诉2300条，MarryU投诉750条，我的好朋友投诉1400条。投诉集中在虚假承诺、欺骗性消费、引导消费者使用信用卡或网贷支付、收费高、退款难等方面。

据介绍，2021年，中国互联网婚恋交友市场规模达72亿元，互联网婚恋交友用户超过3000万，婚恋交友相关企业超过2万家。但是这种规模的市场鱼龙混杂，到处都是坑。

多重风险，维权困难

“这里都是追男的女的”“不加好友直接聊”“想语音就语音，想视频就视频”，一家名为“随便聊”的交友网站在很多广告中都打出了这句广告语。

半月谈记者通过“随便聊”App注册为男性后，立即提示多名女性前来搭讪，言语中不乏暧昧。当记者回复信息时，会弹出一个充值页面。“每日充值”完成后，会有多个陌生人主动要求语音视频聊天。视频聊天159金币/分钟，语音聊天79金币/分钟，短信8金币/分钟。

聊一聊App语音视频通话提示充值截图

半月谈记者调查发现，几个投诉平台关于“随便聊”的投诉，都指向“引诱消费”、“交友诈骗”、“虚假套路”。“这是个无底洞。你只需要不断地给你的天赋充电。每一次互动都得用钱来铺。”一位婚介从业者告诉记者，“聊天赚钱”已经发展成为一个灰色产业，也就是俗称的“聊托儿”。他们有一套完整的培训体系和共享机制。“聊客”的任务是主动聊天，诱导用户花钱聊天、刷礼物。“交朋友”其实就是“交钱”。

线上消费坑多险，线下平台同样防不胜防。“只要交26600元，半年内就可以结婚。”在广东东莞工作的袁先生说，在红娘的指导下，他在佳缘的线下门店刷卡、贷款付款。“我刷了1万，他们说剩下的1.66万由佳缘借给我。如果没有介绍到满意的女生，贷款的钱就不用还了。然后我发现他们用我的身份证去银行借钱。”

袁先生向记者提供的借款及付款记录截图

半月谈记者查阅了很多文件和合同，发现很多婚介机构的承诺都不在合同里。如果消费者缺乏法律意识，没有看清合同，没有保留和收集相关证据，事后维权会非常困难。在恋爱过程中，朋友恶意欺骗诱导消费是普通的感情纠纷还是犯罪行为，很难界定。一些消费者只能放弃自己的权利，自认倒霉。

个人信息近乎裸奔，隐私安全频频踩红线。

交友平台的价值在于为双方提供真实可靠的交友信息。近年来，不少平台因违规收集个人信息被工信部通报。

半月谈记者以想做同城交友App为由，与一家从事App定制开发服务的机构取得了联系。对方工作人员承诺，开发的应用可以与第三方支付系统对接，可以进行实名和人脸识别认证。当记者提出是否可以查看会员聊天记录和浏览内容时，该工作人员表示，“当然可以，系统做完后会交给你，你想看什么就看什么。”没有提到个人信息收集的边界问题。

李女士向记者提供了与世纪佳缘工作人员的聊天截图。

半月谈记者测试了一款婚恋App，显示其收集的个人信息包括姓名、年龄、电话号码、房产信息、车辆信息、静态或动态的面部特征，以及通讯记录和内容、住宿信息、网页浏览记录、准确定位信息等。这些详细的信息可以完整地勾勒出“用户画像”，从而实现“精准营销”。

根据相关规定，处理个人信息应当有明确合理的目的，并以对个人权益影响最小的方式进行。广东谢衍律师事务所创始合伙人、律师张伟表示，平台过度收集个人信息并从中牟利，将严重侵害消费者的知情权、公平交易权、信息安全权等合法权益。

整治乱象，自律比他律更重要。

不正当的经营行为不仅侵害了消费者的权益，也使交友平台陷入信任危机，最终影响整个行业的健康发展。中国人民大学法学院教授刘俊海说:“如果平台不能做到谨慎自律，监管者就必须站出来，用好、用足、用好法律赋予的市场准入权、行政指导权、行政监督权、行政处罚权。”

除了消费者的自我保护意识，行政监管和司法必须齐头并进，消除监管盲区，加强行政处罚，提高违法成本，降低维权成本。刘俊海建议，对国内有影响力的婚恋网站侵权行为提起公益诉讼，让消费者零成本维权。

针对用户信息安全，中国信息安全研究院副院长左晓东表示，相关企业应依法依规保护用户个人信息，监管部门应加大执法力度，防止平台打“擦边球”。消费者应提高权益保护和证据保全意识，在个人权益受到侵害时，应及时向有关部门和法律专业人士寻求帮助。

广州青年婚姻服务研究中心负责人胡展鸿认为，树立正确的婚恋观非常重要。找对象是找生活的伴侣，不是找改善生活的依靠。只有不断提升自己，才能更容易遇到“最好”的人生伴侣。