整合营销什么意思(互联网整合营销是什么意思)

整合营销

营销整合是将各种营销工具和手段系统地结合起来，根据营销环境的变化进行即时动态修正，使双方在互动中实现增值的营销理念和方法。在后工业社会，服务业的发展是经济的主要增长点。传统制造业为主的发展模式正在向服务型转变，金融、通信、交通等新型服务业如火如荼。营销整合要求企业以客户为中心，综合利用企业自身一切可利用的资源，实现企业的高度整合营销。整合不仅包括企业营销流程、营销方式和营销管理的整合，还包括企业内外部资金流、物流和信息流的整合。在网络经济时代，整合营销要特别重视网络营销的整合，发挥网络优势，实现企业既定的营销目标。作为互联网的跨时间空传输& # 34；超导& # 34；媒体可以为客户提供及时的服务，同时互联网的互动性可以了解客户的需求并提供针对性的回应。因此，互联网可以说是消费时代最具吸引力的营销工具。

利用互联网，可以将传统的4p(产品/服务、价格、分销、促销)营销组合与以客户为中心的4c(客户、成本、便利、沟通)更好地结合起来。

1.产品和服务以客户为中心。

由于互联网良好的互动性和引导性，用户可以通过互联网在企业的指导下选择产品或服务或提出具体要求。企业可以根据客户的选择和要求，一方面及时生产和提供服务，让客户跨时间空获得所需的产品和服务；另外，及时组织生产和销售，提高企业的生产效率和营销效率。比如美国从事PC销售的戴尔公司，1995年亏损，但1996年通过互联网销售电脑，业绩增长100%。这是因为客户可以通过互联网在公司设计的主页上选择和组合电脑，公司的生产部门立即根据要求组织生产，并通过邮政公司寄出，因此公司可以实现零库存生产，尤其是在当今电脑零部件价格大幅下降的时代。零库存不仅可以降低库存成本，还可以避免高价采购带来的损失。

2.以客户可接受的成本定价

在市场化营销中，必须摒弃传统的以生产成本为基础的定价方式。新价格应以客户可接受的成本定价，并按成本组织生产和销售。企业中以客户为中心的定价必须确定市场中客户的需求和价格认可的标准，否则以客户接受成本定价就是一座城堡空。企业可以在互联网上轻松实现。客户通过互联网提出可接受的成本。企业根据客户的成本提供灵活的产品设计和生产方案供用户选择，然后组织生产和销售，直至客户确认。这一切都是客户在公司服务器程序的指导下完成的，不需要专门的服务人员，所以成本极低。目前，美国通用汽车公司允许客户通过公司的指导系统在互联网上设计和组装自己的汽车。用户先确定价格接受的标准，然后系统根据限价显示符合要求的车。用户也可以进行适当的修改，公司生产的最终产品正好满足客户对价格和性能的要求。

3.产品的配送主要是为了方便客户。

网络营销是一对一的分销渠道，跨时间空销售。顾客可以随时随地利用互联网订购和购买产品。以法国钢铁制造商Juzino-Lorraine公司为例。公司成立后，由于采用了电子邮件和全球订购系统，处理时间从15天缩短到24小时。目前，该公司正在利用互联网提供比竞争对手更好、更快的服务，比如通过内部网与汽车制造商建立联系，以便在对方提出需求后，钢材能及时送到对方的生产线上。

4.从压制性促销转向加强与客户的沟通和联系。

传统的推广是以企业为基础，通过一定的媒介或工具，对客户进行压迫和灌输，增强客户对公司和产品的接受度和忠诚度。客户是被动接受的，企业缺乏与客户的沟通和联系。同时推广成本很高。互联网营销是一对一、互动的，客户可以参与公司的营销活动。因此，互联网可以加强与客户的沟通和联系，更好地了解客户的需求，更容易引起客户的认可。雅虎(雅虎！这家公司开发了一种工具，可以对互联网上的信息进行分类和检索。因为这个产品有很强的交互性，用户可以提供他们认为对雅虎很重要的分类信息！，还有雅虎！立即将分类信息添加到产品中供其他用户使用，因此其产品无需宣传就广为人知。在短短两年内，该公司股票市值达到数十亿美元，增长了数百倍。

营销强调协调统一。一方面，它要求企业所有资源的整体配置；另一方面，它要求企业中的各级、各部门、各岗位，以及总公司、分公司、产品供应商、经销商和相关合作伙伴协调行动，追求企业与外部环境的协调，形成竞争优势。