zara官网旗舰店(zara旗舰店官网女装)

前不久在网店玩了很多新技术，这两天Zara又在网上玩了一轮“技术革新”。类似于网店被诟病已久的排队问题，Zara的新技术想要转型，也是线上销售一直存在的核心问题:如何让顾客不试穿就买到合身的衣服？

如果你最近访问Zara的美国版官网，你会发现一个蓝色的问号和一个“我的尺码是多少？”在品牌的每个产品详情页面上。“可点击的链接入口——这是Zara抛出的解决方案。在此之前，Zara和大多数电商一样，只是标注了模特的身高，作为顾客选择尺码的参考。

点击“我的尺码是多少？”在“”的链接后，一份包含身高、体重、衣服宽松度偏好的问卷会出现在顾客面前。回答完这份问卷后，顾客会从官网得到一个推荐尺码。

推荐是基于过去购买过同一款产品的类似规模的顾客提出的建议，也就是Zara保存的“大数据”。同时，客户的身材数据也会被官网记录。一方面，它将用于匹配网站上的所有产品，并为客户提供长期的尺寸推荐服务。另一方面也增加了品牌的数据储备，使得网站后续对其他客户的推荐更加精准。

这不禁让人想起淘宝网店评论区经常可以看见的类似于“本人身高XXXcm，体重XXkg，穿s码合适吗？”的提问。Zara的这一番尝试，应该的确能让一部分顾客少一些关于尺码选购的困惑。这不禁让人想起“我身高XXXcm，体重XXkg。穿S码合适吗？”提问。Zara的尝试应该真的会让一些顾客在尺寸选择上不那么困惑。

事实上，许多时尚品牌和时尚电商都试图解决网购尺码不合适的问题。比如，Forever 21一直明确标注身高、体重、三维数据以及模特的尺寸，为客户提供尽可能多的参考信息。目前这也是大多数时尚电商网站最常用的方法。

另一个例子来自ASOS。品牌作为专业电商，早已针对不同市场制定了尺码图表，除了识别模特的身材信息，还辅助视频演示，帮助顾客做出最合适的尺码选择。

但“适合”这件事，绝不是简单地计算数字，参考别人的经验就能完美实现的。时尚网站Teen Vogue在评论Zara的尝试时提到，同样的身高和体重，人们的体型会有很大的不同，这直接决定了Zara的新服务，它仍然要面对难以调整的结果。

当然，从Zara的角度来看，它可能不会期待“我的尺码是多少？”我们的服务能在多大程度上提升客户的网购体验？相比较而言，数据收集的效果应该更重要。

正如商业新闻媒体《彭博商业周刊》曾撰文指出，Zara之所以能够成为全球最赚钱的快时尚品牌，核心就在于它善用大数据，因此总能更快更准地推出符合潮流的产品，并使销量保持在较高水平。现在Zara有了客户的身体信息数据后，在设计和制版上就可以有更符合消费者口味的表现了。

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