医院分类等级划分(三乙医院属于大医院吗)

编者按:2015年9月，针对“大医院人满为患、超负荷运转、基层就诊人数相对较少”的问题，我国开始实施分级诊疗制度。根据疾病的轻重缓急和治疗难易程度进行分类，让不同级别的医疗机构治疗不同程度的疾病。但是在分级诊疗的过程中，小一点的医院如何让患者信任并愿意留下来看病？如何提高人们的就医体验、获得感、满意度“三感”？这是很多公立医院面临的难题。医院评价病人最简单的标准就是“能不能看病，能不能看好病”；以上是一些服务、技术等方面的直观体验。云南中西医结合医院，一家规模不大但口碑不错的公立医院，在分级诊疗的七年间是怎么做的？如何发挥自身优势为患者服务？6月，我们采访了几位患者及其家属，听听他们的经历。

“不管医院大小，只要有水平，有关怀，只要认真分析病人的病情，病人就一定能治好！”家住昆明盘龙区的景松和今年74岁。这位精神矍铄的老人，一直持有普罗大众对医疗最朴素的看法。据他说，他家四代人只要生病都会去云南中西医结合医院。

景松鹤说，他年纪大了，骨头也有很多问题，但“生病之前，他用了抗生素和止痛药。但是，云南中西医结合医院就不一样了。他们采用中西医结合，结合中医小针刀、穴位注射、穴位按摩和西医先进技术，能准确找到病因，大大减轻患者痛苦。”

景松鹤谈了自己对看病的看法。

除了自己和还在住院的妹妹，景松和97岁的父亲是全家第一个“入住”云南省中西医结合医院的家属。

三年前，景松和的父亲患了疝气，四处求医。但由于年事已高，无法进行手术，导致老人一直受病痛折磨。怀着尽快治好病的迫切愿望，景松和带着父亲来到云南中西医结合医院。入院后，医院组织多部门联合会诊，采取中西医结合治疗，成功治愈老人。从此，家里人真心信任这家医院，从住院到头疼都选择了这家规模不大的医院。

一个大家庭对一家医院的了解和信任，肯定有一个重要的因素。岱岳博士就是那个因素。他是景松鹤最敬佩的医生之一，也是家人信任的人。去医院看病的时候，遇到一个病人。虽然当时离对方很远，还能闻到一股刺鼻的气味，但戴从岳医生面不改色，尽职尽责地为患者进行足部康复治疗。这件事深深震撼了景松鹤。他说，那一刻，他真的看到了医德，看到了医生的仁心。

“戴从岳大夫医术高明，其刀治病有效”。这是景松鹤对医生技术的评价。他正在医院接受治疗的表弟在他的推荐下来到了戴丛月的科室。他感叹:“现在很多小医院都能解决老百姓的问题。不要以为只有大医院才能治病。反而大医院住院手续更复杂，排长队。”

景松鹤回忆了一次开车时突发疾病的经历。当时他“突然觉得满脸通红，心慌，浑身是汗。”马上给云南中西医结合医院的医生打电话求助。面对求助，医生很淡定，让他尽快停下来休息，并让随行人员到附近药店买药。在医生指导下服药半小时后，症状缓解。他说:“如果那天没有医生的帮助，我很可能会晕倒在路上。”

景松和说，云南中西医结合医院有很好的制度，有一批优秀的医生。他们去医院治疗，从来没有遇到过医护人员不作为、过度检查、过度治疗等问题，能帮患者省下一分钱。住院期间，他与医护人员相处融洽，他的所有问题都得到医生和护士的耐心解答，在这里他感受到了医患之间相互尊重的良好氛围。

好的服务、好的技术、好的工作作风，是医院规模再小也能留住病人的根本。

云南网记者Xi元西实习记者李因通讯员李运方张宇菲摄影报道编辑:秦代月

来源:云南网