希捷硬盘质保查询官网(希捷硬盘质保查询不到)

硬盘里的数据往往比电脑更有价值。边肖多次强调了这个问题。当然，小伙伴们的备份要做好，但是还是无法避免重要数据的损坏，怎么办？如果您使用的是希捷的产品，请快速查看一下该型号是否在其最近免费提供的原始数据救援服务列表中(具体型号请参考今天的新闻推送)。

这项服务绝对是一份大礼。毕竟即使之前提供了这种服务的模式，免费服务期限一般也只有一年。但是这种服务比较少见，很多小伙伴根本不知道怎么用，很多地方的步骤也太简单了，所以今天就简单说一下步骤和注意事项。

先确定一旦怀疑硬盘被硬件或重要数据损坏，立即停止使用，然后找到发票等能证明购买日期的单据，以及SN标签(一般在盒子和盘体上)等能证明硬盘身份的单据。如果是从网上买的，电子证书也可以。注意拍照截图。然后在工作时间拨打希捷400-887-8790预约。

需要注意的是，如果硬盘同时有异响，你要在售后确认的同时享受保修和数据恢复。如果售后部门确认有硬件损坏，会提供剩余保修时间的新硬盘，数据恢复放在另一个硬盘上，没有后续保修。因为保修和数据恢复分属两个部门，所以两张盘会分开寄，一定要检查。

此外，邮寄自己的硬盘也要注意，因为包装盒很可能已经没有了，一定要按照希捷的邮寄包装方式，避免损坏纠纷。尤其是有硬件损坏迹象的硬盘，如果包装不当，可能会造成进一步的数据丢失，那就麻烦了。

最后就是等着修了。这里必须说明的是，由于前期反复确认，从质保中心转发到数据救援中心等问题，消耗的时间一般比承诺的8天数据恢复(数据中心确实需要8天左右确认收货并返还)要长得多。因为用的时间比较长，你最好先找个替换硬盘用，不然就有点晚了。至于数据恢复的进度，可以根据提供的案例号随时查看希捷网站。

数据恢复完成后，要注意两点。第一，官方硬盘发货是批量发货，信息录入可能会有较大延迟。确认恢复进度后不要着急；其次，恢复出来的文件会被bitlocker加密，解密速度很慢。另外，提供的数据盘是没有保修的，必须马上解密复制到另一个盘上，否则不仅以后使用麻烦，而且这个没有保修的数据盘一旦损坏，就没有数据恢复的机会了。

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