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律师/尹翔宇

律师事务所/安徽尹平律师事务所

编辑/吴洋

律师简介

姓名:尹翔宇

职务:安徽尹平律师事务所副主任律师

蔡雅艺:现任安徽电视台《法治空维权律师团律师，六安市消费者权益保护律师团律师，六安市律师协会民法专业委员会副主任。曾获得“安徽省律师辩论赛亚军”、“六安市优秀律师”、“全省消费者权益保护法律知识竞赛优秀奖”等荣誉，是六安市2017年唯一入选安徽省律师辩论队的律师。多次在安徽电视台、六安电视台评论法律事件。曾办理过惊动公安部的六安“3.11”武装绑架案和潜逃十年的“六安某小区故意杀人案”。

网站是否对网友发布侮辱言论负责？

观众的问题

我姐姐在合肥工作。她前几天在网上浏览贴吧时，发现网上有侮辱诽谤的帖子。我姐也知道是谁送的，但是没有证据。请问律师，她能要求网站承担责任吗？

律师回答

当然可以要求网站承担赔偿责任，但是有两种情况:

第一种情况，网站对发帖时间是知情的，此时如果网站没有删除或者屏蔽链接，应该与发帖人承担连带责任。

第二种情况，也就是说网站不知道这件事。这时候你可以要求网站删除或者屏蔽链接。如果网站在收到你的通知后没有删除或者屏蔽链接，那么就损害了扩展的部分，需要和发帖人承担连带责任。

对以前案例的审查

在社交网站“人人网”上，刘女士发现网友传播对自己的侮辱性言论和被恶意诋毁的照片。

因与网站交涉未能得到满意结果，刘女士一怒之下，以网站管理方为被告提起网络名誉侵权诉讼。

连续几天，化名为“王玉成”的网民辱骂刘女士的帖子突然在Renren.com泛滥，刘女士的个人照片也被大量上传到网上，遭到恶意诋毁。忍无可忍的刘女士告诉Renren.com客服，她要删除侵权内容，屏蔽发帖用户。因Renren.com未及时处理，刘女士起诉至法院。

刘女士认为北京千橡网景科技发展有限公司(管理方，以下简称千橡公司)不会删除用户的侵权言论，并拒绝向其提供用户“王雨城”的真实信息。千橡公司与“王玉成”共同侵犯了其名誉权，故要求千橡公司赔礼道歉，赔偿精神损失费3万元，公证费1000元。千橡辩称，由于法律没有规定网络实名注册制度，网站无法保证用户注册时基本信息的真实性和可靠性，因此无法提供用户的真实信息。

一审法院认为，提供的证据不能证明刘女士通过电话或其他方式要求千橡删除相关信息，因此不能判定千橡未履行职责，故驳回刘女士的申请。

刘女士不服，向上海市一中院提起上诉。二审庭审中，她出示了向千橡公司三次投诉，请求屏蔽侵权用户网页信息的相关证据。千橡公司虽不同意刘女士的诉讼请求，但无法证明其证据的真实性。

上海一中院审理后认定，网络用户“王雨城”发表攻击性言论，已构成名誉侵权。被侵权的刘女士有权通知网络服务提供者千橡公司采取必要措施维护自己的合法权益。刘女士提供的投诉记录证实，千橡只是处理了相应的照片，并没有屏蔽侵权用户的网页或断开侵权链接。

千橡公司未采取积极措施，造成了对刘女士名誉权的持续侵害，故必须对刘女士损失扩大的部分承担赔偿责任。近日，上海市第一中级人民法院对此案作出二审判决。公司被判在人人网首页刊登给刘女士的道歉信。并赔偿刘女士精神损失费3万元、公证费1000元。

(来自:上海市第一中级法院)