邮政快递怎么投诉快递物流不更新还一直推迟(邮政快递怎么投诉微信)

近期，受疫情影响快递公司自然减员、小哥返乡等因素影响，广大快递员超负荷工作，投递压力大，投递任务重。再加上天寒地冻，必然导致快递延误和配送服务问题。对此，甘肃省邮政管理局表示，他们正在与企业共同努力，最大限度地减少对服务质量的影响，并公布了投诉和投诉受理平台，及时解决消费者遇到的问题。

如投诉服务质量，请拨打以下各快递公司的电话(向下滚动查看)。

中国邮政速递物流有限公司。

11183/11185

顺丰速运95338

京东快递950616

德邦快递95353

ZTO快递95311

圆通速递95554

申通快递95543

大云快递95546

吉途快运956025

菜鸟驿站9519666

蜂巢盒GUI 95333

投诉请拨打“0931-12305”(兰州本地座机号码直接拨打12305)。系统正忙。如遇人工坐席排队或无法接通的情况，可通过邮政投诉网站(邮政投诉服务平台https://sswz.spb.gov.cn/)或邮政投诉微信官方账号(微信号:YZ12305)处理邮政消费投诉。

此外，最高人民法院12月27日发布了关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。

最高法:不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。

意见很明确。消费者需要在不影响商品完整性的情况下，对商品进行开箱检查。电子商务经营者不应以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。

最高人民法院负责人介绍，《意见》从消费端、生产经营端、市场秩序等方面入手，从4个方面提出了30条具体服务保障措施，以增强消费信心，提升消费意愿。

关于加强消费者权益司法保护，用最严格的措施保护食品药品安全，加强预付式消费消费者权益保护，依法整治消费领域“霸王条款”的意见。严格保护合法成立、有效的房屋买卖合同，依法控制哄抬价格、收取高额快递费用等导致合同显失公平等侵害消费者权益的行为。

意见明确规定，快递员擅自使用快递物品、非法开拆快递包装、暴力分拣快递物品等故意或者重大过失行为导致快递物品灭失或者毁损，消费者请求赔偿损失，快递服务提供者依据免责条款提出抗辩的，人民法院不予支持。经营者盲送消费者，消费者要求无条件退货的，人民法院应予支持。

同时，建议加强对生产经营者权益的司法保护，依法全面平等保护各类财产权，依法规范违法限制生产经营者建设汽车充电设施和无理阻碍车主建设汽车充电设施的行为；依法惩处生产、销售假种子、假化肥、假农药等农业生产资料和假冒伪劣商品的违法犯罪行为；依法惩治知识产权领域虚假诉讼、恶意诉讼、滥用诉权等不诚信诉讼行为。

在维护诚信公平的市场环境方面，《意见》依法规范强制“二选一”、歧视性待遇、虚假宣传、单页炒作、强制搭售等垄断和不正当竞争行为；积极与消费领域失信名单制度对接，推进失信违法生产经营者信息披露平台建设，构建有利于增强消费信心的社会信用体系；妥善处理涉及商品流通的案件，依法纠正违法设卡、阻碍物流等不当行政行为，促进跨区域物流顺畅有序。

来源:兰州日报、新华社

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