调查对象是指(调查对象可以写什么)

央视网消息:据中消协网站消息，12月8日，中消协发布了《老龄化APP消费监测评估项目研究报告》。报告显示，76.2%的受访者对APP整体老化状况表示满意，消费人群普遍使用的餐饮、购物、社交等受众群体较大、服务于日常生活的APP引领了老化进程。测评显示，在工信部等相关部门的大力推动和企业的积极参与下，APP老化工作已经开始惠及所有老年消费者。中消协测评的104款常用app中，76%的app达标率在75%以上，工信部测评的34款app达标率为100%。

为帮助老年消费者适应数字化时代，持续配合相关部门提升老龄化供给侧质量，2022年，中消协组织开展了专项调查，对相关企业推进手机APP(以下简称APP)老龄化现状进行评估，并提出相关工作建议。

本次调查涵盖两个方向，一是APP老龄化评价，二是老年消费者对APP使用现状、认知、需求、评价的问卷调查，旨在从供需两方面全面了解主流APP为老年人提供服务的现状。在供给侧适老app评价中，调查聚焦社交、餐饮购物、导航出行等10个与老年消费者生活密切相关的领域，从主流应用商店中选取下载量大、用户多、受众低龄化倾向不明显的104款app进行评价，充分代表了不同需求方向的app产品。在适老化APP的需求端问卷调查中，以60岁及以上老年消费者为对象，考虑到各地区的经济、文化、地域差异，在全国范围内线上线下共收集问卷1926份，覆盖一、二、三线城市老年消费者。

根据测评结果，得出七个主要结论:第一，76%的app满足老龄化改造的基本要求，79款app达到75%及以上，20款app达到60%-75%，说明大部分app在开发、设计或迭代更新过程中能够适当考虑老年人的身心特点，并采取相应措施。第二，拥有大量受众、服务于日常生活的餐饮、购物、社交等app引领老龄化进程。餐饮、购物、便捷生活、社交、教育新闻类app在整体设计上更多考虑了老年人的需求。app所属的行业赛道成熟，用户量大，没有明显的年轻化属性。评价指标综合达标率90%以上。第三，APP在可操作性方面具有较高的时效适应性，整体达标率达到92.6%；在方便老人理解方面有较大的提升空，平均达标率仅为66.6%。部分app在听觉、视觉、触觉、思维、认知等方面应更适合老年人的身心特点，休闲游戏的兼容性和视听娱乐类app的安全性应提高。第四，老年消费者对APP老化的整体满意度稳定在较高水平，对安全性的期望值仍然较高。第五，老年消费者希望APP操作简单，功能实用，增加引导和辅助措施的使用。第六，医疗健康和养老信息方面的老龄化适应结果更令人期待。调查中，对于老年人专用app的需求，老年消费者对医疗健康、养老资讯类app的期望最高。第七，可以进一步加强APP老化成果的宣传推广。调查发现，部分APP仍存在嵌入式界面搜索不方便、旧版信息不够突出、旧版APP认知度和实际使用率不高的情况。

在中消协发布的报告中，也详细阐述了评价中发现的六个主要现象和问卷调查中发现的四个现象。比如40% APP的适宜老化停留在“点状”推广阶段；59.7%的app有嵌入式老化界面或单独老化版本，其中21.2%的app同时开发了老年人专用版本，38.5%的app有嵌入式老化界面，可以切换到老化模式；40.3%的app既没有老年人专用版本，也没有老年人嵌入式界面。又如:个人信息安全得到了保障，但广告外挂、诱导运营等现象仍未完全杜绝，老年友好型公益与企业盈利的矛盾仍未解决。81.7%的app在禁止广告插件方面符合时效要求，92.3%的app没有诱导下载或诱导付费。再比如，老年消费者可以接受新事物，但并不排斥手机网络的新事物。近一半的老年消费者迫切需要老年人专用app。同时，智能手机的使用受身心因素影响最大，如字体小、广告多、弹窗关闭困难等。

根据本次测评调查结果，中消协提出了进一步推进APP老化工作的六点建议:一是完善手机APP老化消费监测机制。二是加快医疗健康、养老信息、生活缴费、社区服务等重点领域APP的老化进程。三是倡导以老年人为中心的APP老龄化转型。四是推动APP老化改造先进技术和模式的共享。五是加强对APP个人隐私和财务信息风险的监管。六是营造“想上网、会上网、会上网、敢上网”的氛围。

据统计，60岁及以上人口占总人口的18.9%，65岁及以上人口占总人口的14.2%，60岁及以上老年网民达1.19亿。然而，由于生理和心理的变化，许多老年人无法上网和使用智能手机。他们在出行、就医、消费等日常生活中遭遇不便，无法充分享受智能服务带来的便利。老年人面临的“数字鸿沟”问题日益突出。2020年，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人使用智能技术困难实施方案的通知》，明确提出推进移动互联网应用(APP)老龄化改造。工信部先后出台了《互联网应用老化与无障碍改造专项行动计划》、《关于切实解决老年人使用智能技术困难方便老年人使用智能产品和服务的通知》、《关于进一步实施互联网应用老化与无障碍改造专项行动的通知》等政策。2021年1月起，实施“互联网应用老化和无障碍改造专项行动”，首批推进8大类115个网站、6大类43个app老化和无障碍改造。据了解，目前共有648个网站和app通过了老化和无障碍改造评估。

来源:央视