管理思想的发展可分为几个阶段(管理思想的发展是由时代和当时的条件决定的)

小佛爷说小佛陀说

一个世纪以来，《哈佛商业评论》上的文章向领导者介绍了新的思想和工具，帮助他们掌握成功运营企业的前沿知识。在此期间，管理已经从一个相对专业的贸易学科发展到一个更加雄心勃勃的领域，试图解释组织如何运作以及如何改进。那么，在这期间，管理思想是如何演变的呢？

值此创办一百周年之际，我们决定仔细研究《哈佛商业评论》的性质，特别关注其不断变化的规律。

我们相信，我们发现的规律可以作为一个有趣的、有启发性的代表来解释管理理论(以及在某种程度上管理实践)在过去的一个世纪里是如何变化的。

特别是，我们希望通过研究随着时间的推移而获得或失去吸引力的主题，了解几十年来管理者所面临的挑战的发展变化规律。哪些管理思想与实践联系最紧密？最适合实践的想法会随着时间逐渐进化吗？

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为了进行分析，我们首先将《哈佛商业评论》从1922年第一期到2021年最后一期发表的所有文章进行了数字化处理——共14777篇。然后我们利用机器学习技术和统计文本分析，加上我们适当的判断，总结出显著的管理术语，归纳为六个管理主题:财务会计、人力资源、市场营销、运营、组织和战略。这些主题基本上与经典MBA课程中教授的内容相对应。

在分析数据时，我们观察到《哈佛商业评论》的关注点随着时间的推移发生了明显的变化。我们用一个动画时间轴来展示这一变化。在图表《哈佛商业评论百年主题》中也可以看到杂志主题的变化。

如图，我们在分析中发现了三个主要规律:财务、会计、运营相关的语言在初期占主导地位，之后逐渐平稳下降；与战略和营销相关的语言稳步大幅增长；与组织和人力资源相关的语言总是占很大比重。

我们的研究结果表明,《哈佛商业评论》已经逐渐将关注点从如何分配财务资源或组织生产等有形方面转移到如何制定可持续发展战略和如何建立有价值的客户体验等无形方面。这个规律与其他学者对20世纪管理思想演变的研究是一致的。

在发表于《哈佛商业评论》等地的研究中，研究人员记录了对具有强大社交技能(而不仅仅是技术、行政和金融专业知识)的领导者的需求日益增长，以及无形资产在推动宏观经济层面的价值创造方面日益重要的作用。

我们还发现《哈佛商业评论》的关注点在时间上主要分为三个阶段。

在最初的十年左右，该杂志将其大部分注意力集中在与制造业和其他资本密集型行业相关的概念，以及相关的财务、运营和组织挑战上。在20世纪40年代，关于劳动管理的问题和集体谈判的主题开始凸显出来，反映了工会在调解这种关系中日益重要的作用。这一时期的关键术语和相应类别如下:

1920年代:成本会计(财务与会计)；劳动关系(组织)；库存控制、大规模生产(运营)

1930年代:资本结构(财务与会计)；品牌(营销)

1940年代:人力资源(人力资源)；集体谈判(组织)

从20世纪50年代到70年代，《哈佛商业评论》逐渐将注意力转移到生产的新方面(尤其是质量控制)，并开始关注组织结构，这可能反映了集体化的重要性。该杂志对人力资源的关注也发生了变化，它更多地关注企业如何与个体员工建立关系，而不是与整体人事团队建立关系。特别是在1960年代和1970年代，人力资源管理、金融和技术领域出现了重要的新主题。关键术语和相应的类别如下:

50年代:人际关系(人力资源)；组织结构(组织)；质量控制(操作)；客户行为(营销)

60年代:绩效评估(人力资源)；选项(财务和会计)

1970年代:公司治理(财务和会计)；信息系统(操作)

近几十年(20世纪80年代至2021年)，《哈佛商业评论》关注竞争与战略(尤其是20世纪80年代)和以客户为中心的营销理念。90年代开始新关注创新，尤其是颠覆性创新，出现了全面提升运营效率和控制的新的结构化管理方法，包括六适马和平衡计分卡。类似的趋势在21世纪的前20年也很明显，在此期间，新的战略管理框架开始发挥作用。营销和创新作为战略差异化的一种形式变得越来越重要。关键术语和相应的类别如下:

80年代:顾客满意，营销策略(市场营销)；竞争优势、战略管理、战略规划(战略)

90年代:平衡计分卡(财务与会计)；六适马(操作)；颠覆性创新与核心竞争力(战略)；市场细分(营销)

2000-2009年:风险管理(财务和会计)；价值链、蓝海战略(strategy)

2010-2019:客户体验(营销)；开放式创新和价值主张(战略)

这个时间线中值得注意的是，关于营销的内容逐渐增多，关于战略的内容呈爆炸式增长。我们也看到杂志内容从一般的话题转向了具体的管理框架和思路，比如从大规模生产到运营中的六适马，从财务会计中的成本核算到平衡计分卡，从营销中的品牌到市场细分。对这种变化的一种解释是,《哈佛商业评论》,甚至更广泛的与管理相关的讨论，逐渐将注意力转向了可以直接应用于组织的实用思想。

造成这种变化的因素可能很多。组织越来越大，越来越多样化，越来越复杂，需要不同类型的领导和管理。新技术的出现改变了完成工作的方式和地点。

管理者的角色发生了很大的变化，管理科学本身也成熟了。过去领导人和研究人员关注的许多财务和运营问题现在变得不那么重要了。取而代之的是新的问题，比如如何更好地适应组织的复杂性、全球化、劳动力多样化和远程办公。

随着《哈佛商业评论》进入第二个世纪，我们期待这份刊物能为未来的企业和领导者提供哪些指导，以解决和其他尚未出现的问题。

点击阅读本文英文原文。

关键词:管理思想

姜译|牛文静译|景清改|姜编

Tejas Ramdas、Raffaella Sadun和Nicholas Bloom) |

Teias Ramdas是康奈尔大学统计和管理专业的博士生。拉斐尔·萨顿是哈佛商学院查尔斯·威尔逊工商管理教授。尼古拉斯·布鲁姆是斯坦福大学经济学教授。

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