没有骑手接单准时宝会赔吗(没有骑手接单准时宝会陪吗)

昨天上午，一个外卖小哥骑着电瓶车在小区里满载货物的小视频在网上“火”了。

网友纷纷表示，在特殊时期，

要为还在坚守一线的外卖小哥“点赞”

同时也要珍惜这些还在坚守岗位的小哥们。

给他们更多的关心和理解。

最近上海正进入第一轮疫情高峰，很多居民外出减少，外卖订单激增。另一方面，骑手手中有正减员，两相叠加，运力更加紧张。顾客普遍觉得外卖慢。不仅APP上的预计发货时间变长，还有网友反映存在订单超时问题。外卖平台一方面呼吁顾客错峰下单，另一方面也想方设法“招兵买马”，市网购商会也倡导符合条件的市民加入配送队伍。然而，市民成为骑手仍有一些障碍…好在有些平台给予了更大的补贴。2.5公里外的餐厅，配送时间预计1.5小时。最近很多网友反映送货时间很慢，有时候没人接单，有时候还加班。他们中午点了餐，一个多小时后就送到了…打开外卖APP，发现配送时间普遍较长。记者昨天中午在两大外卖平台看到，3公里以内的订单预计送达时间大多在40分钟以上。

甚至，530米外仅一路之隔的小杨生煎，预计配送时间44分钟；1.2公里外生活的万家丽生活，73分钟送达。2.5公里外的桂满龙，在合生汇商场的顶层，商家页面显示预计等待时间长达98分钟。

11:39下单，订单页面预计送达时间为13:09，正好90分钟。配送过程中，骑手12:07到店，最后13:05左右到店，耗时近90分钟。“这个时候不买守时宝，慢赔，那就大错特错了！”有网友这样说。

准时宝和慢赔是两家外卖平台推出的付费增值服务。如果外卖没有及时送到，会根据超时时长给予不同比例的补偿。虽然已经上线很久了，但是很多客户都是最近才第一次尝试。很快有人提出，高峰时段饿了么的“慢赔”选项消失了，美团的“守时宝”还在。现在中午打开外卖APP，就能看到平台的“高峰提醒”。

美团外卖订餐页面的横幅显示“订单多，配送压力大。请原谅我。”在详情页中，有一封美团出售给用户的信，信中提到“建议您采取错峰订餐的方式:10: 30前订午餐，17: 00前订晚餐。”饿了么也有“订单多，请错峰下单”的提示。订单页面会给出预计发货时间，同时会有“特殊时期，车友较少，发货可能会延迟”的提示。请原谅我”。

客户主动“没联系”。最近骑手在上岗前量了体温。爱吃菜的市民小崔主动强化了“不接触”的观念。骑手的到站电话响了，他们会告诉对方放在门口的椅子上。骑手离开时，给外卖喷上75%的酒精，静置半小时后再拿进屋。

抗原自检阳性的刘小姐也为骑手的健康着想。“骑手到了，我叫他离货架远点。他深深地看了我一眼。我不怀疑他可能是杨，但我不想在我是杨的时候传染给他。希望他不要误会我。”王锦是美团全球配送站的骑手，通常一天要处理60个订单。最近订单增多，他一天能跑90多单。大约10%的分发物品是药品。现在，加上天气寒冷和疫情的影响，居民更喜欢点外卖。他明显感觉到单量上升很快，运力紧张。“平时我也提醒身边的骑手同事做好个人防护，站点也在宣扬要戴口罩，勤消毒。”王锦说，一旦个别骑手呈阳性，网站会第一时间让健康异常的同事回去休息，他们的健康很重要。记者了解到，美团在上海所有配送站都建立了骑手健康账户，随时掌握骑手的健康状况，储备了充足的口罩、消毒液、常用药物等防疫物资供骑手使用。

同时，上海所有配送站点每天都会进行全面消毒，骑手每天上班前也会进行体温检测。如遇防疫相关问题，车友可通过24小时热线咨询。如果骑手确诊，可以向站点申请居家，获得康复补贴和购药优惠。为了消除配送各环节的感染隐患，站点配备了充足的消毒工具，供骑手定期对餐盒进行消毒。17个人咨询只有一个人入职，电瓶车成了最大的障碍。近日，上海网购商会发出倡议，鼓励近期未上班或无闲暇的居民在保证身体健康的情况下加入配送行列，并公布了外卖、生鲜、快递等领域10家平台的招聘电话。

记者昨日联系其中一家平台，招聘人员表示，从披露倡议到昨日，已有17人接到电话咨询。“主要是想做兼职的市民来咨询。周末人比较多，或者这段时间有空。”招聘人员告诉记者，虽然咨询的人很多，但最大的障碍是没有电瓶车。“比如他想做短期，但是电瓶车需要自己租，一般是按月租，他可能会觉得不划算。”在所有的咨询电话中，只有一位市民最终确认了加入公司的意向，但他在很长一段时间内都不会做顺风车，只是这段时间公司放假。“因为车友中有人成了阳，需要补充体力，所以市民可以加入配送队伍，时间长短不限，哪怕只能做几天。现在最大的问题是电瓶车。”

近期加入骑手团队会有额外补贴吗？“这个没有特别补贴，和我们其他分配人员一样，福利待遇也一样。”市民小崔昨天也看到了这一举措，但认为现阶段做骑手有风险。“骑手们要接触各种商家和客户，还要整天在户外奔波。感染病毒的几率相对较高。没晒过太阳真的不敢做。感觉适合刚晒完太阳有抵抗力的人。”同时，小崔也认为，现阶段平台应该加大对骑手的补贴和福利。“现阶段做骑手风险很大，赚到钱会有更多人愿意做。”一些平台已经采取行动。“疫情关怀基金”由美团外卖设立，主要用于鼓励骑手接单，包括订单奖励、天气补贴等多种形式，让接单的骑手在特殊时期获得更高的收入；并免除受疫情影响的加班等相关情况。据介绍，过去一周，美团外卖在上海投入的配送补贴已达800万元。预计未来一个月，将继续在上海投入2000多万元，吸引和鼓励更多骑手跑单，加速运力恢复。鼓励休闲居民加入配送行列！参与模式→

晨报周舟APP记者徐一飞