健身卡可以退吗(健身卡退卡扣30%合理吗)

北京日报客户端|记者通讯员徐

因为搬家不方便去健身房，马先生希望退健身卡，健身房表示扣除30%手续费后才能退剩余费用。认为违约金过高，马先生诉至法院。近日，海淀法院经过审理，认为20%的违约金较为合适，据此判决健身房返还马先生损失6000余元。

马先生诉称，其于2021年11月在被告健身房办理了一张两年的健身卡，花费9000元。四个月后，由于搬家，距离健身房太远，不方便运动。马先生提出退卡，要求健身房退还剩余费用。

健身房同意双方解除合同，但要求按照双方合同扣除30%的违约金后，退还余款，即5000多元。

双方在违约金比例上相持不下。

法院审理后认为，根据法律规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求法院适当减少。本案中，马先生认为违约金的标准过高。基于健身房的合理实际损失，结合健身行业的特点、合同剩余期限、当事人的主观过错和合理的预期利益，并兼顾公平和诚实信用原则，法院决定按照实际储值9000元的20%扣除健身房的违约金。经核算，健身房应将健身卡剩余费用6000余元返还给马先生。

宣判后，双方均未上诉，现判决已生效。

法官提醒:合理使用“七天冷静期”

“预付卡消费如今在日常生活中无处不在，涵盖教育培训、美容美发、体育健身、文化娱乐等领域，但随着发卡量的增加，消费者合法权益的保护成为重点和难点。“法官指出，消费者在选择健身公司时应保持谨慎、全面的态度，避免冲动消费，避免被炒作所迷惑和误导。他们应该在充分考虑自身实际的情况下，选择一家性价比高的合适健身公司，避免后续解除健身服务合同、退还费用等带来的不便。目前，部分地区制定了体育健身行业会员服务示范标准，包括设置退卡七天冷静期、明确健身卡余额计算方法等。所谓“七天冷静期”，是指消费者在未开卡使用会员服务的情况下，可以在签约次日起7天内单方面解除合同并要求全额退款。消费者可以充分利用冷静期制度，尽量减少自己的损失。

同时，消费者在签订合同时，应全面、仔细阅读条款，对有问题的条款及时提出异议并与商家协商修改，不要因为签字不慎而排除自己的合法权益。此外，还要注意合同中的违约条款，避免在不知情的情况下承担不必要的违约责任。消费者因个人原因要求退卡的，应当承担违约责任，但违约责任应当与其过错、商家损失等具体因素相当，商家不能因消费者违约而在退款金额中扣除不合理的手续费。

此外，消费者在缴费时可以向商家索要正规票据。现在大部分商家都使用移动支付方式。这种情况下，很多收款人与服务提供者不一致。如果他们不索要票据，可能很难证明消费项目，给后续维权带来不必要的障碍。在消费过程中发现健身公司存在教练资源不足、经营不景气等异常现象，应及时采取措施果断止损，最大限度维护自身权益。

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