微信订单号就是交易单号吗(微信交易单号是订单号吗)

杭州的刘女士

开了一家淘宝店

但是因为身体原因

这家商店已经停业了。

前阵子，我突然收到

来自全国各地的30多个订单

由于超时交货

平台扣了她1000多元押金

客户付款

刘女士觉得有些蹊跷。

刘女士早年开过淘宝店做化妆品生意，但生意一直没有起色。近年来，刘女士被确诊为脊髓性肌萎缩症。刘女士告诉记者，随着病情的加重，淘宝店铺纷纷关停，所有产品全部下架。最近她发现自己留在平台的押金被扣了。

刘太太

11月3日看到淘宝催交定金，觉得不对，就去翻了翻记录。我账户里的5000元存款被扣了1053元。

刘女士发现，之所以扣押金，是因为超时送货。

刘太太

我不知道是我漏掉了还是发生了什么。上面有防晒霜，10月4日开始有人拍。理论上是24小时送达，但我不知道。他催发货，淘宝没发货就扣定金。这样的订单有39个。

看刘女士店铺后台，一款价值158元的防晒霜，从10月4日到28日，产生了39笔订单。有的买3个，有的买5个，由于刘女士还没有发货，订单越多，扣的定金就越多。

刘太太

做过淘宝的都知道，淘宝的流量很难得到，一年多没运营的店铺是搜不到的。专业团队开始单独试水，看有没有反应，然后陆续下单。不同的淘宝账号用同一个地址下单。

记者试图联系这些买家，但出于对消费者隐私的保护，所有的虚拟号码都留在了后台。

刘女士称，事情发生后，她已在淘宝平台发起投诉。经平台审核，已有27单申诉成功，平台认定这是恶意投诉。同时，平台认定刘女士没有在规定时间发货。

刘太太

所有的投诉都成立，但他并没有向买家追究扣费。让我上诉，让淘宝赔。我按照他的要求再次上诉，但上诉不成立。

看刘女士的投诉，显示未按约定时间发货，投诉不成立。针对此事，记者致电淘宝平台。

淘宝客服人员

当时你违规发货，所以要扣你的违约金。请看看有没有上诉入口，看能不能追回钱。

新闻工作者

如果消费者认为我延迟发货，平台会扣除商家的押金。如果有消费者恶意投诉，平台可以把商家损失的钱还给我们吗？

淘宝客服人员

已经付出的钱是无法收回的。

刘太太

没有反复核对下架的商品是我的错，淘宝也是我的错。一年多没开店，没什么流量。突然下了这么多单。

记者就此事咨询了微信小程序萧蔷帮扶团的特约律师。

迟侃，浙江百益律师事务所律师

商家的责任肯定是很大的，管理好自己的店铺是最基本的合同义务。平台的判决不代表最终的司法判决。如果商家对这一块有异议，我建议通过司法途径进行补救。

记者也向刘女士转达了律师的意见，刘女士表示会继续与平台协商。同时也提醒在淘宝平台开店的商家，如果网店闲置，一定要及时清理店铺，退出平台。

来源:浙江省教育厅，小强热线

免责声明：本站所有文章内容,图片，视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益，请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。

作者：美站资讯，如若转载，请注明出处：https://www.meizw.com/n/381431.html