CRO在公司是什么职位(公司cro是什么职位)

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在这份2016年CRO(转化率优化)报告中，我们用48个问题对722名在优化领域工作的人进行了调查。当然，很多结果是意料之中的。例如，许多优化人员预算很少或根本没有预算。(哭丧着脸)但是我们也发现了一些惊人的事情，比如很多公司还是没有结构化的流程，很多优化人员经验太少。

毫不拖延地，这里是我们在2016年转化率优化报告中的发现。

CRO 优化人员是什么样的？

这里有一些我们研究的图表，这样你可以从我们的见解中得到一些启发。

58%的人在公司工作，这意味着他们在为雇主的网站工作。39%为机构工作或做自由职业。

除此之外，在公司工作的优化人员，大部分都在做电商网站的优化(33.9%)。只有13.8%的人在SaaS工作。

转化率优化人员的平均薪资为71340美元。

美国的平均工资最高，为87926美元。以下是受访人数最多的四个国家的薪资情况:

工资也会根据公司的规模而有所不同。在员工少于500人的公司工作的优化人员年薪为69469美元，而在员工超过500人的较大公司工作的优化人员年薪为78120美元。

这仍然是一个非常年轻的行业

当你在酒吧或咖啡馆遇到一个陌生人，互相聊起你是做什么的，有多少人真正知道什么是“转化率”？

这是一个年轻的行业，对它还有很多误解。然而，它正在迅速发展...

虽然这是一个非常令人兴奋的新行业，但也会存在一些问题。值得注意的两点是:

缺少 CRO 知识

在哪里可以学到CRO知识？许多课程不完整或已经过时。为了做好优化，您还需要知道以下许多其他事情:

分析定性研究统计技术技能启发式框架文案用户体验心理学以及更多

当然，你可以有一个团队，里面有各种角色的专家，但如果你只有一个人做整个流程，你得对每一块都略知一二(至少能保证做好QA)。

然而事实上，很难找到一个真正学习分析的好地方，更别说其他的了。那么人们去哪里学习呢？主要是博客。

转化率优化经验不足既然是年轻的行业，可想而知会有经验的人不多。但是根据我们的调查，只有20%的优化人员在这个行业工作不到一年，50%的人工作不到三年。

可能有人之前做过CRO相关的基础工作(UX或分析)，但很少有人长期专攻CRO。你把优化器叫做什么？

当我们随便聊到转化率优化(包括大家都用的AB测试这种工具)的时候，我们很难估计这个行业的规模。为什么？因为人的职位和头衔不一样。以下是我们受访者的一些头衔:

分析师转化率优化人员转化率专家/顾问/策略分析师CRO 专家优化总监市场总监电商经理数字营销分析师增长黑客/增长负责人市场经理线上营销专家优化专家UX 分析师产品经理网站分析师

还有很多很多其他的东西。看，即使一个人在公司做优化，他们也可能在你可能不熟悉的各种头衔下工作。另外，像营销总监这样的人，不仅要做优化工作，还要关心客户获取、留存等任务。

虽然优化者有许多头衔，但他们都专注于数据驱动的增长。

许多公司还没有结构化的优化流程

这个行业仍然年轻的另一个证明是，许多团队没有结构化。在我们的调查中，26%的小公司(员工少于500人)和20%的大公司(员工超过500人)表示他们根本没有结构化的流程。

我们还发现，受访者很少与优化团队讨论CRO。事实上，26%的人说他们只在必要的时候讨论这个问题。

尽管如此，19%的受访者说他们每天都见面，32%的人说他们每周都见面。例会可以提供一些标准化的结构，为组织重视优化提供证据。正如摩根·布朗所说，“如果只在需要的时候才考虑金融，你会怎么想？」

我们发现的另一件事是，只有29%的人选择了只有一个人的人数优化选项。30%的人说有团队负责优化，但41%的人说没人负责优化。

绝大多数受访者(53%)表示，他们公司没有CRO的预算。

大多数受访者每月进行的试验不到5次，43%的人每月只进行1-2次试验。只有少数人说他们一个月能进行21次以上的试验。

跟踪组织效率人们如何跟踪他们的工作结果？不能衡量，就不能说有用。就像我们都要靠数据驱动来决定网站上的元素一样，有时候经验主义在这个宏观层面上并不合适。

例如，只有48%的受访者表示他们会跟踪每次成功测试的改进，而只有37%的人表示他们会跟踪成功测试的比例。

如果想要更准确的结果，还可以实时跟踪这个测试项目的有效性。

好消息是人们会和团队交流结果。尽管他们中的大多数人不会定期会面，但79%的受访者表示他们会与团队分享CRO的成果。(尽管许多团队没有停止实验的标准规则)

“考什么”还是个问题。虽然有相当一部分受访者表示，他们利用数据、可用性测试或其他转化研究工具，找到一些机会做AB测试，但仍有很多人在咨询博文，为他们做转化率优化提供灵感。

75%的受访者还表示，他们依靠博客帖子知道如何优化转化率。我不得不自作多情地说，其实他们都在看CXL的博客，但也有很多文章只是为了方便人们转发或者在谷歌的不良内容中排名靠前。这类文章根本不缺:

也就是说，当人们说CRO的时候，它实际上已经变成了SEO。谷歌的搜索结果基本上不是专业优化师写的文章，而是博主不断重复的相同的“最佳实践”。

当然，我相信你可以从这些数据丰富、思想深刻的文章中学到一些东西，但你必须谨慎。想想这些文章是谁写的，他们的目标是什么，他们有多少优化网站的经验。

对优化未来的展望

未来，从以下两个方面来看，事情会很有希望:

第一，预算分配。5.5%的受访者表示，他们今年的预算有所增加。同样，68.5%的人会在2016年把更多的优先权放在转化率优化上。

有结构化流程的公司和没有结构化流程的公司之间也有很大的区别。

遵循转化率优化流程的公司将比不遵循的公司多3%的预算。

所以遵循一个过程，你会得到更好的结果(而且老板会给你更多的预算)。

摘要转化率优化仍然是一个年轻的行业，但它正在迅速成长和成熟。

在你的优化团队中创建一个结构化的方法是一个巨大的机会。结构化方法意味着一种进行研究和测试的方法，以及一种编写文档、交流、分配预算和指派某人负责测试项目的方法。

亚历克斯·伯基特

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