连锁经营的特点(连锁经营有多少人成功)

一、连锁企业的经营策略

经营战略是企业为实现经营目标，通过对其外部环境和内部条件的分析而作出的长期的全局性重大决策，是企业组织活动长期性的基本设计图。

管理战略主要解决企业组织与市场环境相结合的问题。

通过制定管理制度、确定业务规模、把握扩张速度、控制产品质量等制定的长期经营规划。在每一个环节。

连锁企业的经营战略主要包括以下四个方面。

1.顾客满意战略

连锁企业的最终消费者是广大群众。顾客满意战略是坚持顾客第一、顾客至上的理念，始终以顾客满意为宗旨的战略。

(1)充分了解客户的价值。

客户的价值不在于他一次购买的数量，而在于他一生的消费总额，包括他对朋友和亲戚的影响力。

(2)充分理解顾客满意的价值。

顾客满意度与企业利润之间存在因果关系，忠诚顾客与企业利润的关系更为密切。

(3)树立“顾客至上”的经营理念。

对于广大连锁店来说，“顾客至上”的经营理念应该贯穿于整个连锁经营过程，包括产品设计、生产、运输、采购、销售。

2.商业运营策略

连锁经营必须以商业经营为主导，完全按照市场规律运作，这对于在生产领域技术变革和现代化的背景下，以顾客满意为经营宗旨的连锁企业更为重要。

商业化的措施主要包括以下两个方面。

(1)产权清晰。

连锁企业内部的权、责、利必须明确，尤其是连锁企业与加盟商之间的产权，这是制定商业化战略时需要考虑的重要问题。

(2)按照市场运作规则运作。

坚持以市场为导向，即一切跟随市场，牢牢把握市场脉搏，企业才能立于不败之地；追求利润最大化，努力扩大销售，精简物流环节，降低运营成本。

3.规模经营战略

对于连锁经营来说，单品利润相对较低，只有通过规模化经营才能快速占领市场并盈利。

连锁战略的主要措施如下。

(1)多品牌。

比如家电连锁，考虑同时引入多个家电品牌。这样消费者就有了更大的选择性。

(2)多品种。

比如鞋帽连锁，可以考虑在同一个品牌下推出各种款式、类型、颜色、尺码的鞋帽。

(3)多区域。

在一个地区成功后，可以复制到其他地区。

(4)多个分支。

可以在同一地区的不同街道开分店。

4.标准化战略

连锁经营的标准化策略是由连锁经营模式本身决定的。随着市场竞争的加剧和顾客需求的多样化，顾客已经从对商品的认可转向对店铺和品牌的忠诚，因此规范化的经营可以树立店铺的形象，赢得更多的消费者。连锁经营的规范化主要表现在以下几个方面。

(1)企业整体形象的标准化。

不管开多少家连锁店，开在哪里，规模有多大，他们的店面装修，招牌，甚至员工服装都要统一。

(2)商品标准化。

要求各连锁店销售的商品统一采购，保证商品的标准化。

(3)商品和服务的标准化。

包括定价、促销、广告等。，应该服从统一的标准。

(4)经营管理规范化。

总结，员工手册，运营手册，发展手册，让管理无障碍。

二、连锁企业的发展战略

连锁企业发展战略主要是指在经营过程中，针对连锁企业发展过程中的发展资金、发展方向、发展模式、发展速度、风险规避等问题，根据连锁企业的特点和经营模式制定的一种连锁企业战略。

正所谓“不进则退。”企业的发展战略与连锁企业的经营战略和竞争战略同等重要，是企业经营战略不可或缺的组成部分。

因此，在制定连锁企业发展战略时，要具体问题具体分析。一般来说，连锁企业的发展战略主要有以下几种。

1.资本战略

连锁店要扩张，需要大量的扩张资金。连锁店可以利用自身经营的积累作为扩张资本，但如果仅仅依靠创业者和企业的积累，扩张的步伐就太慢了。

一般来说，资本扩张的来源有四种:一是通过股票融资和股票上市；第二，借外债；第三，风险投资；第四，兼并、重组、合作。

2.方向策略

策略主要涉及品牌和区域的选择。如果一个品牌市场高度饱和或者一个品牌没有增长潜力，可以考虑向其他品牌扩张。

至于区域选择，取决于两个因素:一是待拓展区域的市场情况和竞争程度；第二，连锁体系的分店分布(配送策略)是否与其扩张面积密切相关。

3.方式和策略

有四种主要策略:

第一种是直接扩张；需要雄厚的资金实力，最好有自己的生产体系和营销渠道；

二是并购；通过兼并小型连锁店或独立零售商来扩大连锁规模；

三是特许经营；应用广泛，尤其是一些专门做品牌代理的连锁企业。

第四是双赢的伙伴关系；投入资金，与店长、员工、价值链分享资金。

4.速度策略

连锁企业的扩张速度要根据具体问题来确定。连锁经营的扩张速度不能太快，否则会导致资金供应紧张，债务负担过重。

特许经营因为成本低，可以扩张的快一点。扩张过快会导致新开门店质量下降。如果企业的管理水平和各种保障跟不上，就会引起企业的一系列不良反应。所以最好选择稳扎稳打的策略，开一个成功的。

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