开设健身房的流程是什么(开设健身房的流程图)

如今，CFSC已经认证了20多个国家的12000多名教练，我去过五大洲的上百个健身房。

在旅行和教学的过程中，我有幸看到了各种各样的健身场所，包括世界一流的健身房，几万平米的健身俱乐部，朋友经营的小型健身工作室等等。

在我8年的经历中，我看到了什么样的健身房可行，什么不可行。本质上，我看到了什么样的模式才能成就一个成功的健身房。

从纯粹的财务角度来看，一家“成功”的健身房可以赚取足够的收入来支付其各项开支，并有足够的盈余来继续发展壮大。

但是，在这个账面资产的背后，还有一些无形资产，可以让你的健身房持续吸引和留住顾客，最终赚钱。

在接下来的内容中，我将与你分享我在成功的健身房中看到的5个最常见的特征。

01

有共同的想法和标准的操作程序。

我在许多健身房看到的最严重的缺陷之一是缺乏标准的操作程序。

很多健身房的运营不像一个团队。他们的教练大多是自己设计训练内容，缺乏统一的沟通。几十个教练独立工作，用自己的方法进行训练。

虽然我们鼓励思想自由和多样性，但缺乏统一的指导思想对于健身房的可持续发展是绝对不可接受的。随着健身房规模的扩大，用一个规范的操作流程和指导思想来指导所有的教练是必要和迫切的。

为了发展你的健身房并提供最佳的客户体验，你必须有一个不断发展的运营理念和系统，所有的教练都遵循这个理念和系统。

一般来说，为了保持一致性，你需要让所有教练都在同一条船上，划向同一个方向。你不能允许不守规矩的员工按照自己的节奏去做，这会让你的船偏离航向。

没有统一的制度，你的健身房的服务质量只能靠员工的心情，这无疑会是一场灾难。

因此，标准的操作流程可以在实践中产生一致性，帮助你的团队建立统一的目的感、自豪感和认同感。

02

有一个清晰明了的健身房文化。

除了针对客户的培训体系，你的健身房还应该有自己的健身房文化，这种文化清晰地反映了你的公司和员工的价值观。在客户进入你的健身房的前10分钟，他应该能够看到和感受到你的价值。

乔伊·科尔曼斯(Joey Colemans)的《永远不要失去另一个顾客》(Never lost again Customer)——你有最多100天的时间把一个顾客变成终身顾客，但通常，前100天很大程度上取决于他在健身房第一个小时的感受。

明确的健身房价值观和文化可以给顾客提供一个明确的信号，判断这家健身房是否适合自己。

下面简单说说我们MBSC的教练在这方面都做了些什么:

不在健身房播放会令人感到不愉快的音乐；不穿过于紧身或暴露的衣服，男士不穿无袖衬衫；不讲脏话；在健身房打招呼，尽量了解自己每个客户的名字和兴趣；遵守「10/5原则」，即当教练距离客户10英尺时，要和客户有眼神接触并致以微笑，当距离客户5英尺时，就要向客户打招呼了。

03

根据员工的品行来决定是否录用。

在MBSC，我们有一个说法，当招聘新教练时，我们唯一关心的认证是他们是否是一个被认证的好人。

事实上，要成为一名成功的私人教练，个人品行是第一要素。

有些专业技术很差的教练却很成功，因为他们能很好的和客户沟通，表现出对客户的关心，对得起客户在这里花的私人学费。

在为你的健身房聘请教练时，寻找那些满足最低技术能力但具有优秀人际交往和沟通能力的人比通过教育和培训培养技术能力要容易得多，因为改变情商和个人品行是一项更艰巨的任务。

04

投资员工教育和培训

想要健身房里有优秀的教练，一定不能把钱都放在自己手里。

我从来没有见过真正优秀的健身房不优先考虑团队的继续教育。继续教育也应该是健身房文化中的一种常态，可以让员工有积极的心态，提升个人价值。

在这方面，有很多简单的方法，比如举办读书会，分享大家的阅读经验；邀请外部客座讲师为您的健身房带来新的理念和概念；举办研讨会或培训班，让你的教练有机会接触最新最好的新理论；举行客户案例分享会，提高教练的批判性思维和实践技能，尤其是对新教练。

05

时刻关注设备/物流。

无论你的教练技能或训练计划多么优秀，如果你不能有效地应用它们，那就没有任何意义。

在申请的过程中，你会很快意识到设备/物流问题也是限制因素之一。

这里指的是你是否有足够的训练室空和器材，器材的安排，教练和客户的分配比例，甚至健身房空的空气是否流通，紧急情况下人群疏散是否顺畅。

优秀的健身房总是注重设备的维护和整体运行。设备是否放置在合理的位置？我们有足够的设备吗？还是乐器太多太拥挤？是否有设备损坏/存在安全隐患？

健身房管理者不定期收集员工和顾客的反馈，寻找物流管理的盲点。

综上所述，要想在众多健身房中脱颖而出，你需要的不仅仅是优秀的训练体系和漂亮的训练设施。

你还需要加倍努力，打造自己的健身房理念和文化，选择性格和品行优秀的员工，投资员工教育，不断完善自己的健身房后勤管理，从而提供力所能及的最佳服务。