什么是新零售商业模式(什么是新零售模式举例说明)

2016年首次提出“新零售”概念。当时国内几位商业巨头雷军、刘、马云也纷纷提到新零售的概念。新零售其实是互联网流量时代引发的传统零售市场的变革。

一、“新零售”的概念

相信在过去的十年里，互联网流量驱动下的传统市场翻天覆地的变化是有目共睹的。一边是线上消费盛行，一边是线下实体经济惨淡。很多实体店经营者非常讨厌电子商务，认为是电子商务抢走了所有的生意。但实际上，根据2017年公布的数据，电商在中国社会消费品零售总额中的占比仅为10-20%，这意味着相当一部分销售仍由实体经济完成。

创业者和投资人看到互联网流量的红利后纷纷进入，新竞争对手的不断加入让电商行业越来越艰难。为了解决这一危机，互联网的下一个电子商务目标是仍然占据80-90%市场份额的传统零售市场。“新零售”的概念是互联网电商加零售业的概念。

二、企业如何做好“新零售”？

1.线上+线下全渠道建设

想要在新零售的道路上取得长足的进步，基本的标准就是做好“线上+线下全渠道”的建设，即打通线上线下的商品、服务和会员渠道。比如，消费者可以通过网购选择“门店自提”，既能享受线上消费的便利，又能体验线下实体店的服务；只要用户购买会员，线上旗舰店和线下实体店的会员是通用的。

2.数据共享

互联网没有不做数据分析的企业，大数据可以为精准营销提供基础。另外，未来的商业发展离不开数据，企业和门店的数字化势在必行。数字化的基础是数据的交换和共享，帮助企业进行精准的营销、决策和管理，大大提高各方面的效率，比如普拉达的RFID技术，Zara的大数据快速响应系统。

3.提升“用户思维”

一个企业要想在市场上站稳脚跟，最靠谱的方法就是做好产品，提升用户体验，让用户既是产品的购买者，又是产品的代言人。还要优化与产品相匹配的服务体验，满足消费者的心理。

做好新时代的新零售，就是要不断探索“新”的东西，并将其融入企业营销，比如大数据、AR体验、多元支付等新技术。

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