微快递是什么快递(支付宝中的微快递是什么)

小程序以其一次性、无需独立下载的优势成为一种备受用户青睐的产品形态，“微快递”是人们选择下单、发送邮件的主要小程序之一。那么这个小程序的交互有什么特点，它的流程是怎样的？针对这些内容，笔者就做一个分析。

一、利用人群分析目前主流快递都推出了微信下单、发送邮件的服务。微信上线的主要原因有:

寄快递对于大多数人来说是不固定、非频发需求，因此下载app的需求较小微信为目前最活跃应用，功能板块基本涵盖了人们平时的衣食住行等方方面面，因此上线微信端的形式也是方便用户使用

用户需要送快递，不想出门或者没时间单独去服务点送快递，包括:

平时习惯宅的，学生党们，不愿出门上班一族，白领阶层，平时早出晚归，很少有时间去服务点家庭主妇，平时忙于家务，带小孩，没时间去服务点其他，比如老年人，行动不便，不方便去服务点用户类型总结:使用“微快递”在线发送邮件的用户具有一定的文化知识水平，接受先进的互联网技术知识速度快，具有足够的认知水平；这些人有一定的审美水平，愿意用科技改变生活，对美好生活有足够的向往。

二、用户核心任务1. 寄快递

“微快递”小程序的核心业务是寄快件。用户进入页面，根据自己的位置、收件人的位置以及快件的属性来邮寄快件。同时用户需要支付几件等核心路径的邮费。

2. 查快递

快递托运是“微快递”的另一项重要业务。用户可以根据自己邮寄的快件的订单号或“微快递”提供的投递流程，快速查询邮件的到达地点。

3. 赚赏金

赚取赏金是“微快递”的附加服务。微快递通过这个附加服务赚取一定的广告收入，用户可以根据这个模块的广告赚取一定的赏金。

4. 积分商城

是积分商城微快递活跃用户为了增加用户粘性的产物。通过与中国移动合作，微快递可以使用移动积分兑换代金券进行邮寄，可以为用户抵扣快件费用。

三、核心路径1. 页面任务流2.主要核心页面包括a .首页—B .快递页面—C .下单方式选择页面—D .收货地址页面—E .批量发货页面—F .提交订单—G .完成支付、支付成功页面—H .查看快递页面—I我的页面。

四、存在的体验问题1. 交互问题

整体交互方式不是很友好。图标的位置和传达的信息内容之间存在一定的模糊性，很少使用交互手势。比如订购模式的页面，允许设计师在这个页面设计下拉操作手势，让用户全屏查看。

2. 视觉问题

的整体色调比较单一，调和色只有黑白两种，给用户的感觉是整体页面毫无生气。同时图标的使用比较陈旧，也不是很新颖，色块的面积也不合理。比如订单页面不合理，太窄，要给内容流留足够的浏览空空间。(目前很多用户还在用小屏手机)

3. 产品问题

内容:“微快车”整体内容比较单一，用户容易流失。希望在业务中加入强大的相关业务内容来吸引用户。

五、 具体页面分析 1. 首页线上

问题描述:

页面首页层级不清晰，用户进入页面不能根据视觉和交互的引导快速找到目标。页面美感、体验感较弱，用户进入首页给人的感觉是页面没有信任感和安全感（毕竟用户要付款、要寄东西、且将贵重的东西送给快递员的）首页作为浏览的分发入口，功能性没有体现出来，“微快递”的核心功能是寄快递同时也具备，赚赏金、查快递、积分兑换等业务，功能分发较弱2. 寄快递线上页面

问题描述：首页层次不清晰，用户在进入页面时无法根据视觉和交互引导快速找到目标。页面的美感和体验较弱。用户进入首页，感觉页面没有信任感和安全感(毕竟用户要交钱，要送东西，要把值钱的东西交给快递员)。首页作为浏览的分发入口，功能性没有体现出来。“微快递”的核心功能是送快递，同时还有赚赏金、查快递、积分兑换等服务。弱函数分布描述:

主页优化方案

将寄件信息归类，线上的寄件信息比较凌乱，用户在使用过程中不宜读，在本次设计中，我将不明显的信息进行归类，让用户能够快捕捉到必要的信息整体页面给用户的感受是比较严谨，将信任感传达给用户3. 下单方式选择页面4. 我的页面5. 设置页面

本文由 @DS.Geng 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载对邮寄信息进行分类，网上邮寄信息比较乱，用户在使用过程中不要阅读。在本次设计中，我将非显而易见的信息进行了分类，以便用户能够快速捕捉到必要的信息。整体页面给用户更严谨的感觉，传递给用户的是信任。3.如何选择订单的页面。本文由@DS原创发布。耿和人人都是产品经理。未经允许，禁止转载。

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