信用贷款紧急联系人的责任(贷款紧急联系人的责任受到骚扰)

来源:北京青年报

莫名其妙成为网贷“紧急联系人”。我该怎么办？紧急联系人不用承担担保责任和还款义务。如果被电话骚扰，可以录音留证向公安机关报案或向有关部门投诉。

“前老板已经两年没联系我了，但是催债的电话天天打给我。真的很烦。”“我对借钱的人没有任何印象。收的人不信，还是天天打电话。”近日，有不少读者反映，由于有人在网络平台贷款中将自己列为紧急联系人，借款人逾期还款后，平台催收电话一直打来，自己很烦，不知道如何解决。

北京青年报记者发现，黑猫的投诉平台上有超过1.3万条关于“紧急联系人”的投诉，几乎都是对某贷款平台丧尽天良、终日骚扰紧急联系人的投诉，甚至出现了借款人本人要求平台停止这种操作的情况。

现象

在不知情的情况下成为紧急联系人。

北青报记者发现，很多人莫名其妙地成为了网贷平台上某个人的“紧急联系人”。有的人说认识借款人，但对方从来没有告诉自己这件事；还有人说，他们根本记不起借款人是谁。

接到电话后，市民陈愉(化名)得知自己被前老板列为紧急联系人。两年前，他在一家小公司做了几个月的行政后勤。没想到，前老板借了好几个平台的钱都不还，还把陈愉当成了“紧急联系人”。催款电话每三天打一次，要求陈愉告诉他的前老板尽快还钱。陈愉早就和对方失去了联系，我也不知道去哪里找他。收藏家们根本不听解释，但仍然坚持不懈地骚扰陈愉。电话号码时不时的换，手机拦截的功能也没用，这让陈宇佑很长一段时间都不敢接任何陌生电话。

公司职员小林被分手多年的前男友搞得很累。她说自己在不知情的情况下，被前男友设置为网贷“紧急联系人”。其实她已经和前男友分手多年，期间双方没有联系。第一次接到电话的时候，她向对方说明了情况，对方却说联系不上前男友，只能找她帮忙。接下来的一个月，几乎每天都有电话或短信轮番打来，严重影响了她的生活。

陈愉小林过去至少和欠债人有一定交情，很多人和欠债人没有交情甚至不认识欠债人，无缘无故就成了“紧急联系人”。林先生有一次接到催收电话，问他是否认识借款人，让他联系借款人处理，否则要走法律程序。他说“我不知道”，然后挂了电话。结果他一放下手机，就收到了几十条短信。

发现

不填紧急联系人就不能申请贷款。

据了解，借款人申请网贷时，平台要求填写紧急联系人的姓名和手机号码。如果不填写，将无法提交贷款申请或贷款金额大幅减少。

例如，某消费金融公司旗下一款下载量近百万的贷款App的隐私政策明确规定:“为了向您提供消费贷款服务，完成授信额度申请的审批，我们需要对您的贷款需求和风险资质进行全面评估，因此您还需要填写贷款期限和用途信息(如有必要)以及两位紧急联系人的信息(姓名和手机号码)。如果您不提供这些必要的信息，您将无法成功提交贷款申请和信用额度。

另一款贷款App规定:“为了让您更快地通过信贷机构的贷款额度审批，基于信贷机构的具体需求和委托，在您单独同意后，您可能需要向我们提供您的教育程度、手机号码、性别、行业和职业信息。以及根据核查流程可能采集到的身份证正反面照片、紧急联系方式、面部信息、收入信息、债务信息、居住地址(居住省/市/区)。如果您拒绝向我们提供前述信息，我们无法向您提供更高的信用机构额度，但这不会影响您获得更低的信用机构额度。”

问题

贷款平台不与紧急联系人核对。

既然要填紧急联系人，能不能只填一个不存在的名字和电话？网友小李说，根据他的经验，有些贷款平台可以这样做，即使紧急联系人随意填写，也不影响额度审批。

小李曾经编造了两个联系人的姓名和电话提交，在某平台上成功贷款15000元。“然而，大多数平台会让你开放访问通讯录。填写紧急联系人时，要求必须在通讯录中选择。”小李说。

很多莫名其妙成为紧急联系人的市民表示，在接到催收电话之前，从未接到过平台的咨询电话或正式通知。借款人如果不逾期还款，永远不会知道自己被网贷列为“紧急联系人”。

某借贷平台App的隐私政策条款规定，平台需要借款人提供两个紧急联系人和手机号码，以便与借款人取得联系，提醒其逾期还款。同时，平台无需联系紧急联系人进行核实，借款人自行承担信息不实带来的法律风险。

平台为什么能这么大？据消费金融行业业内人士介绍，平台之所以不核实紧急联系人是否知情同意，一方面是因为工作量太大，另一方面是借款人不希望别人知道自己在借钱。另外，很多贷款app可以通过用户授权访问通讯录，这也可以保证紧急联系人确实是借款人的熟人。更重要的原因是，紧急联系人是一个联系渠道，不影响借款人的信用审查和偿债能力，也不承担担保的作用。

声明

填写紧急联系人时要小心谨慎，提前告知。

但是，这并不意味着平台和借款人可以对紧急联系人“为所欲为”。北京时代九和律师事务所合伙人徐桂林律师指出，借款人在填写紧急联系人时应谨慎，并应如实告知紧急联系人。因为手机号等个人信息是受法律保护的，未经本人同意，他人无权透露。尤其是在填写的紧急联系人被恶意骚扰的情况下，如果借款人没有提前告知，可能要承担相应的法律责任。

徐桂林建议，借款人应将自己的亲友或信任的人列为紧急联系人，确保在必要时可以通过这个紧急联系人联系到自己。有些借款人填写紧急联系人或编造假号码，其实是想在借钱时逃避债务，让自己在借钱后“消失”。这种做法并不能减少债务，反而对借款人本人不利。即使被告因下落不明未能出庭，法院也可以直接作出缺席判决，出借人也可以申请强制执行。届时，借款人将面临罚款、拘留、被追究拒不执行等一系列不利的法律后果。

密切注意

紧急联系人无需承担保证责任。

紧急联系人是否要承担法律责任？浙江龙游法院助理法官陈悦表示，紧急联系人无需承担担保责任，不会影响个人征信。

陈悦指出，《担保法》第六条、第十三条规定，“本法所称保证，是指保证人与债权人约定，在债务人不履行债务时，由保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为”，“保证人与债权人应当以书面形式订立保证合同”。因此，要成为担保人，我需要与债权人签订书面担保合同。所以不用担心被网贷借款人列为紧急联系人承担担保责任。

本组文/记者程洁/余美英

指出

如果被催收骚扰，可以留下证明报警或投诉。

虽然紧急联系人不用承担法律上的还款责任，但是谁也受不了每三天被催收电话骚扰一次。这种情况怎么处理？

浙江龙游法院助理法官陈悦建议，首先，要稳定“军心”，认识到对方的威胁被夸大了。对方骚扰你，吓唬你的目的是让你“背锅”，紧急联系人对借款人的借款不用承担任何还款义务。其次，要保留好证据，及时记录骚扰电话，并告诉对方自己已拨打总召回，警告对方不要再打电话，否则将寻求法律救济。如果对方仍然执迷不悟，可以在收集证据后及时向公安机关报案或向工商行政管理部门投诉。

小宇已经被两个不靠谱的朋友列为紧急联系人。在与催收人员“斗智斗勇”的过程中，小雨总结出了一套经验。他建议，当你第一次接到陌生电话，对方说出你的名字，问你是否认识某人时，千万不要立即接听。你要先搞清楚对方的身份和找你的目的。一旦发现是催贷公司，要马上告诉对方你不认识借款人，你不是他要找的人，对方打错了，然后挂断。如果对方再打来，对他吼几声，告诉他打错了，这样对方一般会不再骚扰他。如果他们不死心，就会拦截所有陌生号码，或者设置呼叫转移。如果情况比较严重甚至受到威胁，可以拨打total recall，截取通话记录，向号码运营商投诉，同时报警。