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老百姓大药房连锁股份有限公司(老百姓大药房连锁股份有限公司简介)

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中国网财经8月16日讯(记者丁度)近日，一则“人民大药房旗下药店注册客户会员名为‘野兽’”的新闻再次将人民大药房连锁有限公司(“人民”，603883)推向舆论风口浪尖。

老百姓大药房连锁股份有限公司(老百姓大药房连锁股份有限公司简介)

针对此事，今日，老百姓相关负责人在回复中国网财经时表示，得知会员名称有误后，公司进行了紧急调查。这家店是老百姓大药房的子公司湖南长沙永康堂大药房岳麓店。

该负责人表示，人民药店是2022年1月买下该店的。根据客户反馈的时间、人购买的时间、客户了解的情况，可以确定是永康堂大药房原会员信息错误导致会员名称输入错误。收购后公司并不知道会员信息有误，店铺招牌至今未更换。客户投诉后，我们了解到，集团收购的所有店铺的会员信息已经紧急核查处理，并加强了系统管理。“公司已与客户进行了真诚的沟通和道歉，并取得了客户的谅解，已得到妥善处理。”该负责人表示。

据媒体报道，8月15日，湖南长沙的李先生去一家大药房取药付款时，意外发现自己的会员名被写成了“野兽”。投诉后药店只做了简单的安抚，让自己去药店拿个小礼物。李先生回忆说，4年前的春节，他接到过一个推销电话。他在电话里骂了店里的员工，可能是当时改的。对此，一名店员表示，此事已经处理。

资料显示，人民创建于2005年12月1日，是国内领先的医药零售连锁企业之一。2015年以来，老百姓通过“星火”模式发展门店超2400家，覆盖江苏、甘肃、内蒙古等9个省份。目前，人民大药房在湖南共有3000多家门店，是湖南省门店数量和销售额最多的连锁药店企业。

(责任编辑:常)

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