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7月13日，在意大利罗马，出租车司机聚集抗议，并在总理府附近点燃烟雾弹和鞭炮。优步泄露的文件点燃了出租车司机的怒火，他们要求政府撤销“互联网汽车接入”法案。图片来自视觉中国

编译贾晓京

优步被认为是“硅谷神话”的代表，从一个充满活力的初创企业到价值数百亿美元的跨国企业。然而，在创新的品牌下，这家公司的行为风格有时却非常“老套”。从监控政府官员到鼓励全球员工暴力抗议，一系列不当行为让人们再次意识到。

最新曝光的内部文件详细披露了这家网约车公司是如何不择手段地进行全球扩张的。7月中旬，这位举报者向英国《卫报》提供了12.4万份文件，内容涉及优步在其联合创始人特拉维斯·卡兰尼克(travis kalanick)的领导下，如何在2013年至2017年间“非法强行进入新市场”。文件显示，该公司投入了大量资金，以赢得政客、监管者、亿万富翁和媒体大亨的支持。

这些文件显示，优步高管非常清楚这些非法活动。其中一位高管自嘲为“海盗”，另一位则直言不讳地说:“我们只是触犯了法律。”

这些复杂的文件与国际调查记者联盟、美国《华盛顿邮报》、法国《世界报》和其他媒体共享。随着事件持续发酵，前优步在欧洲、中东和非洲的首席说客马克·麦克盖恩已出面承认自己是“泄密源头”。

“我有责任站出来帮助政府和议员们纠正一些根本性的错误。”他说，“从道德角度来说，我别无选择。”

印度、欧洲、美国……这些内部文件激起了各方的愤怒。

2014年，优步在法国推出了一项新业务，允许无证司机低价提供网约车服务，这引发了出租车司机的强烈抗议。抗议逐渐演变成暴力冲突。一些高管担心局势失控，但卡兰尼克对此不屑一顾。他在一次内部沟通中说，“一切都是值得的”，因为“暴力可以保证成功”。

文件显示，卡兰尼克与法国总统马克龙交往密切。《卫报》报道称，时任经济部长的马克龙不遗余力地帮助优步在法扩张。他在一条短信中告诉卡兰尼克，为了给优步铺平道路，他“已经与内阁中的反对者达成了秘密协议”。

私下里，优步高管毫不掩饰对不接受其商业模式的政府官员的蔑视。

时任汉堡市长的德国总理朔尔茨(Scholcz)坚持要求该公司“支付最低工资”，这招致了优步高管的嘲笑。一名优步高管告诉同事:“(肖尔茨)真的是一个喜剧演员。”

美国总统拜登也难逃嘲讽。作为奥巴马的副手，拜登在达沃斯世界经济论坛上会见了优步高管，他的迟到引起了卡兰尼克的不满。后者给他的同事发了一条短信，说他已经让他的工作人员通知拜登:“你每迟到一分钟，你和我在一起的时间就少一分。”

这次会议后，拜登修改了他在达沃斯论坛上的发言。这位“优步支持者”说，优步允许数百万人“自由工作”，“他们想工作多久就工作多久，想怎么生活就怎么生活”。

目前，优步的市值高达430亿美元，在40多个国家开展业务，每天运送1900万人次。从莫斯科到约翰尼斯堡，优步通过向政府施压，要求各地修改法律，为“零工经济”铺平道路。

一份内部文件显示，2016年，优步为了修改劳动法和平息反对意见，在公共关系上花费了9000万美元。其策略通常是“超越市长和交通部门负责人，到达权力中心”。为了影响决策者，优步向知名学者支付了数十万美元来宣扬“零工经济是一种有益的经济模式”。

优步拥有雄厚的资金和顽强的游说策略，但结果喜忧参半。在一些地方，它成功地推动了法律的修改，产生了深远的影响；在其他地方，它受到当地竞争对手的压制和政治家的反对。

每当有反对意见时，优步就试图将其转化为优势，通常是通过宣扬“新技术将改变旧的交通系统”和推动政府改革。

无论在欧洲还是美洲，优步所到之处，总有担心生计的出租车司机抗议游行。此时，卡兰尼克将号召优步司机“站起来反抗”。他警告司机们，极右暴徒已经渗入出租车司机中，并“一心要与他们战斗”。他明确要求高管“鼓励司机对抗”。

一名前高管告诉《卫报》，优步将司机作为武器，喜欢以暴制暴，以至于“争议持续燃烧”。

在内部邮件中，工作人员提到了优步的“非法身份”以及在土耳其、南非、西班牙、捷克、瑞典、法、德、俄等国的非法行为，但高管们并不在意。“我们在很多国家都是非法的，所以应该避免发表敌对言论。”一位高管回答。

避免麻烦的方法之一就是阻挠执法。据透露，优步内部有一个“停止开关”。每当公司遭到突袭时，高管们都会紧急向IT员工发出指令，切断对公司主要数据系统的访问，以确保“警察什么也得不到”。内部文件显示，这一指令在法国、荷兰、比利时、印度、匈牙利和罗马尼亚至少被使用过12次。

优步负责公共事务的高级副总裁吉尔·哈·塞贝克(Jill Ha Seebeck)在回应此次泄密事件时表示，“优步是一家与众不同的公司”，此次泄密只能说明公司的过去，而不能说明公司的未来。

但在《卫报》专栏作家Alex Marshall看来，优步的核心战略从未改变。他们对待司机不公平，这些“零工”没有时间也没有能力去抗争。“(优步司机)不想知道谁担任过什么职务，他们更关心如何养家糊口，支付账单，保住工作。”

来源:中国青年报客户端