电商仓储服务(电商仓储物流)

“云”是基于“云计算”技术，实现各种终端设备之间的互联互通。用户享受的所有资源和应用，都是由拥有超强存储和计算能力的云后台提供的。从云仓库的定义、特点、模式、价值、未来定位和发展趋势等方面，分析了基于互联网技术对传统仓库的改造。让我们看一看。

当互联网成为基础设施，每一个传统行业都值得用互联网重做。今天，我们就从云仓储的定义、特点、模式、价值、定位、发展趋势等方面来看看基于互联网技术对传统仓储的重构。

一、云仓的定义

在说云仓库的概念之前，先简单说一下云的几个定义:“云”是基于“云计算”技术，实现各种终端设备之间的互联互通。用户享受的所有资源和应用，都是由拥有超强存储和计算能力的云后台提供的。

而“云计算”指的是一种托管技术，将互联网内部的硬件、软件和资源统一起来，实现数据的计算、存储、分析和共享。从服务模式来看，云计算分为IaaS、PaaS和SaaS。从部署模式上，云计算可以分为公有云、私有云、混合云。

云的概念可以简单理解为基于云计算的技术，但其本质是互联网共享，实现各种终端设备之间的互联互通。即用户享受的所有资源都是由一个拥有超强存储和计算能力的后台提供的，这个后台就是云。云服务具有资源共享(虚拟化)、按需使用(弹性计算)、即用型(移动访问)、按量付费(多租户)的特点。

国内电商仓储物流大概经历了三个阶段。仓储物流的第一阶段基本上是基于自身的商业服务，处于企业物流阶段；第二阶段是指出口仓储物流服务的基础能力，处于3PL阶段；第三阶段是指目前的阶段，基于大数据、物联网、云计算、人工智能等新技术的应用。通过数字化手段赋能其物流服务，实现自我感知、准确决策、快速执行，实现数字化运营、智能决策，从3PL进化到4PL。

PL通过提供品牌共享、平台体系、平台产品、运营标准、规划设计、资源采购、同步营销、培训认证、金融服务等为仓储物流企业赋能，通过共享与合作伙伴共建、共创、共享、共生、共赢为主题，构建云物流基础服务平台(云仓、云运、云配送)，共同构建智慧物流服务体系。

互联网的介入打破了传统仓储格局，信息化的快速发展带来了大数据、智能化、自动化的快速发展，这也使得“互联网加仓储”的需求推动了云仓储的出现。云仓“云”的概念来源于云计算，所以云仓是一种全新的运用云计算和现代化管理手段，依靠仓储设施进行货物流通的物流仓储系统产品。

云仓是指利用网络信息技术搭建仓库在线互联网平台，整合分散闲置资源，联通各大仓储管理系统后台端口，实现仓库数据及时上传至云物流基础服务平台的一种新经济形态。云仓库收集所有仓库数据，通过互联网平台优化资源配置，提高利用效率，释放资源价值。

被云仓储概念加持的仓库，乃至整个仓储物流行业，都将受到冲击和变革。传统的仓储物流已经慢慢被互联网大数据改变。以前的仓储物流只是为客户提供货物保管等低级服务。

在云仓储环境下，所有仓库都会有所有客户的资源流转、货物进出、财务收据等信息。通过这些信息，云仓储可以进行大数据的计算和分析:客户货物进出仓库的规律，销售规律，资金规律，现金流规律，甚至反映国家产品市场的变化，行业兴衰的规律。从传统仓库到智能仓库，再到数字仓库，仓储模式一直在创新，用户的关注点也在从“效率”向“效益”转变。决策层和执行层都实现了质的飞跃。

云仓可以说是一种向社会开放仓储资源和配送资源的第三方物流服务模式。与商家云仓平台企业签订仓储协议，根据市场销售预测数据，在云仓平台上安排库存，利用云仓平台的仓库资源，将库存配送到离消费者最近的仓库。当客户的订单发出后，云仓平台自动选择最佳仓库提货发货，再由云仓平台将货物交付给客户，最终实现对市场需求的快速响应，提高市场竞争力。

二、云仓的特点

现在很多企业喜欢标榜一些新鲜的东西，比如区块链，比如云仓，来凸显自己与传统的不同，从而让人觉得这样的企业很先进。其实他们所谓的云仓，包括一些所谓专家吹嘘的，和传统仓库根本没什么区别，只是在文字上做了包装而已。

让我们来看看云仓库的以下显著特征:

超大的存储空间，这样的仓库空间，并非以单个大型仓库而言，应该是一系列的仓库群构成，从而具备云存储的基本特征；统一的运营管理标准，云仓所包含的一系列仓库，必须按照统一的管理标准运营；数据同享，云仓的核心在于数据，即物流链条相关方所有的数据上云并共享；统一计算分析，云仓可通过计算和分析等，做出最合理的商品铺货、仓间调拨等作业；统一服务产品和标准，云仓所包含的所有仓库提供的服务都基于统一服务产品和标准；全方位的服务能力，既能服务全品类订单又能服务全渠道订单。

这些特点符合“云”的概念，是传统仓储所不具备的。

三、云仓的模式

在了解了云仓库的概念以及与传统仓库的区别之后，我们来梳理一下云仓库的主要模式以及有代表性的公司的运营情况。

1. 平台类云仓（甲方私有云）

这种云仓以电商企业自建为主，加盟仓为辅。主要是通过多区域协同仓储优化整体效率，根据数据分配库存，自动订单履行能力强。还会主动以货主为单位自动调整全渠道库存分布，集中优化库存，刺激上游供应链补货，保证电商平台的客户体验，从而提高用户粘性。

这类云仓代表的企业有阿里菜鸟、京东云仓、亚马逊、苏宁云仓等。以京东云仓为例:大数据+仓储网络+快递。JD.COM建立了云仓，通过大数据挖掘不同地区、不同品类的消费者消费情况，从而更好的进行预测，快速做出反应。

2. 物流快递公司所建云仓（第三方公有云）

物流快递公司建立的云仓大多是为了更好的整合仓配。这类云仓的代表企业有顺丰云仓、EMS、百世云仓、中通、童渊、申通、大云等。

以顺丰云仓为例:顺丰云仓网络主要由“信息网+仓储网+干线网+零担网+宅配网”组成，即空铁路干线网+全网云仓+多温+快速物流支持。

3. 互联网化第三方仓储云仓（行业公有云）

深耕电商供应链领域的第三方仓储公司建立的云仓，为电商商家提供灵活多样的服务。它们具有规模大、自动化程度高、运营能力强、订单响应快、履约能力强等能力。根据客户的数据以及客户对服务和成本的要求，建议客户将库存分布在不同的仓库，使库存离用户最近，从而达到更快的配送效果和更低的快递成本。此类云仓代表的企业有菜鸟信谊、王法供应链、杰克物流、浙江网仓、酷屋供应链、Prog、中网仓、物联网仓等

以物联网云仓为例:物联网云仓通过互联网仓储服务平台+云应用+线下服务，整合各类优质仓储资源。与众多合作伙伴一起，逐步推出以仓库租赁、仓储服务、金融服务、技术服务、设备商城为核心的五大服务体系。

在国内新的物流形势下，各类云仓发展迅速，物流巨头纷纷发力进入云仓服务领域。于是出现了这么多云仓平台，形成了多方争霸，如火如荼的物流行业新局面。

四、云仓的价值

对于消费者来说，在云仓模式下，通过预测销量，提前将库存安排到最近的仓库，可以尽可能缩短发货时间，缩短“订单完成提前期”。顺丰仓的“云仓当天”和“云仓次日”，京东云仓的“211限时到达”和“次日到达”，都体现了“订单完成提前期”的极端重要性。

要服务好企业，首先要为企业建立库存模型。当你遇到场景不足时，你的模型是不全面的。在我们看来，我们将库存模型分为三类:

针对财务维度的财务库存针对订单交易维度的销售库存针对作业层面的仓库库存

在财务库存这个维度上，一个企业会有不同的财务实体，如何在这些实体之间分配和动态变化库存。销售的维度包括线上店铺和线下实体店。如何在这些店铺之间共享同批次的商品，如何及时调配，应该是销售过程中需要关注的问题。在仓库运营层面，我们要解决的是B到B，B到C的问题，而如何有效的三维对比库存，实现从订单交易到物流发货的库存支持，是一个非常核心的问题。

对于商家来说，按需采购仓储配送服务，轻资产、低成本进入全国市场，曾经是很多中小企业，甚至知名大企业可以想象的事情。只有少数“土豪”，如JD.COM、苏宁、海尔等。，可以玩转供应链库存的云部署。他们已经收集了巨大的资源，在全国各地建立了数百个仓库的仓储系统，并将库存分配给客户。现在，在云仓平台的支持下，中小企业也可以实现全国库存布局的管理策略。

在新的云仓时代，越是创新的中小企业，越能利用好这样的社会资源，就越能在市场上抢占先发优势，迅速在行业格局中脱颖而出。主要价值点主要体现在以下几点:

1)供应链的响应时间

云仓系统中高效的干线运输能力，缩短了从厂家到仓库的运输时间。除了仓库网点多、库存分布广、离客户近之外，仓库之间还有强大高效的干线运输系统。顺丰云仓甚至计划在湖北建设货运机场，2小时覆盖全国市场，提高顺丰云仓的干线运输效率。高效的干线运输系统缩短了从制造商到仓库的运输时间。

仓储和配送的一体化缩短了仓储和配送之间的交接时间。在一些仓储和配送分离的模式下，仓库分拣的包裹需要集中到配送总部，然后统一配送到各个配送站，增加了仓储和配送之间的交接时间。在仓储与配送一体化模式中，仓储信息系统与配送信息系统直接相连，甚至统一编码和规则。在仓库直接分拣时，按照配送地点分组收集，分拣后直接发货，大大缩短了仓库与配送的交接时间。

2)供应品的库存成本

第一，安全库存低。我们知道，供应链的响应时间越短，供应链网络系统中的安全库存就越低，这一点无需进一步论证。

其次，云仓系统中的共享库存进一步降低了安全库存。一般来说，增加仓库数量会增加整个供应链网络中的总库存。而在云仓系统中，通过干线的快速调配能力和信息系统强大的订单仓选择能力，可以共享各个仓库的库存，从而降低整个供应链网络中的库存。

3)降低运营成本。

在云仓系统中共享异地库存也进一步降低了安全库存。一般来说，增加仓库数量会增加整个供应链网络中的总库存。而在云仓系统中，通过干线的快速调配能力和信息系统强大的订单仓选择能力，可以共享各个仓库的库存，从而降低整个供应链网络中的库存。

4)净资产周转率(营运资本)

存货的减少导致存货成本的降低；资金占用的减少可以提高企业的资金利用效率，从而提高净资产的周转率。轻资产物流模式通过减少非关键业务部门的固定投资，减少固定资产投资，帮助企业有效利用关键业务的资金，强化核心优势，提高企业净资产周转率。

五、未来“云仓”的定位1. 未来仓配一体化与「仓+配」谁更好？

目前，仓储配送一体化是物流企业的共同目标。然而，实现仓库配送一体化需要很高的建设成本和时间成本。而“仓库+配送”通过第三方配送，只需要将货物从分仓库拉到配送中心进行配送，扩大了分仓库的覆盖面积，降低了成本。所以提高时效性的意义是否值得大量的资金投入，还需要未来的实践来检验。

2. 规模化行业整合

无论是自建仓还是集成仓式的云仓，其核心都不是硬件仓，而是强大的配套软件系统支持，也就是云功能。云仓是大数据等技术赋能物流仓库的产物，不仅需要高标准的客户服务能力，还需要强大的科技实力。因此，小规模的云仓企业最终会被强势的行业吞并或消亡，形成大规模的巨头，建立行业壁垒。

3. 多级云仓分布

随着电商规模的扩大，逐渐从大城市向农村下沉，极大地刺激了底层市场需求的扩大。强大的市场和高标准的客户体验需求，必然要求云仓一步步下沉，形成核心城市云仓-地级市云仓-三四线云仓的多层次配送形态，为客户提供全面高效的一站式云仓储物流服务。

4. 数据共享

云仓库的核心是数据，即所有物流链利益相关方的数据都共享在云上。制造商可以按需生产，销售商可以轻松调整销售策略，物流企业可以优化仓储、备货和中转运输。

目前国内数据很难完全公开共享。但是，随着数据的重要性和价值得到充分体现，当它的优势和劣势充分呈现在大家面前，所有企业都开始公开数据，真正的云仓库终将开花结果。

六、如何实现共享云仓？

资源的整合利用只是共享云仓库的一端，另一端是共享系统中的客户。共享云仓平台通过整合客户，利用中心系统进行统一分类规划，自动匹配物流解决方案。通过平台服务供应链上下游，进行资源整合、升级、匹配，将共享资源落地到流量上。

1)全国仓网总部运营，让所有仓库变成一个仓库。传统仓库，如传统连锁企业的B2B仓库、区域性孤立电商的三方仓库、落地配送企业的转型仓库等。不同仓库按其功能存放不同商品，系统服务能力参差不齐。全国仓储网络系统整合不同功能的仓库，在平台总部运营，利用大数据根据客户订单收集不同仓库的货物，甚至在异地匹配订单、选择和就近配送货物，节约物流成本，提高物流效率。

2)统一行业内的服务产品，将仓储、配送、金融、劳务、保险、融资租赁等所有服务商业化。，通过商业化的服务，与客户建立交易、结算、评估等业务的对话机制。

3)建立商业化的Paas平台。基于PaaS平台，可以实现服务产品的统一、通信协议的标准化、系统模块的原子化和单元化、人工智能算法的插件化、智能物流设备与物联网的融合、系统间文档格式和调用机制的统一定义。可以基于不同的服务场景快速灵活的组装业务系统，完全可以根据自己的需求自由组装，完成服务升级。还可以衍生出更多的服务产品或者加速服务的应用，比如共享托盘、共享车辆、商品溯源、物流电子账单、供应链金融、区块链等。

4)建立人才培养和考核体系，统一培训教材，与高校衔接，与技工院校合作培养输送人才，让物流的每一个环节都更加专业、简单、高效。

5)通过平台优化供应链资源配置，为仓储、运输、配送、支付、金融等供应链各环节提供解决方案，实现从仓储资源到中小客户的类标准化。

6)客户端集成操作、类标准化和升级。通过中小电商的一体化运营，系统分类规划，提升服务能力，匹配共享资源。从而简化操作流程，降低成本，实现仓库与客户的最优链接，打通整个供应链体系。

云仓平台，以共享经济的模式，整合中小电商、物流企业闲置仓储资源进行赋能，建立覆盖全国的仓储配送服务体系。基于中心运营的协同管理平台，通过总部运营的模式，将仓库与客户链接起来，构建扁平化、快速化的供应链体系，升级物流行业的成本、效率和体验。

七、其他

目前，云仓市场上有很多大规模、高质量的开放平台服务商。根据经济学原理，在一个市场中，当有很多平等的供应商时，就是一个竞争市场，似乎不会是垄断竞争行业。竞争性市场可以为市场需求者提供合理的高性价比服务。因此，云仓很有可能发展成为市场需求者的标准选择，成为社会经济的基础服务。

作者:程军；微信官方账号:一点供应链

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