快递营业时间(快递中午12点休息吗)

现在

网上购物已经成为一种

一种很常见的购物方式。

它直接带动了物流业的发展。

而快递员是最基础的部分。

也是最重要的员工之一。

日前，《南宁物流配送从业人员(快递小哥)专项调查报告》(以下简称《调查报告》)正式发布。通过调查数据和分析，我们来看看南宁市快递员的工作生活现状，市民对他们有什么意见和建议。

去年10月，为更好地推动南宁市维护新兴职业青年群体的发展权益，共青团南宁市委委托广西交通职业技术学院进行了专项调研，共计发放纸质及电子问卷450余份，并通过文献阅读、专家访谈、大数据分析、实地考察等方式，最终形成了《调研报告》。去年10月，为更好地推动南宁维护新兴职业青年群体的发展权益，共青团南宁市委委托广西交通职业技术学院进行了专题调研，发放了450余份纸质和电子问卷。通过文献阅读、专家访谈、大数据分析和实地考察，最终形成调查报告。

(资料图片)

其中，对快递员工作生活状态的调查涵盖年龄与学历、补贴与福利、个人权益、生活规律、职业认可度等17个项目。快递企业员工招聘、待遇与发展调查包括快递员岗位招聘基本情况、薪酬水平、岗前培训等7项内容。社会群体对快递服务和快递员的认可度调查包括对快递业务的印象、对快递行业的认可度、对快递员的建议等8个项目。

部分调查数据

学历:高中大专居多。

资料显示，20至34岁的快递员占大多数。各个年龄段的快递员中，文化程度以高中、中专、大专居多。在就业原因调查中，近七成受访快递员选择了门槛低，其次是收入高，对社会贡献大。

此外，大部分快递员认为快递职业可以实现人生价值，他们以自己的工作为荣。他们对自己是否适合做快递员也持肯定态度。

月薪:多为3000~5000元。

很多人觉得快递员挣钱多。事实上，大多数快递员的月收入在3000元至5000元之间，而快递员的工作时间通常为8-10小时或10-12小时。双十一期间，大部分快递员的工作时间都在12小时以上。

此外，各快递公司的快递员每月休息时间多为3-4天，几乎一周一天，少数有一个月1-2天或不固定天数。这主要是因为快递是计件工资制，不送就没有收入，所以很多快递员选择不休息。

再加上快递已经成为人们生活中不可或缺的一部分。每天各大电商平台都有一定的出货量，所以很多快递公司常年不休息。

使用频率:每周有24%的人使用express。

在参与调查的130人中，每月使用快递的有50人，占38.46%，偶尔使用的有47人，占36.15%，每周使用的有32人，占24.62%，从未使用过的只有0.77%。

可见，快递已经成为人们生活的一部分。

总体印象:85%的人对快递员有好感。

在参与调查的人群中，85.38%的人选择不产生负面印象，说明快递员的整体素质和形象在大多数人的印象中总体良好。

另有14.62%的人对快递员有不同程度的负面印象。

这些负面印象主要包括快递员看到后邋遢、不舒服；文化水平低，从业人员素质低；快递员的工作不好做，得不到人的尊重。

给快递员的建议:保护客户隐私，注意礼貌。

1.54%的人认为快递员首先要保护客户的隐私，不能泄露客户的信息，尤其是所购商品的价格、内容、频次和个人电话。

其次，60.77%的人建议快递员多注意礼貌，比如打电话的时候报出自己的家庭住址，自己属于哪个快递公司，顺丰和JD.COM哪个做的比较好。

同时，60%的人建议快递员态度要端正，注意自己的语气和语速。

59.92%的人希望快递员更热情，43.85%的人希望快递员说话更清楚。

只有33.85%的人想关注gfd，说明快递员的整体形象在公众心目中有所提升。

给快递公司的建议:要降低快递的破损率。

70.08%的人认为企业应该优先保护客户的隐私。其次，70%的人认为企业应该重视对快递员的培训，加强对快件的保护，以降低损毁率。

48.46%的人认为应该更加重视收集客户意见。可见，快递企业也应该加大对快递员的培训，使其操作更加规范。

几天前。

一条“春运快递将停运”的消息

在网上热传

朋友圈也被各种屏幕刷屏了。

既然这样

春节期间，每个人都对广西感兴趣

快递安排很在意！

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广西主要快递停运时间

记者分别联系了顺丰、EMS、大云、童渊、申通、中通的相关工作人员，核实了这些公司的春节放假时间和涨价情况，发现了这样一个情况:虽然很多快递公司的官方客服回应是全年无休，但是快递小哥问记者:怎么停不下来？所有人停下来...

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顺丰速运官网客服回复:一年365天，不同城市营业时间会有所不同。

客服的回复:目前没有收到放假通知，所以无法确定放假日期。详情请咨询当地网点。

南宁顺丰南湖网点的小哥告诉记者:他们春节不放假，有人值班，可以正常收件，但是不保证送货时间。另外，大年三十到初六将增加春节服务费，大概是每包多收10元。

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记者致电中国邮政客服，得到回复:春节期间正常代收，没有接到具体放假通知。但是不保证送货时间，还会增加春节服务费。具体网点开不开，要看具体网点的情况。

此外，记者还致电南宁邮政快递，工作人员回复:春节期间正常揽收，各网点均有值班，投递时间基本正常。目前还没有接到收费上调的通知，但根据往年经验，收费可能会上调。

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大云快递官方客服回复:大云快递365天全年无休，节假日一次送达(单位和学校地址)。收件人有休息的，工作日投递。

记者又致电南宁凤岭北区负责送货的快递小哥。他告诉记者，现在，发往东北地区的货物已经被叫停。18日至20日，发往云南、海南等地区的货物将停运。20号左右，发往江浙、上海、北京等地的货物就要封关了。23日、24日，发往广东的货物将关闭。27日，广西快递将停止。

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申通官方客服回复:申通快递全年无休365天，春节期间时效会有所延迟。申通快递2019年春节运营公告也在其官网发布。主要内容为:申通快递全网将于腊月三十正式开启“春节运营模式”，运营时间为2019年2月4日至2019年2月10日。

南宁申通凤岭地区的快递小哥告诉记者:目前还没有收到具体的停工通知。但根据以往的判断，基本上今年1月25日前后停止收发区外快递，1月27日前后停止收发区内快递。

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YTO快递官方客服回复:童渊全年无休，但具体派送时间需要联系加盟网点咨询。

南宁童渊喜达网店工作人员告诉记者，目前还没有接到具体的关停通知。但目前发往新疆、西藏、东北、甘肃、陕西、湖南、湖北、江西、贵州等省份的快递已经停止。根据以往经验，腊月二十八(1月2日)停止收割，正月七(2月1日)恢复发货。具体停、停、复派时间视具体分公司和派工情况而定。

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ZTO快递官方客服回复:24小时，详情请咨询当地网点。

南宁市青秀区新竹路网点的快递小哥告诉记者，目前，还没有接到具体的停工通知。但据他预测，1月20日至22日，区外快递将停止，1月底左右，区内快递将停止。

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汇通全国客服回复:春节将关闭，目前没有具体通知。1月底关闭，正月10号左右恢复。不过，请放心，在正式关机之前，货物会被清除。

以下是各大快递公司的官方客服号码。

需要的话就收起来！

顺丰速运:95338

EMS快递:11183

童渊快递:95554

申通快递:95543

中通快递:95311

大云快递:95546

百世汇通:95320

田甜快递:400-188-8888

德邦快递:95353

你家今年的年货

有多少是网购的？

你认为春节期间快递业务应该暂停吗？

你希望快递小哥能提供什么服务？

请留言！

最后，希望大家可以

顺利收发快递~

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来源丨南宁晚报、广西新闻网来源:南宁晚报、广西新闻网

编辑梁

编辑吴希年

闫妍值班主任

广西日报新媒体出品

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