济南招商银行营业网点查询(济南招商银行周日上班的网点)

随着我国工业化、城镇化和农业现代化的深入推进，数亿农村人口通过就业、就学等方式向城镇转移，成为新市民。他们不仅是推动城市建设和发展的重要“血液”，也是城市化进程中规模和消费需求快速增长的群体，具有巨大的自我发展潜力，是实现共同富裕的重要环节。

党的二十大报告也强调:“要实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，牢牢把握人民群众最关心最直接最现实的利益，坚持量力而行，深入群众和基层，多措并举惠民生暖人心，着力解决群众迫切问题，完善基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。

做好新市民金融服务工作，对于平滑国家经济周期、构建发展新格局、实现高质量发展、推进以人为核心的新型城镇化具有重要意义。这恰恰是招商银行履行社会责任的立足点和生命线。

近年来，招商银行济南分行准确把握新市民核心需求，率先垂范，提供优质金融服务，熨平周期性波动影响，提升新市民金融健康水平，新市民金融服务突出。

精准满足新市民金融需求

其实新市民群体关注已久。

充分认识到服务新市民对中国社会发展的重要性，是为新市民提供金融服务的首要前提。

今年3月，中国银保监会和中国人民银行联合发布《关于加强新市民金融服务的通知》，提出要解决新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求。要加强产品和服务创新，提高金融服务的平等性和便利性。

充分满足希望安居乐业的新市民的金融需求，对银行、消费金融等机构来说，既是机遇，也是挑战。有目共睹的是，近年来，在帮扶小微企业、振兴农村的政策号召下，银行、消费金融、金融科技等机构都加大了对普惠金融的投入和服务。

目前新市民群体覆盖近3亿人，遍布全国，各行业，金融需求差异较大。对此，招商银行济南分行深入行业和群体调研，梳理新市民集中的金融服务需求，结合自身业务特点和产品特点，推出契合度高的针对性金融产品和服务。

近年来，陆续扎根城市的农民工成为“新市民”的生力军。为了帮助他们按时足额拿到劳动所得，招商银行济南分行积极与地方政府平台对接，严格落实农民工工资账户管理，保障他们的收入。同时，结合农民工流动性强的特点，济南分行还提供在家开卡的全流程服务，提升“新市民”的金融服务体验。

为解决新市民群体中的中老年人在金融领域使用智能科技的困难，招商银行在其网点配备了《老年人智能手机手册》、《招商银行App家长应用指南》等大规格出版物，重点介绍老年人日常生活中经常使用的内容，如申请健康码、微信支付、收发红包、手机银行使用流程等。通过图文并茂的呈现，老年人更容易学会使用智能设备。同时，将设计印制第二版《老年人智能设备使用手册》，进一步解决老年人的经济困难。

针对新市民群体中的大学生，招商银行济南分行联合山东团市委开发了齐鲁第二课堂应用系统，在系统首页推出“开学第一课”板块，以学生的视角，以动画的形式讲述“刷单”骗局，为学生揭示风险，打通服务青年学生的“最后一百米”。同时制作并在招商银行济南分行微信官方账号发布了7本原创宣传文案，内容涵盖了元宇宙风险预警、套路营销、信用欺诈、金融消费者八项权益解读。

不仅如此，招商银行济南分行在进社区的基础上，开展了进企业、进工地、进商圈等活动。在进企业、进工地等活动中，各分公司将宣传活动与市场拓展相结合，面向社会各界新市民开展宣传。同时开展了普及金融知识、守好钱袋子的活动，共136场，消费者134985人。

此外，为更好地发展金融科技，拓展教育渠道，招商银行济南分行在招商银行手机银行APP常态化设置了在线直播间，针对不同类型的新市民，定期直播不同主题的消费教育，提升新市民的金融知识水平。在监管部门组织的集中宣传活动中，监管机构、主流媒体、知名企业也在不同行业合作宣传新市民群体。例如，在3月15日集中宣传活动期间，举办了3.15消费者权益保护教育宣传周专题直播，累计受众407万人。

拓展新市民金融服务覆盖面

创业初期、大额消费资金短缺等问题带来的巨大资金压力，一直是特别困扰新市民的难题。此外，他们中的许多人是城镇的“新来者”。他们的学历可能不是很高，缺乏资产和抵押物，不符合银行传统优质客户的标准。

很明显，新市民理财服务有很大的市场，但如何把握呢？如何从市场化的角度激发金融机构开展普惠金融创新的积极性，同时保证业务的“普惠性”、“受益性”和可持续性？

针对这一问题，招商银行济南分行以扩大新市民金融服务覆盖面为支点，围绕“安居乐业”为核心，积极为新市民提供全方位金融服务。

住房是新市民扎根城市的首要问题。今年9月以来，国家和山东省出台了一系列政策，放松购房限制，降低购房成本。很多新市民都加入了买房的行列。针对这一新情况，招商银行济南分行认真落实国家购房政策，优先支持刚需人群的住房需求。继续优化住房金融服务，简化办理手续，提高放款时效，全面提升“新市民”房贷业务办理效率。

不仅如此，招商银行济南分行一直关注新市民客户在住房方面的金融需求，在做好客户服务、合规的前提下，给予他们尽可能多的帮助。设立单一专项贷款额度、开辟审批绿色通道、优先审批放款等措施，有效提高了新市民贷款业务全流程的时效性，及时满足客户资金需求。

在就业创业方面，中小微企业一直是吸纳新市民就业的生力军。受今年特殊时期影响，小微企业面临成本上升、需求疲软等多重经营压力。

对此，招商银行济南分行不断优化小微企业金融产品和服务供给，不断提升小微贷款的地质效应。

招商银行非常重视对新市民的创业融资服务。不仅打通了网贷申请渠道，还在现有微观优惠政策的基础上给予一定的贷款定价优惠，降低客户融资成本。同时采用专业的客户经理管理系统，保证客户能够及时跟进贷款后续服务，客户可以随时联系自己的客户经理解决任何需求。

此外，招行济南分行继续推进不还本续贷业务。客户贷款到期后，无需偿还贷款本金。手机银行申请转贷业务，节省了转贷时间和资金成本。

截至2022年10月末，招商银行济南分行当年共发放新市民创业贷款57笔，授信金额5120万元，已发放贷款52笔，总金额3645万元。

目前，招商银行新市民金融服务已覆盖就业、住房、消费、健康、医疗、意外、养老等领域，基本形成了全需求链的新市民金融服务体系。

践行“以客户为中心”的初心，招商银行济南分行将持续关注新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等方面的需求。未来，随着金融体系的不断完善，招行济南分行的产品创新和服务能力将进一步激活，面向新市民的普惠金融服务将不断优化，受益无穷。