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无论是微信官方账号的后台,还是黑吾店商学院的一些问答群,经常会有一些卖家对其恶意跟进、产品侵权、账号冻结、购物车丢失、店铺关闭等问题进行提问。其实亚马逊有专门的

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无论是微信官方账号的后台,还是黑吾店商学院的一些问答群,经常会有一些卖家对其恶意跟进、产品侵权、账号冻结、购物车丢失、店铺关闭等问题进行提问。

其实亚马逊有专门的部门来处理这些问题。当你发邮件的时候,亚马逊团队会给你一个解决方案。一般来说,按照平台的指引操作就能解决问题。

小黑给你整理了一个亚马逊邮箱链接。收藏的话可以解决你去亚马逊路上的很多问题~ ~

亚马逊官方邮箱:

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

商店因付款而关闭的每个站点的投诉电子邮件地址:

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:支付-调查@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:调查-amzpayments@amazon.fr

支付-nachforschungen@amazon.de

IT:支付-调查@amazon.it

ES:investigacion-pagos @ Amazon . ES

IN:支付-调查@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

每个站点产品质量投诉的电子邮件地址(例如,产品下架等)。):

US:seller-performance-policy@amazon.com

UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR:politique-performance-vender ur @ Amazon . FR

DE:verkaeufer-performance-richt linie @ Amazon . DE

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta @ Amazon . IT

ES:politicas-performance-vender dor @ Amazon . ES

IN:卖家-业绩-政策@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

亚马逊站点绩效团队的邮件(主要处理账户风险,如订单超标、侵权、虚假发货等。):

美国:seller-performance@amazon.com

英国:seller-performance@amazon.co.uk

FR:性能供应商@amazon.fr

DE:verkaeufer-performance @ Amazon . DE

JP:alliance@amazon.co.jp

ES:performance-vendor @ Amazon . ES

IT:performance-venditore @ Amazon . IT

CA:卖家-业绩@amazon.ca

温馨提示:记得使用你的登录邮箱,用英文发送。尽可能表达自己的诚意,并在末尾注明自己的登录邮箱,以便亚马逊工作人员查看。

知识产权侵权解决后各站点撤回的电子邮件地址:

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

亚马逊投诉和销售门户网站:

1.从AM后台创建投诉案例联系卖家支持,并在https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us.报告违规行为

2.投诉https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement作为权利人的侵权行为。

3.试购以买家身份向http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us投诉。

4.品牌+律师函专利+律师函亚马逊独家重磅垂直产品战略

品牌专利侵权电子邮件:

copyright@amazon.com

虚拟企业申请电子邮件:

vendorexpress@amazon.com

审核卖家评分表现的电邮:

seller-performance-policy@amazon.com

亚马逊账户冻结后的余额处理:

payments-funds@amazon.co

恶意攻击或勒索邮件:

标题:“反馈滥用报告”+“卖家店铺名称”发送至:investigate@amazon.com

如果帐户无法登录,请删除FBA库存的邮箱:

payments-investigate@amazon.com

索要你的产品清单,告诉亚马逊你需要下架库存。亚马逊会给你一个产品清单,并删除库存。只需支付相关费用,告诉他地址,为你移除库存。

介绍几个比较实用的网址,做亚马逊的时候可以用:

各种亚马逊排行榜(可以作为评选的参考等。):

https://www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs

亚马逊论坛:

https://sellercentral.amazon.com/forums/index.jspa

全球物流查询:

http://www.17track.net

FBA费用计算器:

https://seller central . Amazon . com/FBA/profitabilitycalculator/index?lang = en _ US & ampld = NSGoogle & amputm_source=518dmj.com

世界时间表网站(查看不同国家和地区的时间):

http://www.timedate.cn/

查询不同国家的商标/专利

美国商标美国标准查询

http://tmsearch.uspto.gov/

欧洲专利调查

www.epo.org/

英国商标调查

www.ipo.gov.uk

日本商标查询

www.jpo.go.jp

外国专利查询

http://www.innojoy.com/search/index.html

还有一个最重要的网站,可以看到很多亚马逊的知识和规则。一定要好好学习:https://www.amazon.com/.

结束。

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