steam游戏退款条件(steam游戏退款原则)

退款的适用条件(steam的详细条款附在文末)你可以要求退款你在Steam上购买的几乎所有商品——无需任何理由。可能你的电脑不符合硬件要求；也许你是偶然买的游戏；可能玩了一个小时，你发现这个游戏真的不适合你的口味。

只要在购买后14天内提交，且游戏时间不超过2小时，Valve将提供不合理退款。详情见下文，但即使超过上述退款时限，您仍可提交退款申请，我们将酌情考虑。

记住重要的一点:购买后14天内且游戏时间不要超过2小时(这个很重要)。

首先，下面小编带来详细的退款流程，如图。

打开steam客户端。

在库中选择一个游戏。

在游戏右侧的“链接”中，选择“客户服务”

4.进入“steam客服”，选择遇到什么样的困难

5.选择“难度”，点击下方的“我要申请退款”

6.24小时内等待steam客服处理退款即可(国内外有时差)

7.最后一点是要知道.....“钱去哪里了”.....

二。以下是蒸汽退款的详细信息

官网原文如下:

你可以为你在Steam上购买的几乎所有商品申请退款——没有理由。可能你的电脑不符合硬件要求；也许你是偶然买的游戏；可能玩了一个小时，你发现这个游戏真的不适合你的口味。

没关系。对于官网通过steam退款提交的退款申请，只要在购买后14天内提交，且游戏时间不超过2小时，Valve将提供无理由退款。详情见下文，但即使超过上述退款时限，您仍可提交退款申请，我们将酌情考虑。

申请被批准后，您将在一周内收到消费的全额退款。您将使用Steam wallet的余额或您在消费时使用的相同支付方式收到退款。如果Steam因任何原因仅通过您的原始支付方式退款，您将在Steam wallet中收到全额退款。(您所在国家的Steam支持的某些支付方式可能不支持交易退款。请参见下面的完整列表。)

退款的适用条件

对于两周内从Steam商店购买的游戏或软件，使用时间不超过两小时的，可以提供Steam退款。以下是其他形式消费的一些退款要求。

可下载内容的退款

(Steam存储在另一个游戏或软件中可用的内容，简称为“DLC”)

通过Steam Store购买的DLC可以在购买之日起14天内退款。要求其所依赖的产品自购买DLC之日起运行不超过2小时，且DLC未被消耗、修改或转让。请注意，在某些情况下，Steam无法为某些第三方DLC提供退款(例如，当DLC将对某个游戏角色进行不可逆升级时)。这些例外情况将在购买前在Steam store页面上明确表示为不退款。

游戏内购买退款

Steam将为Valve开发的任何游戏中的游戏内交易提供退款服务，且要求交易48小时内游戏内物品未被消费、修改或转让。第三方开发者也将获得是否启用游戏内物品退款的选项。Steam会提醒你在交易过程中，游戏的开发者是否为你想要购买的游戏内物品提供了退款。否则非Valve游戏将无法通过Steam进行游戏内交易退款。

预购游戏退款

当您在Steam上预购产品(并已预付)时，您可以在产品发布前的任何时间申请退款。也可以适用标准的14天/2小时退款期，从游戏发布之日算起。

蒸汽钱包退款

您可以在Steam钱包充值后的14天内申请退款。你被要求在蒸汽上交易，但没有使用这些余额。

蒸汽硬件

交货后三十(30)天内，您可以以任何理由申请通过Steam购买的Steam硬件和配件的退款。申请退款后，您必须按照我们向您提供的说明，在十四(14)天内将Steam硬件返还给我们。请阅读Steam硬件订购条款，了解F关于Steam硬件和附件的退货和取消流程的详细指导。

捆绑退款

在Steam商店购买的任何捆绑包，只要该捆绑包中的所有商品尚未转移，并且所有内容的累计使用时间未超过2小时，您都可以获得全额退款。如果捆绑包中包含不可退款的游戏内物品或DLC，Steam会在结算时告诉你是否整包退款。

非蒸汽采购

Valve不能为非Steam购买(如游戏序列号或从第三方购买的Steam钱包充值卡)提供退款。

VAC禁令

如果你在一个游戏中被VAC(Valve反作弊系统)封禁，你将失去游戏退款的权利。

视频内容

我们不能为Steam上的视频(如电影、短片、连续剧、剧集和教程)提供退款，但与其他(非视频)可退款内容捆绑的视频除外。

礼品退款

未更换的礼品可以在标准的14天/2小时退款期内退款。如果兑换的礼品由礼品接受者退还，则可在同等条件下退还。用来买礼物的钱会返还给原购买用户。

欧盟退出权

关于欧盟退出权将如何对Steam消费者生效的解释，请点击此处。

虐待

退款旨在降低在Steam购买产品的风险，而不是获得免费游戏的一种方式。如果我们认为您滥用退款，我们可能会停止向您提供退款。如果你申请退款是因为你在打折前以全价购买了该产品，并立即以特价重新购买该产品，这种行为不会被视为滥用退款服务。

如何请求退款

您可以在steam退款官方网站上申请退款，或者在购买Steam时获得其他帮助。

最后更新于2016年12月6日