杭州的陆女士是杭州电建悦安嘉府的业主。她刚买房子的时候,小区里有三种叠排可供选择。一楼叠排有100多平米的花园,据销售介绍,但价格比中间叠排贵200多万。陆女士
杭州的陆女士是杭州电建悦安嘉府的业主。她刚买房子的时候,小区里有三种叠排可供选择。一楼叠排有100多平米的花园,据销售介绍,但价格比中间叠排贵200多万。陆女士终于花了一大笔钱买下了较低的叠排,但最近他发现自己家的花园缩水了。
花园多花200万,发现缩水了40平米?
去年7月,陆女士花710万元购买了杭州电建悦安嘉府160平方的户型,2023年交房。按照卢女士的理解,下层的栈带有花园和地下室。虽然产权一样,但下叠比中叠贵200多万。
陆女士
我最初买下这个地方是为了花园。只有几套边盖。每套花园面积100平米左右,可以自己种花什么的。
陆女士说,销售人员介绍,下叠的花园,差不多有100个平方。当时她也看过样板房,还拍了视频,南向阳台外的花园,确实很大。但最近陆女士去了趟工地,发现了问题。陆女士说,据销售人员介绍,下叠花园差不多有100平米。当时她还看了样板房,拍了视频。朝南的阳台外的花园真的很大。但是最近陆女士去工地发现了一个问题。
陆女士
因为样板间入口是5米,我觉得3米我就接受了。是的,这个花园大约有60平方米。如果我知道没有码,或者码没那么大,我可以选择中叠或者上叠。价格比下栈便宜200多万。
陆女士说,房子虽然没竣工,但房屋主体跟围墙的距离,已经被固定下来,没法更改了。陆女士说,虽然房子还没有完工,但房子主体与墙体的距离已经固定,无法更改。
陆女士
因为主干道的景观水系和沟槽已经完成,从水系沟槽到阳台大概1.5米,平面图也是这样的。从水系槽到另一边是我们的花园。
买房子花了200多万,100平米的花园却变成了60平米。这是真的吗?为了验证陆女士的说法,记者提出到现场查看,被施工方拒绝。
陆女士还提供了一份去年7月份与销售的聊天记录。对方曾说花园最小面积90平米。这个花园有多大?我们试着和销售人员核实一下。但对方电话一直无人接听。
陆女士
之前还给我。(记者:你什么时候不回来了?)我问他为什么南方没有花园区。他去年离开了。
杭州悦安嘉福的开发商是中国电力建设公司。发现问题后,陆女士曾经找过开发商。对方称,陆女士之前签过购房通知书,上面写着,如果销售说辞与合同不符,以合同为准。至于花园的大小,没有包括在合同里。
陆女士陆女士
我认为开发商欺骗了消费者。我们买的是期房,只能从沙盘和销售人员那里得到房子的信息。现在告诉我销售额不算。以后买房该相信谁?
关于购房须知,陆女士说房子是摇号得来的。签合同时,有很多文件要签。她没有仔细看这份购房说明书。现在出了问题,她发现还是有“销售说辞与合同不一致的,以合同为准”的规定。
你买的不是花园,是公共绿地?
现在,陆女士觉得自己多花了200万,看中了一套100平的花园。现在花园缩水这么多,自己花这么多钱没意义。开发商的回应是合同中没有约定花园的大小,口头承诺的销售不算数。这种说法合理吗?
目前杭州电建悦安嘉府的房子已经卖完了,但是售楼处还在。为了进一步核实此事,我们陪同卢女士一起去找。对于陆女士的花园,开发商给出的解释令人惊讶。
杭州电建悦安家福销售经理周先生
不能说是花园。人家房前绿化100平米。我刚刚在这里和你交流过。大概70平米左右,不算特别小。
开发商解释,所谓的“花园”,在卢女士家门前有一个70平米的大小。更重要的是,这不应该叫花园,而是公共绿地,属于全体业主。看陆女士签的合同,可以看出她家门前的绿地确实不在产权范围内。
陆女士
开发商说每套花园都不一样,花园不是我们用的,说这样的话。我觉得不可思议。
杭州电建悦安家福销售经理周先生
不同的房子真的不一样。其次,样板房也是展示厅空,贴了相关通知,都挺清楚的。
陆女士
他们所谓的宣传,就是旁边的一个小本子。(记者:销售给你看宣传图了吗?)销售没告诉我。(记者:销售不知道这个宣传图吗?)他说不知道。
由于合同中没有对花园的描述,陆女士只能提供销售的聊天记录作为维权依据。根据销售文本,首先它意味着“花园”,然后它说“最小90平方米”。陆女士认为,这样的说法很容易让他们认为多花了200万买了一个私家花园。我都没想到这是公共绿地。
陆女士
记者:绿化的产权归谁所有,谁使用?)我们买的时候就知道这个,合同里也没写,但是销售说使用权归业主。
问题是,根据开发商的《签约须知》,销售的话不算数,一切看合同。
杭州电建悦安家福销售经理周先生
记者:作为预售房,客户要从沙盘和销售中了解房子的初步情况。如果他们说的不算数,消费者该相信谁?)我明白你的意思。第一,沙盘肯定会分清楚的;第二,置业顾问,我们当然提供专业的培训,但不能100%保证每套房都不会有问题。的确,像今天出现的1-2个问题,我们也会重视,尽力解决。
现场,开发商也给出了初步的解决方案。
杭州电建悦安家福销售经理周先生
我过会儿得再次检查这个。可能会有一些瑕疵。我得再检查一遍。一个是门前的公共绿化。看看空房间能不能大一点,视野好一点。其次,真的不可能。这个房子怎么处理?关于这些要求,我们将向公司汇报和研究,尽量满足业主的要求。
开发商在销售过程中是否存在误导,目前的纠纷如何解决,我们也向主管部门进行了反映。我们会继续关注此事。
转自:浙江省教育厅,小强热线
来源:浙江广电集团
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