1月5日，厦航95557客服中心开始与福建移动12580合作销售机票，正式迈出探索对外合作、开拓直销市场的第一步。
今后，凡有意拨打福建12580的旅客，将全部转接到95557，由95557全面负责国内国际机票咨询、销售、退票、改期、签转、航班异常通报等一系列服务。此次合作将逐步取代现有的12580售票合作代理。
在信息部门的大力支持下，厦航迅速完成了12580转接客户号分析、客户识别存储、短信平台联调、订单配置等相应的系统改造。，并同步完成了与12580的业务对接。
据统计，12580年平均年售票量超过1.3亿张。厦航与12580的合作可以快速提升95577的销售收入和直销比例。更重要的是，此次合作可以使厦航95577积累承接机票平台业务新发展模式的经验，为规划95577的跨越式发展奠定基础。
编辑:xwxw
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