抖音公司简介(抖音企业的简单介绍)

来源@视觉中国

文本|字节样式

15秒能做什么？打10个字，走20米，读100个字，或者刷一个短视频。

Tik Tok的横空诞生于2018年，让15秒的短视频成为人们了解世界的又一个窗口。目前，抖音日活用户超过2.5亿，海外版抖音覆盖150多个国家和地区，在多个主流国家的应用商店中高居榜首。

外界可能没有想到，如此辉煌的成绩背后，Tik Tok初创团队的配置并不强大。

他们中有第一次做产品经理的产品经理，有第一次负责整体设计的设计师，有第一次从零开始写程序的R&D应届毕业生，有第一次接触互联网行业的运营实习生——“年轻惊艳”，这是Tik Tok R&D团队负责人对这群人的评价。

“一两千人的小公司，十个人不到的创业团队，不行了随时可以走。”从2016年年中立项到2018年春节爆发，经历了一年多的休眠期。Tik Tok V1.0发布前的合影中有十几个人至今没有离开岗位。

带着一直创业的韧劲，Tik Tok团队的年轻人从知春路出发了。经过漫长的冷启动，他们面临着流量陡增的挑战，在cmnet产品出海的道路上越走越远。

一支临时搭建的年轻团队 一款曾经不被看好的产品

2016年8月，当小安来字节跳动进行第二次面试时，公司已经从杜英大厦搬到了AVIC广场。

Ann大二的时候在头条话题组做运营实习。高中招聘季开始后不久，前领导王小玮打来电话:“我正在做一个新项目。要不你过来看看？”

王小玮结束了头条主端的世界杯活动，接手了一个音乐短视频的新项目。作为新项目的产品负责人，组建运营团队是王小玮的首要任务。

做视频是公司策划的事情。创业之初写的PPT中，“视频”与“文章”、“图片”并列，是产品体裁的重要组成部分。但当时国内还没有普及大屏手机，4G流量成本尚高。相比快速增长的图文移动消费，短视频的爆发仍需等待时机。

2016年，Tik Tok准备进入市场的时候，已经有几款主流产品走上了UGC短视频的轨道:小卡秀、美拍主打都市青年市场；在Aauto Quicker的三四线市场获得千万级日活用户；由上海创业团队打造的Musical.ly《墙内花，墙外香》登顶美国App Store，并在北美年轻人中流行开来。

然而，这种兴奋没有一个是字节跳动能分享的——整个公司只有2000名员工，旗舰产品今日头条的日活用户刚刚超过5000万，头条视频刚刚上线，火山只是一个直播平台——我们的多媒体技术积累非常薄弱，一切都还处于初始状态。

“公司一开始没把这个项目放在眼里，只是尝试了一下，所以火山团队就我们两个出来了。”张毅是Tik Tok的第二任产品经理。他和王小玮一起，从头条出来支持火山行动。刚有点起色，他就希望新项目一切归零。

2016年是移动直播的热点，当时短视频还不流行。市面上现有的短视频产品多为横屏产品，少数竖屏产品采用一屏显示多个视频的方式。你只能通过点击全屏观看它们。另一方面，Tik Tok可以全屏显示视频，并在视频打开时自动播放。许多面试官看到Tik Tok时都很吃惊。

”一个大屏幕跳了出来，视频开始自动播放。我觉得这是鬼。我从来没见过。”回想起与Tik Tok在美国广播公司采访室的第一次见面，小安仍然心有余悸。“互动太诡异了，当时也不是很看好。”

采访结束后，王小玮邀请小安共进晚餐。在ABC附近的一家烧烤餐厅，小安遇到了团队的其他成员:

产品经理张毅，纹着花胳膊，喜欢极限运动。他每个周末都去郊区山区骑摩托车。运营三年，没有产品经理经验。内容很美，是个刚转正的活动策划实习生。她就读于外院，熟悉各类小众音乐，对即将推出的内容运营知之甚少。用户李健是王小玮从潜火山直播间挖来的唱歌主播。她是播音与主持专业的大三学生，之前从未接触过互联网行业。

几个年轻人正在吃一串歌，背景音乐切到一首小众的英文摇滚歌曲，里面有很多好听的歌，随口说了歌名。

“我只是觉得‘神圣的狗屎’……”小安似乎受到了打击。“这只是一支非常年轻的球队，可以参加比赛。”不管这个项目在道理上多么不靠谱，小安在情感上还是被这群人所吸引。

一个太年轻而无法临时拼凑的团队，一个没有成功验证的产品形态，越是有互联网经验和常识的人，越有理由不被看好。

但是这一次，安决定加入他们。既然大家都喜欢音乐和新鲜事物，为什么不把它做成一项事业，让更多的人也能像他们一样去玩，找到分享同样美好事物的快乐呢？

拿出超用户预期的产品

没有仪式性的启动时间，王小玮和张毅悄悄地把工作站搬到了二楼。这是他们第一次做产品。“他们真的无能为力。”当他们兴奋时，他们感到更加紧张。

项目组盘点了市面上100多个短视频产品。从视频时长来看，有五分钟视频，也有一分钟视频，但都没有覆盖15秒左右的。从用户画像来看，年轻人，尤其是一二线城市的95后，缺少一款专属于他们的产品——项目组决定押注这部分人群。

为了迎合目标用户的需求，运营同学把附近中学的同学请到会议室，听他们讨论自己喜欢什么样的产品。

视觉上，有人喜欢糖果色的二次元风，有人喜欢沉稳低调的平风。

临时前来支援的头条设计师纪明发现，用户只能基于市面上已有的产品做出判断，想象力很难超出日常体验的范围。正如乔布斯所说，“大多数时候，用户不知道他们想要什么，直到你给他们看了设计。”

24岁的纪明第一次负责整体设计。“也许每个设计师都会有这样的想法，我可以做出不一样的东西。肖伟还跟我说，‘做这个产品不要太拘谨，要大胆放手，找到一个产品的亮点。’"

当时市面上竞品的logo多为亮色。纪明尝试做了一个重色彩的版本，借助亮色，既酷又有张力，得到了团队的一致认可。

风格确定后，火山技术团队在不到一周的时间内抽调了近十名工程师投入到新项目的封闭开发中。其中最资深的有三年工作经验，还有四个应届毕业生和实习学生。

设计每天拿出一个大模块，凌晨两三点上传标记，第二天上班R&D就可以参与开发了。经过一周的工作，Tik Tok的第一版问世了。

然而，大理并没有出现奇迹。充满错误的第一版曾经把纪明变成了一个崩溃。“我不相信是我干的。每天这么辛苦赶出来的东西，太难让人满意了。”

每个人都没有从一开始就做一个新产品的经验。设计师眼中的常识达不到更有常识的总平面布置。只要不标注，R&D学生可能不会意识到。另外，设计师和产品经理每天都要面对技术生的拷问:这件事有利润吗？

“有助于用户体验的是有好处。”张毅坚持他对产品的想法。

作为一个UGC内容产品，除了功能体验上的困难，用户和贡献不足，才是Tik Tok真正难以逾越的大山。在冷祁刚开始的时候，Tik Tok团队每天早上都要群发邮件给DAU。后来统计了所有内部员工的账户，剔除之后，第二天邮件的DAU下降了一半。

甚至投稿都可以通过操作调出。贡献率下降，在达人用户群中运营活跃。问“最近怎么不发视频了？”视频贡献率立马提高了10%。

如此惨淡，负责用户运营的小安特别怀疑自己，“不知道自己每天在干嘛”，当然也怀疑产品经理，“做出来的产品功能这么差，不可能去新人不理你”。

早期用户中，曾留学加拿大的技术流KOL“薛捞石”在体验过Tik Tok后，毫不客气地拒绝了入驻邀请。“你们的产品太简单了，就因为这个‘破车’就想上高速？”

操作员李健并没有气馁。“我没有因为他说了这些话而丢下他不管，但我认为你是对的。请大家给点意见。”

当时国内同类产品普遍存在声画不同步的问题。两三百毫秒的延迟，普通用户是察觉不到的。“薛捞石”给了许多类似的产品意见，但他们未能改变它。

Tik Tok的团队决心解决这个问题。运营、产品、技术和“薛捞石”开视频会议，一个版本接着一个版本，经常换这个影响那个。这时，我们只能先安慰“薛捞石”使用它，然后再考虑如何解决新的问题。

为了提高需求的响应速度，技术团队主动要求取消需求流程，高质量和bug跟踪可以随时插入，保证了每周发布一个小版本的迭代速度。在没有A/B数据的情况下，为了让技术了解问题，Tik Tok运营专门成立了技术问答小组，让技术和用户直接沟通。当用户遇到无法在网上解释清楚的问题时，他们会被邀请到办公室进行面对面的聊天。美味食堂的头条传奇逐渐在早期用户中传播。

“有这么多用户。我对你真的很好。我每天都和你聊天。我听取你的反馈，它最终反映在产品上。”早期用户对产品提出了很多意见，他们对产品的贡献感支持他们与Tik Tok一起成长。

在Tik Tok车站附近有一个大箱子，里面有假发、眼镜等拍摄用的道具。早期用户过生日，运营生都会送生日蛋糕和拍摄道具。2016年圣诞节，身为运营实习生的李健甚至申请了一张信用卡，在亚马逊上为远在加拿大的薛捞石买了一棵圣诞树。

Tik Tok的早期经营者大多是1994年、1995年出生，单身在京。“朋友就是用户的朋友”——运营商和早期用户经常在有事的时候私约火锅。当用户遇到学业和情感问题时，也会向运营咨询求助。运营团队唯一的理科生，也帮助过用户解决过高数问题。

当时，Tik Tok团队的工位在AVIC低矮建筑的二楼高台上，运营和产品坐在前面，技术坐在后面。夜里两三点发布是常有的事。能量桶里的logo灯灭了，大家还在工作。

“如果我们做不到这一点，就没有人能做到。”张毅曾经看着空的二楼感叹，发出这样的感慨。

经过一个多月的测试，“薛捞石”终于感到满意了。他不再发布他在其他产品上发布的视频，而是开始发布Tik Tok的原创视频。像“薛捞石”这样的案例还有很多，几乎所有的早期使用者都是这样死去的。人们普遍认为，Tik Tok可以在同类产品中发挥出色。其实所谓的“战斗力”回归到了实实在在的工作中，无非就是一遍又一遍的包装、测试、沟通。

“当时产品没有那么多流量就很珍贵了，但我们还是愿意去挖掘细节。”之前公司在多媒体方面没有技术积累，起步晚的时候只有一个笨办法赢得用户——把功能体验打磨到极致，生产超出用户预期的产品。

年轻了不起

“相信你的用户”是王小玮常说的一句话。Tik Tok是去中心化的，每个用户的贡献都可以被推荐。很多官方站内挑战也来源于用户的创意。

将推向全网的第一个“洗澡舞”，来自于用户“刘”的创意。这首音乐由Tik Tok音乐运营改编，才子“夏目”创作舞蹈动作，在站内发起挑战推向全网。

2017年2月，Tik Tok还没有投放市场，内容运营商贾亮看到站外有很多自来水。她第一次感到Tik Tok可能着火了。4月，魔歌挑战#一只猫#在各大社交媒体平台传播。5月，Tik Tok日活突破百万，实现冷启动目标。

之后，Tik Tok赞助《嘻哈中国》，爆款歌曲《刺梨刺梨》风靡一时，独特的产品调性让Tik Tok成为一个流行文化社区。元旦前夕，Tik Tok推出跳舞机功能，一举登顶中国App Store……第一...

一切都发生得出乎意料。平日里凌晨两点通勤的设计师纪明，在春节回家的高铁上突然发现，这么多人都在刷Tik Tok。回到家里，纪明母亲的同事的女儿，她上小学六年级，知道他在Tik Tok工作，带了她的笔记本来签名。纪明为那些难听的话找了好几个借口，都没能浇灭孩子们的热情。

另一方面，在北京知春路中维通大厦9楼的工作区，屏幕上一条实时变化的用户数据曲线“不停地拉起”，呈现出令人兴奋的斜率。

很多人没有回家，留下了盯着春节红包的活动。“当时定的目标是6000万。冲到5700的时候，感觉特别爽。我以为今年冲到6000没问题，我们就回家睡觉了。”最终，春节红包带来了3000万的日活用户，一些顶尖人才的粉丝数增长了4倍。

破百万的时候，总统办公室给Tik Tok的团队送了两瓶酒。每个人都很兴奋，他们有五百万可以喝。

后来500万忙不过来，大家都说要等到1000万。

然后5000万，1亿，1.5亿。截至2019年1月，Tik Tok日活用户超过2.5亿，两瓶酒还在。

“刚搬到卫通大厦的时候，冲了1000万。大家一起吃饭，说中国只有几个1000万的产品。”Tik Tok超出了所有人的预期，甚至那些从一开始就参与其中的人也没有想到Tik Tok会有今天。

“我总觉得做完这个产品会好很多。每次做完都发现有更重要的事情，而且比以前更重要。”仿佛进入了一个没有摩擦的滑行轨道，Tik Tok团队的每个人都停不下来，心想多招几个人就好了。结果招人的速度永远赶不上业务的速度。

年轻人的潜力能有多大？Tik Tok的技术团队交出了互联网行业的优秀答卷——产品日活用户从零增长到数亿，人员规模增长不到两倍。

技术团队的大部分学生都是伴随着项目成长起来的。刚毕业的大一新生，很快就成为他们事业的顶梁柱。实习生回学校写论文，毕业了。当他回来时，他发现Tik Tok不再是当年的Tik Tok了。

早期从产品运营到R&D QA，没有人做过视频或者照片应用。每一个过滤贴都要经过测试机的多次参数测试。每个人都能很快学会不熟悉的领域，并有耐心慢慢钻研。

在周日的一个报告厅里，R&D领导人汪涵与大家分享了“Tik Tok今年的技术”。他认为对团队的追求比拥有经验和数据更重要。“比如设计师单纯选择有经验的，也许产品会陷入平庸，更没有活力。”他停顿了一下，总结道:“年轻真了不起。”

下一站，全球化

对于产品经理张毅来说，他的下一个最重要的任务是与国际团队联系，并做抖音海外TikTok的工具线功能。

在Tik Tok冷启动结束时，团队有了用短视频出海的想法。2017年3月，第一位国际业务员工入职；2017年6月，海外版抖音V1.0.0上线；2017年11月，抖音登顶日本App Store；2018年8月，抖音与musical.ly共同推出全球短视频平台。

现在张艺谋想联系的海外版本越来越多。IM通讯工具上有40多个工作组，24小时小红点出现。

为了克服语言障碍，IM推出了一键汉英翻译功能。公司所有员工都学习英语，与海外国家的沟通效率也在一点点提高。

真正的难点在于时差和文化差异。面对不同国家的风俗文化，如何配合当地运营，拿出适合当地文化的创意游戏，对Tik Tok团队来说是一个全新的挑战。

在2018年公司成立6周年之际，益铭说，“全球化相当于改变了轨道。我们要修车，不能停下来调。我们不能慢下来，我们必须同时前进。”

如果说中国是S级市场，那么同级别的其他国家还有很多。在新的舞台上，我们期待这群年轻人有更多的创造力。

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