企业诚信管理体系认证证书(企业诚信的例子)

诚信作为中华民族的传统美德，是中国道德文化的核心内容。古代学者对诚信有过很多论述，如“人不信，不知其能”，“人无诚信，不能立于天下”。在现代意义上，诚信不仅是道德要求和评价他人的基本尺度，也是企业发展的金科玉律。企业诚信是指在市场经济活动中，人们应该被信任，遵纪守法。如果离开了诚实和良心，“成功”将只是昙花一现。只有诚信植根于大地深处，地勘单位(以下简称“地勘单位”)之树才能茁壮成长，枝繁叶茂。

诚信对企业的重要性

“不立志则不智，不信则衰。”诚信不仅是一种行为，也是一种责任、一种资源和一种准则。地勘企业诚信是一种无形的宝贵资产，是推动地勘行业发展的重要基石。地勘单位需要明确的是，竞争的成败不是由知名度决定的，更重要的是声誉和信誉。诚信带来信誉，积累的信誉升华为口碑。声誉和信誉代表了单位产品和服务的档次，也是无形资产效益。尤其是面对激烈的市场竞争，硬实力和软实力没有差别的时候，发展难度可想而知。“诚”是聚心之魂，“信”是基础。在地勘企业文化建设中，诚信是重点之一，是促进企业生存和发展的基础。把诚信树立为品牌形象，可以给企业带来无形资产，拓宽市场空。因此，面对经济发展新常态，地勘企业要提高核心竞争力，必须明确信用建设的重要性，这是推动企业升级发展的关键。

缺乏诚信对企业的影响

增加交易成本。在消费领域，阻碍消费的重要原因在于假冒伪劣产品，影响了消费者的购买欲望；在生产领域，信用问题会缩小交易对象的选择范围，失去最佳交易时机，降低优化资源配置的效果，增加交易成本，延长交易周期；贸易项下，害怕贸易风险，不敢使用灵活的贸易结算方式，降低了国内外市场的竞争力，失去了很多贸易机会。如果地勘单位只把自己当成经济实体，忽视自己也是伦理实体的事实，脱离道德束缚，就会成为“社会公害”。正如厉以宁曾经说过的，规范人们的经济活动，不仅包括政府监管、市场监管，还包括道德监管。如果经营者不能“袖手旁观其信”，那将对整个地勘市场构成威胁。

败坏社会风气。在人类社会发展的历史中，已经证明了信任可以促进经济繁荣。信心作为社会发展中的重要社会资本，是维持经济发展和社会长期稳定的必要因素。缺乏信任会造成人与人之间的紧张，导致社会不稳定，导致人们的不安全感。没有信任，人的生活就会没有安全感，人的生活质量就难以提高。如果地勘单位片面地把市场经济理解为“看不见的手”，并以此为经营理念，就意味着放弃道德管理对经济活动的制约和引导，只追求利益最大化，就会导致一些人难以抵挡诱惑，出轨、冒险、欺骗等不道德行为，导致道德滑坡，败坏社会风气。

加强诚信建设的路径

理解诚信的内涵。诚实就是信守承诺。人不是孤立的个体。在社会生活中，会和别人发生各种各样的关系。关系的处理要有章可循，有约必守，有章可循。个人诚信是一种道德和准则，体现了个人人格的高尚，也是个人立足社会的通行证。但是，在地勘单位，诚信是无形资产，是核心成本。随着市场经济的日益成熟，所有为品牌服务的单位之间的竞争实质上是诚信的竞争。诚信是资本价值的核心力量，对资本价值、盈利能力和增值能力起着决定性的作用。

管理者需要赢得顾客和员工的信任，以诚信作为管理价值观，指导单位的管理，通过打造高质量的品牌来获得忠诚的顾客。因此，地勘单位要把诚信作为价值理念、企业文化和工作准则进行研究和宣传，把诚信贯彻到经营管理和产品服务的全过程。工作中要自觉诚实，不能为了一时的经济利益做出不诚实的举动。虽然有些工作人员不诚信，但值得管理者警惕和重视，甚至出现上有政策下有对策的情况。或者说，追求成本盈余，降低工作标准，甚至沉迷于偷工减料，都只是片面的。这种“一次性”交易不仅会失去客户的信任，还会导致内部。

建立诚信体系。在一个单位的工作中，员工遵守的行为准则就是制度，通过制度可以规范员工的行为，而单位没有制度就无法运作。经济学家提出，资源的配置主要是通过各个经营主体之间的关系来实现的。系统可以协调人际交往，鼓励人们相互信任，降低人际交往的复杂性，使人们认识到诚信，自觉遵守规则，通过遵守系统实现共赢，从而避免人们交往中的机会主义和不可预见的行为，使复杂的交往过程更可预测，更容易理解，化解矛盾和冲突，提高人力资源配置效率。

因此，为了增强自己的公信力，地勘单位需要确保该制度的强制性和严格性。一方面，单位的诚信需要从员工做起，可以制定诚信用人制度来规范每个员工的行为。由于地质勘探、生产经营都需要员工的支持，所以必须做好内部诚信宣传，才能取得好的效果；另一方面，在建立诚信体系中，奖惩制度非常重要。要对全体员工进行考核，对诚信的员工进行公开表扬和奖励，对不诚信的员工给予通报批评和处罚，让单位有了衡量诚信的标准。通过这种方法，可以增强员工的归属感、认同感和责任感，树立员工的诚信服务意识，优化诚信服务水平，使自己的行为和单位的兴衰产生直接的影响，营造促进诚信、倡导诚信、践行诚信的内外体系。

实现人性化管理。在地勘单位的发展中，领导和管理层要集中一定的精力和时间，静下心来，深入一线员工和矛盾中，深刻剖析团队和个人在信用体系建设中的不足，反思自己的言行，明确不诚信行为会对单位造成的危害。对于单位的职工干部，要反思自己是否公道正派，清正廉洁。地勘单位要以诚信为服务理念，为客户提供高效优质的产品。

所谓地勘单位信用，是指在区域地质调查、详查、普查、地质矿产调查等工作中履行职责能力的社会评价。信用的核心在于言行一致，诚实守信，履行义务。要把人的利益和客户的利益放在第一位，以客户为中心。地勘单位的信用可以让未来工作的结果更有确定性和可预见性。一个地勘单位的信用度越高，为客户提供的勘查服务水平就越高，就越被社会所依赖和接受，就越有利于地勘行业的发展，承担和面临的风险也就越小。反之，信用缺失会破坏正常的地勘市场秩序，失去客户的信任，使单位陷入困境。要以信用为理念，为客户提供高效优质的服务，促进地勘单位稳定发展。

加强诚信宣传。以教育促改革，加强诚信宣传，提高思想水平，反思分析存在的不足，探寻思想根源，阐明失信对团队和个人的危害。在此基础上，加强人员的道德修养和诚信教育，纠正不良言行，净化思想和心灵，让全体员工言而有信，行而有信，明白无信则业，无信则人的理念。

第一，地勘单位需增强诚信教育认知，管理层和各部门负责人可利用多样化活动、会议等开展宣传教育，形成诚信氛围。严格遵守各项规章制度，从地勘单位的服务内容、经济交往、工作时限及合同约定增强执行力，完善服务机制，还要将诚信思想融入管理、生活、工作及学习中，鼓励个人积极学习诚信思维，做到诚信做人，提高品行美誉度，可建立员工诚信档案，激发员工学习热情。第二，以诚信教育转变单位作风，开展抓管理、强基层、促员工的活动，转变工作作风，培养优秀、诚信的员工队伍。以开展诚信单位、诚信工程、诚信服务、诚信员工等活动，营造建设诚信作风的氛围，鼓励员工提升业务和思想素质，提高人员写、画、算、记、读等基本功，不断增强自身业务水平、思想素质及诚信履职能力。基层员工重点在于规范工作程序、落实安全生产，可借此强化人员执行规章制度的能力，学好政治理论，树立正确三观，端正思想品行，将地勘任务工作不折不扣完成。第三，诚实守信应做到从小事做起、从自我做起，全单位上下应积极行动，时时处处表里如一、言行一致，办诚信事、做诚信人，增强责任心，提高执行力，牢记使命感。地勘单位只要追求高尚境界，树立诚信品牌，则可稳固发展基石，面对任何风险、困难，都将无坚不摧。

总之，地勘企业的诚信文化建设不可能一蹴而就，但它是一个系统工程。加快树立诚信意识，营造诚信环境，是提高企业综合能力的当务之急。因此，地勘单位可以通过理解诚信内涵、建立诚信体系、实施人性化管理和加强诚信宣传来提高诚信水平。

文/夏克志(作者来自安徽省地质调查局第一水文工程地质勘察院)

本文发表于《中外企业文化》2022年05期。