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怀化瞄准群众需求精准办实事——

桩桩事关民生，件件落地。

湖南日报全媒体记者肖俊

怀化日报记者李青青

“新市场真好。它得不到阳光和雨水。又宽敞又方便。政府现在做的，是老百姓所希望的。”12月4日，随着洪江市沈度苗族乡新农贸市场投入使用，乡政府操场不再作为集市使用。看着眼前的变化，身为企业主的潘胜兵不禁赞叹。

沈度苗族乡解决以操场为城的问题，是怀化市向群众求“实事”的一个缩影。

“民生有希望，政府要什么，群众想什么，我们就做什么。”怀化市委副书记、市长李春秋介绍，怀化在为民办实事上坚持问计于民、计于民，瞄准群众需求，精准办实事。

去年年底，怀化市委市政府组织专题班，在网上发表公开信，接待来信来电，深入基层了解情况。他们紧紧抓住群众最关心、最直接、最现实的利益问题，广泛征求群众意见，确定了2022年全市10项重点民生问题。今年年初，他们在新闻媒体上向群众公开承诺。

钟芳县政府原家属区鹤城区城中街阳光巷，正在加快违法拆迁和基础设施建设。小区建于90年代，硬件设施老化，居住环境脏乱。今年被列入老旧小区改造计划，列入重点民生工程。

改造初期，小区居民对改什么、怎么改意见不一。对此，市、区县相关部门和街道社区多次召开社区会议，商讨改造方案。同时，从社区离退休干部中挑选12名德高望重的党员组成“老党员先锋队”。老党员释疑解惑，小区居民求同存异，最终形成统一意见。

“在实施老旧小区改造的过程中，了解居民需求是基础，也是关键；也要坚持问计于民，问计于民，做群众心中的实事好事。怀化市人力资源和社会保障局局长胡说。

加快城市旧社区改造是群众反映强烈的问题。怀化市在落实2022年省重点民生工作任务时，主动加大压力，将改造旧城区的年度目标从150个增加到323个，目前项目已全部开工。

该市还以旧住宅区改造、闲置土地清理、烂尾楼复产、加快城市管网改造等四大行动，消除城市点，推进城市更新。打出了“城市旧社区改造+”的组合拳，探索出了“城市旧社区改造+城市一刻钟便捷生活圈试点+无物业管理的社区管理”的组合拳，让改造后的社区管得住、管得好、住得好。

“我的梦想是成为一名司机，这样我就可以周游全国。”“我要当美食家”“我要当英语老师”……12月3日，在会同县团河镇官舟村的“吕雯驿站”官舟学校里，村里的孩子们正在和导师谈论自己的理想。

周学堂，一所由乡村圣贤志愿者创办的学校，周末和节假日授课，开设文化、体育、竹编、诗歌等特色课程。以大学教授、非遗工匠、企业家、青年作家等志愿者为导师，为留守儿童开辟了一片学习文化艺术的天地。

倾听民意，怀化把创建“文旅驿站”列为民生大事。采取政府引导、社会力量兴办的形式，全方位为群众提供优质的文旅志愿服务综合体。今年，该市已建成30个“文化旅游站”。

请群众办“实事”，一切都落到实处。今年以来，全市共完成22件省级重点民生实事10件，14件市级重点民生实事10件。