铁路客户服务中心(铁路客户服务中心热线电话)

近日,一名女子反映,自己乘坐高铁时提前来例假,但在高铁上未能买到卫生巾,引发关注。一时间,关于高铁不卖卫生巾是否合理的讨论白热化。

铁路客户服务中心(铁路客户服务中心热线电话)

据梨视频消息,9月15日,网友称在坐高铁时提前来了例假,却在高铁上买卫生巾失败。最后乘务员帮她找了一个,避免了尴尬。铁路12306回应称,卫生巾不正常出售,属于私人物品。对于建议(装备)的提议,没有办法建议。如果能卖,早就卖了。

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红星新闻记者在网上查询发现,高铁上女生急需卫生巾的情况并非个例。7月18日,有网友说在高铁上突然来姨妈期,没带卫生巾,也不卖。咨询了乘务员后,借了一个给她。8月31日,有网友发帖称,在江山到杭州东的火车上,她突然放假了。她问列车员说不卖,问周围的女生借,说不卖。“我太绝望了,我只能暂时用折叠的厚纸来应急…我真心建议高铁上卖月经巾(卫生巾)。”

作为女性经期使用的一种卫生用品,很多网友建议高铁应该卖卫生巾。“自动售货机也可以,这是尊重女性旅客,注重细节的表现。”一位网友说,啤酒,扑克牌等。都是高铁上卖的,卫生巾也不是不能理解的需求。

铁路12306客服告诉红星新闻记者,列车上不卖卫生巾。有需要的乘客可以向列车上的工作人员求助。如果私人有卫生巾,当然会提供帮助;如果工作人员没有,也会帮忙咨询车上其他女乘客,看看有没有人有卫生巾。

对于是否考虑出售卫生巾,铁路12306客服表示,他们已经收到并登记了“高铁出售卫生巾”的意见,将转相关部门决定是否采纳。

昆明铁路局官方APP“昆铁+”截图

但很快有网友发现,并不是所有的高铁都不卖卫生巾。红星新闻记者在昆明铁路局官方APP“昆铁+”中注意到,进入订餐服务时,日用品中有卫生巾,一包价格为6元。截至记者发稿时,累计销量为12049包。盒饭、矿泉水、纸巾等热销商品除外。,卫生巾在日用品中的累计销量仅次于扑克牌。昆明铁路局客服告诉红星新闻记者,通过APP扫码购买后,如果列车配有相关产品,列车员会将货物送到旅客座位。

为什么有些火车可以卖卫生巾?铁路12306客服介绍,全国有18个铁路局,餐车产品采购标准不一。“除了一些餐车服务外包,每个铁路局都会有一套标准,规定什么可以卖,什么不可以卖。比如泡面和饭盒可以卖,充电宝在有些车厢可以卖,有些不行。每个铁路局都不一样。”

另一位铁路12306客服表示,每个铁路局和客运段的销售标准都不一样。国家铁路局对卫生巾等卫生用品没有明确规定,所以有些列车可以卖卫生巾,但很多列车没有。

红星新闻记者搜索招聘网站发现,餐车食品采购中客运段所占比例较大,卫生用品仅限于纸巾的情况也不少。如中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段去年3月对旅服车间餐车采购项目进行招标公告。物资需求清单中有68种商品,除了湿巾组合、飞机空杯子、餐巾纸,其他65项都是食品和饮料。

红星新闻记者罗丹妮

编辑邓曙光编辑张莉

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