重庆移动通信学院地址(重庆移动通信管理局投诉电话)

8月24日，重庆市中心城区开展核酸筛查，中国移动重庆公司(以下简称“重庆移动”)切实保障网络通信和客户服务，全力提供应急通信公共服务，积极协助疫情防控。

网络安全责无旁贷。

截至记者发稿时，重庆移动已出动应急保障人员526人、应急通信保障车辆77辆，加强对临时核酸检测点和医院卫生机构的网络保障，完成重保区域2000余个核酸检测点的通信检查，重点检查卫生健康委专线和电子政务网近300条；确保重保区15232个基站正常运行，确保10个隔离宾馆、3000多个临时核酸检测点和医院卫生机构网络畅通。

在江北区，重庆移动的网络维护人员在核酸检测点连夜开展网络安全/图远重庆移动。

在九龙坡区，重庆移动的网络维护人员顶着烈日在核酸采样点进行网络优化扩容，确保网络畅通/来源重庆移动

渝中区，重庆移动网络维护人员拉网式排查，确保重点区域网络质量/来源重庆移动

在巴南区，重庆移动的网络维护人员始终坚守岗位，提供网络安全/图远重庆移动

在北碚蔡佳，重庆移动的网络维护人员在计费检查站监控网络运行/来源重庆移动

服务保障周到。

“截至目前，重庆移动通过10086端口向重庆市民发送疫情防控公益短信777万条，提供自助排障服务2万次。”重庆移动相关负责人介绍，“通过10086热线开通5G视频业务，通过视频客服向客户提供自助故障排除、远程业务指导等多项服务。在高温天气和加强疫情防控的情况下，市民可以足不出户，实现家庭宽带故障等问题的快速自助解决。”

此外，在全市4000余家营业厅，重庆移动坚持做好常态化营业厅疫情防控管理，第一时间启用营业厅疫情防控系统，落实洛溪营业厅戴口罩、量体温、查健康码、全面消毒等重点防疫措施。

在营业厅实施常态化防疫措施，开展服务工作/来源重庆移动

营业厅常备防疫材料/图远重庆移动

志愿服务贡献

“我报名参加了检点服务。”“您好，请扫码测量温度。”在沙坪坝区、江北区、渝北区、南岸区等区县的社区街道，重庆移动志愿者穿着防护服、戴着口罩，义务帮助社区居民完成记账、检测、扫码登记等工作。有志愿者说，“疫情防控的‘战场’，就是检验初始任务的‘考场’。

据了解，从8月24日零时起，重庆移动有200多名红岩先锋、团员青年志愿者，穿上了防护服。在社区工作人员的指导下，积极参与物资搬运、核酸检测秩序维护、扫码、信息录入等防疫志愿服务。

在沙坪坝区，重庆移动志愿者在核酸检测点协助社区进行现场秩序维护和信息核对/来源重庆移动

在渝北区，重庆移动志愿者在核酸检测点提供服务/来源重庆移动

上游新闻记者马良

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