当地生活轨迹的平静表面不断被打破。例如,最近Tik Tok和饿了么宣布合作,引发了业内人士的热烈讨论。那么面对Tik Tok和饿了么的商业合作,其他玩家可能会采
当地生活轨迹的平静表面不断被打破。例如,最近Tik Tok和饿了么宣布合作,引发了业内人士的热烈讨论。那么面对Tik Tok和饿了么的商业合作,其他玩家可能会采取什么措施呢?为什么本地生活服务的前景被那么多巨头看好?
自2015年美团和大众点评合并以来,本地生活长期处于“不战而屈人之兵”的局面。随着Tik Tok和饿了么的牵手,平静的状态被打破,当地的生活即将迎来新的探索。
事实上,JD.COM、腾讯等。也在觊觎这块当地生活的蛋糕。巨人在的地方生活会有新的赢家吗?
在互联网“降本增效”的大环境下,需要大量人力物力的本地生活争夺战还能持续多久?
一、抖音、饿了么联手
8月19日,饿了么和Tik Tok几乎同时宣布了他们的“合作”。
消息一出,迅速引起圈内热议。不少业内人士认为,两者的合作是对“美团乃至腾讯”的有力反击;也有观点认为,双方具体的合作机制尚不明确,能否相互配合,形成有效的封锁也不好说。
但几乎所有人都断言,Tik Tok和饿了么的合作是双方的“最佳解决方案”。
在一些媒体报道中,当地生活被Tik Tok视为新的增长曲线而寄予厚望。
早在2018年9月,Tik Tok就推出了POI(兴趣点),在抖音视频中显示店铺的具体地理位置,这也是Tik Tok同城生活的流量入口。
2020年7月,Tik Tok正式发力本地生活,陆续推出“机票预订”、“酒店预订”、团购等功能。去年有消息称,Tik Tok将推出“心外卖”,但Tik Tok回应称,该信息不实,“目前没有外卖相关的商业计划”。
但是Tik Tok本地生活的节奏正在加快。
今年3月,字节跳动推出了面向商户的本地生活移动管理工具“Tik Tok来客”独立App,这也是首个独立于Tik Tok的本地生活App。
今年7月,“送货到家”出现在入驻Tik Tok商家的可选团购标签中。用户可以在有此标签的商家下单,商家承担运费并联系第三方骑手提供配送服务。目前这项服务在成都、上海等城市的少量门店有售。
与此同时,Tik Tok针对本地生活业务的“OKR”也在不断完善。
据科技星球报道,今年,字节跳动本地生活业务的年度目标将提高到500亿元。去年年底定下的目标是“300亿换400亿”。
作为合作的另一方,饿了么作为排名第二的本地生活玩家,拥有完善的城市物流表演网络。
但不可否认的是,饿了么和美团的差距一度拉大,现在市场份额不足30%。
不甘落后的阿里,一直没有放弃在当地的生活,这两年动作频频。
2021年7月,阿里宣布飞猪、高德、饿了么将组成“飞的高”生活服务板块,被外界认为是“补流量、补场景”。在此期间,从王乐妍、李永合到俞永福,本土生活出现了三位CEO。
在俞永福的领导下,本地生活业务制定了“四横四纵”战略,设计了“541”阵型,减少了口碑业务。他在此前的内部信中表示,这是一场“不激烈但残酷”的持久战,要做好打持久战的准备。
今年6月,我在饿了么开始发力,举办了为期十天的免单活动。在此期间,#饿了么,免单#相关话题多次登上热搜。
据统计,饿了么免单超过95.6万单,涉及商户超过30万家。
活动期间,平台上商家销量大增。饿吗?茶饮运营负责人沈懿曾公开表示,在涉及奶茶和果汁的免订单活动中,不少果汁茶品牌商家当天订单较前一周翻了一番,最高涨幅接近3倍。但活动中的消费高峰过后,订单量连续几天大幅增长。
两个大玩家,两人都立志要坚守本地生活,又能互补,对这次合作很有默契。
对于此次合作,Tik Tok集团CEO张南表示,期待与饿了么一起帮助生活服务行业探索视频运营,帮助中小商家更好的发展。未来,我们也希望通过Tik Tok的开放平台,与更多的合作伙伴一起为用户创造更大的价值。
阿里本地生活服务公司CEO俞永福表示,与Tik Tok的合作是一个新的开始。相信此次合作将进一步提升商家的数字化运营能力,为消费者带来全新的本地生活服务体验,为整个行业的升级发展带来新的空空间。
二、巨头抢夺战
巨头对本地生活的掠夺愈演愈烈,掠夺的范围早已从外卖之争延伸到零售领域。
面对Tik Tok和饿了么联合发起的正面挑战,美团当然不会坐视不管。
8月24日消息,据《财经十一》报道,美团多位人士近日透露,美团的电商业务已经与美团优选事业部合并。美团相关负责人对此没有回应。
业内人士表示,美团优选、美团电商覆盖次日达、多日达的中远电商场景。在美团“零售+科技”的战略布局下,这种融合是从商业形态和消费场景的必然选择,也是资源和利益最大化的途径。
根据美团发布的2022年第一季度财报,美团实现营收462.7亿元,同比增长25%,高于市场预期的452.99亿元。非国际报告准则下,调整后净亏损35.9亿元,同比下降7.8%。
从2020年首次盈利到2021年和2022年亏损,主要是因为包括社区电商在内的新业务持续亏损。2021年第四季度营业亏损102亿元,全年营业亏损达384亿元。
美团在2021年财报中提到,公司战略由“食品+平台”升级为“零售+科技”,并基于这一战略调整,加大了对新业务的投入。美团表示,零售业务对公司具有重要的战略价值,是重点投资领域。2020年第四季度,美团在2000多个市县快速推进社区电商美团优化。
“即时零售”成为美团的另一个重点。
到2022年6月,美团闪电仓项目商户门店已经覆盖全国100多个城市。电商业务与美团优选事业部的合并,也凸显了美团推出实时零售的决心。
事实上,Tik Tok并不是第一个加入本地生活大战的短视频平台。
去年12月,Aauto快消和美团宣布就互联互通达成战略合作。美团将在Aauto faster开放平台上推出美团小程序,为美团商家提供套餐展示、代金券、预订、线上交易、售后服务等一整套闭环服务。Aauto更快的用户可以通过美团小程序直达商家并下单。
除了美团、阿里、字节跳动,本地生活还有其他巨头。
两天前,达达集团发布第二季度财报时,宣布达达集团创始人、董事长兼CEO蒯齐家辞职,董事长由JD.COM零售CEO辛立军接任。达达集团原副总裁何慧建升任达达集团总裁,负责日常工作。
这一人事变动也被外界解读为“进一步彰显京东。COM的同城零售的决心”。
去年3月,JD.COM和达达集团联合宣布,JD.COM已通过其子公司与达达达成股份购买协议。根据协议,JD.COM将投资8亿美元购买达达新发行的普通股。交易完成后,连同京东。JD.COM将持有达达约51%的流通股。
今年3月,据欣彦财经报道,JD.COM零售进行了新一轮的组织架构调整,其中一项就是成立了同城事业部。据悉,JD.COM通程事业部以家政、家政、本地生活为主,负责人为何慧建,向辛丽君汇报。
不久前,JD.COM零售CEO辛利军在接受媒体采访时确认将进军外卖业务。他表示,JD.COM曾考虑进入外卖行业。“至于什么时候开始,要看我们的能力,什么时候能组建人才团队”。
另一方面,社交巨头腾讯也在视频号上尝试进入本地生活。
今年6月,腾讯推出了针对本地商家的视频号助力计划,为商家提供视频号直播和互相合作两大玩法。在今年第二季度的财报会议上,腾讯高管透露,将在视频号的商业化和电商业务上投入更多资源,帮助其落地。
三、本地生活未来在哪?
本地生活是一个10万亿的市场。
根据艾瑞咨询的数据,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年将增至35.3万亿元,本地生活整体线上渗透率仅为10%。
目前大玩家还在争夺本地生活的存量,没有新的商业模式。去年,Aauto Quicker与美团的合作进展仅停留在店铺团购业务上。
显然,如果你想持续挖掘当地生活的潜力,就意味着你需要用新的模式去探索。
在Tik Tok和饿了么的公告中,双方都提到将携手探索本地生活服务的新场景升级,带来视频时代“看得到、点得到、达得到”的全新本地生活体验。
这也被很多业内人士视为新的突破点。
不同于传统的线上种草-团购订单-线下核销,“看、点、到”不仅需要优质的内容匹配用户的需求,还需要丰富的商品和高效的物流配送。
Tik Tok能相互信任并默契合作吗?这将引起业界的持续关注。
不过,虽然有“十万亿”的未来,但在本地生活并不容易。
根据美团发布的2021年财报,全年营收1791亿元,同比增长56%;期间亏损235亿元。其中,美团的骑手成本在2021年达到682亿元,在2020年同期的基础上增加189亿元。
这种情况在2022年有所改善。根据最新公布的2022年第二季度财报,美团核心本地业务部门的收入从2021年第二季度的337亿元增长9.2%,至2022年同期的368亿元。
在行业降本增效的当下,一场小心翼翼的本地生活战即将开始。
作者:林
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