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面对全公司的增长压力,微信输入法不得不承担起为腾讯其他业务输入流量的重担。最近很多用户发现微信输入法(现在叫微信键盘)开始灰度测试了。同时,腾讯申请注册了多个“

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面对全公司的增长压力,微信输入法不得不承担起为腾讯其他业务输入流量的重担。

最近很多用户发现微信输入法(现在叫微信键盘)开始灰度测试了。同时,腾讯申请注册了多个“微信输入法”商标,目前状态为“正在申请中”;去年3月申请的“微信键盘”商标已经注册成功。

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来源:科技星球

信(ID: wujicaijing)发现,微信输入法的产品设计非常简洁,界面清爽,没有广告。和iPhone自带键盘很像,暂时不支持自定义键盘皮肤。

目前微信输入法支持多种常用输入法,包括全键盘、九宫格、手写输入、笔画键盘、五笔、双拼,其中双拼支持搜狗、小黑、微软、紫光等公司的方案;自带语音转文字功能,目前支持普通话、粤语、英语,实测识别率高。

微信输入法最引人注目的功能是“拼加”。它可以在用户输入字符的同时,智能推荐腾讯生态系统中的相关内容。

比如用户进入腾讯射击网游《穿越火线》,微信输入法会以小卡片的形式弹出与此游戏相关的歌曲,点击即可发送至聊天窗口;输入微信官方账号、视频号、电影、歌曲、书籍等名称。,它们将以类似的方式被推荐。

这可能意味着微信正在以自研输入法为切入点,在聊天场景中开辟新的流量分发出口,带动集团内姐妹业务的增长。平台内除了微信官方账号和视频号,腾讯的其他C端服务——QQ音乐、微信阅读、腾讯视频等。成为第一批受益者。

以微信阅读为例,微信输入法尚未入驻各大手机应用商店,也未预装在微信APP中。但在微信读书app首页,发布了全网唯一下载链接,“首字母搜书更方便”的广告语,意味着微信与其他业务进一步对接。

此前,微信作为腾讯最大的流量池,一直肩负着向其他业务分流的重任,先后打通了小程序、发现、搜索、微信支付九宫格等入口。但用户仍需主动点击、搜索或扫码,才能在不同场景下打开和使用腾讯产品。

相比之下,通过使用输入法的内置功能,在用户输入关键词的同时弹出一个小卡片,用户的触达路径大大缩短。有望提高腾讯产品和服务的曝光频率和跳转效率,并将其融入私聊、群聊、与好友分享等场景,获取更多社交传播流量。

对于上半年业绩放缓的腾讯来说,微信此举可谓雪中送炭。通过输入法进一步释放微信社交流量,有助于提升整个流量池的复用效率,从现有用户中挖掘更多的商业价值,为腾讯重启增长引擎提供宝贵的燃料。

在腾讯内部,微信的战略地位超然,不必为短期利益弯腰;但作为群体的一部分,它也有“供养”兄弟姐妹的道德。随着腾讯乃至整个中国互联网的缓慢增长,微信将面临更多的压力和取舍;视频号已经明确划归商业化,微信输入法引导其他业务,体现了微信对腾讯迫切需求的明确回应。

另一方面,在输入法等工具性产品上推荐腾讯自己的业务,必然会影响用户体验。如何在价值追求的两个维度之间小心翼翼地寻求平衡,是张小龙和微信团队面临的最大任务。乐观来看,对于“简单”和“生态”的平衡,微信团队的经验可能比国内外任何产品都丰富;然而,有许多功能无法平衡。总而言之,微信输入法到底有多强,最终能走多远,还有很多变数。

A

微信自己做输入法,初心是为了解决用户数据滥用的问题。

目前,国内手机输入法市场主要被搜狗、百度、讯飞等公司的产品占据。他们通过工厂预装和引导,鼓励用户开放各类信息权限,精准投放广告,赚取商业利益。这种顽疾经过数次整改,今天依然存在,尤其是在安卓手机上。

微信作为一款即时通讯APP,是输入法的高频使用场景,深知第三方APP的猫腻。2021年1月的微信公开课,张小龙讲了差不多一整个视频号后,结尾画风一变,宣布微信做输入法。

张小龙说,微信一开始并没有输入法的想法,但“我们平时会接到很多投诉,‘微信,你把我们的聊天记录曝光了吗?’".他说微信不会长期查看或保留聊天记录;至于为什么用户在微信里说了什么,后来又收到广告,“只有部分业内人士能知道这是怎么回事”。

微信输入法上线。三个月后,这个新功能以微信插件的形式开始内测,之后几个月不定期开放,但整体规模一直很小。

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从产品形态上来说,微信输入法的插件版非常简单。只支持全键盘和九宫格输入,其他常用功能都欠缺。连剪贴板都没加,只能算半成品。

不过,这款尚处于开发初期的输入法,醒目地加入了“全体验模式”和“隐私保护模式”:前者会将部分输入数据上传至云端,提供更完善的功能和更精准的输入体验;后者不会上传。这与张小龙对输入法用户隐私的担忧相呼应。

一年多后,微信输入法作为独立app重新出现在公众视野。全体验模式被拼加取代;500MB以上的安装包也提高了微信输入法的功能和易用性。

微信输入法APP版与插件版相比,最大的区别在于,在获得用户许可后,不仅利用输入数据提升输入体验本身,还将其用于与腾讯其他产品的联动中。当用户聊天中提到某首歌或某部电影时,输入法会将相关链接推送到眼前。

将推荐用户输入的内容。这个环节和张小龙的原话很像。但需要指出的是,这种行为并不等同于数据滥用。

根据行业经验,输入法的数据滥用通常是未知的,主要发生在跨APP使用场景。比如用户在一个聊天软件里提到想买iPhone,马上就在另一个电商APP里看到苹果的广告,这就是典型的滥用案例。

相比之下,微信输入法推荐的功能卡片可以看作是基于输入关键词的富媒体搜索结果,而不是基于大数据的算法推荐。这些小卡片只能在微信内部使用;目前没有迹象表明微信输入法会与腾讯其他产品和服务共享数据,更不用说集团外的第三方了。

即便如此,从一些细节上也可以看出,腾讯对这种输入法极为谨慎。

比如微信输入法的拼加功能,需要手动开启,提示用户使用网络权限,上传部分数据到云端。相比之下,很多输入法默认开启联网功能,但很多用户并不知情,尤其是中老年人。

此外,根据部分用户和媒体的测试,微信输入法在拼写Plus未开启的情况下,会尝试依托本地历史数据实现智能纠错、高频短语输入等功能,用户可以手动清除这些数据。这也允许用户在没有联网的情况下获得总体上完整和一致的输入体验。

B

不过拼加的加入还是暗示了微信和张小龙的妥协。

作为中国互联网顶级产品经理,张小龙以干净著称。在去年的微信公开课上,他用了两个词来形容微信过去的十年,一个是“连接”,一个是“简单”。

按照张小龙的解释,“简单”的内涵包括美观、实用、合理、优雅。他认为,今天的微信比十年前多了很多功能,但都是用最简单的方式实现的。

“简单的东西最好用。一个简单的目标就是最高的目标,特别难达到。”张小龙说。

作为张小龙命名的新产品,微信输入法插件版的很多设计也体现了上述思路。比如它的用户界面和交互方式与iPhone自带的输入法几乎一模一样,苹果用户可以无缝迁移;它默认关闭联网功能,强调用户隐私,这也是苹果输入法不好用却粉丝众多的重要原因。

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张小龙

到了最新的APP版本,微信输入法继承了大部分地方插件版的优点,增加了拼写Plus。确实可以满足一部分用户的需求,但并不是一款合格输入法的必备模块,也不完全符合“简洁”的追求。是一款稍微偏离张小龙理念的产品。

但从腾讯集团的角度来看,一个可以引导其他业务的微信输入法,可能是一个很好的符合公司当前需求的产品。

腾讯面临的是成长的问题。今年第二季度,腾讯营收1340亿元,同比下降3%;非美国通用会计准则下,净利润281亿元,同比下滑17%。四大业务板块中,只有金融科技和企业服务略有增长,增值服务和网络广告有所下降。

用户规模的停滞是腾讯业绩平淡的重要原因。以在线视听服务为例。截至今年6月底,腾讯视频付费用户数较去年底下降1.6%,腾讯音乐增长3.8%,基本停滞不前。

对于这些面向C端消费者的业务来说,摆脱困境,重回增长轨道的一个立竿见影的手段就是注入流量。拥有近13亿月活跃用户的微信(包括微信),自然要肩负重任。

在此之前,微信已经为姐妹商家开辟了多种入口,但大部分都是深埋。用户往往需要手动搜索才能找到,导流效果可想而知。

比如你在微信里搜索周杰伦的新歌《最伟大的作品》,聊天记录在搜索结果页面的最上方;用户需要点击“搜索”栏,在二级页面的音乐板块找到QQ音乐小程序的入口,然后就可以播放或者分享了。

相比之下,微信输入法将整个路径缩短为“输入关键词——弹出小卡片——点击发送”,用户可以在聊天窗口完成从查询到使用、分享的一个全过程。体验的提升将有助于提高微信用户使用腾讯其他服务的频率,从而快速提振腾讯的音像图书等板块。

这不禁让人怀疑,未来除了腾讯自己的产品,微信输入法是否会引导更多的第三方服务,并从中获得收益。

目前,微信已经为腾讯的盟友打通了流量通道:发现页面的“购物”给了JD.COM,服务页面的九宫格给了美团、拼多多、唯品会等这些公司的小程序、微信官方账号、视频号等平台的基础设施已经非常完备,所以通过微信输入法切入私聊、群聊场景,在技术层面并不难。

信中就上述问题向腾讯求证,截至记者发稿,并无有效回应。

C

微信输入法目前还处于内测阶段,但从最近的全网热度来看,如果这款产品正式上线,有很大机会迅速成为主要玩家之一,撼动移动输入法的市场格局。

目前,国内手机输入法市场主要由搜狗、百度、讯飞三家占据,合计份额超过90%。但是他们对手机厂商的预装依赖度很高。比如华为和vivo预装了百度输入法,OPPO选择了搜狗,小米同时内置了上述三款产品。这种合作不是排他性的,每年都要花很多钱。搜狗的成功取决于流向手机厂商的真金白银。

但微信输入法背靠微信生态。它不需要看手机厂商的脸色,甚至不需要投入app store的购买成本,就可以依靠强大的品牌效应获得巨大的下载量。面对这种降维,像搜狗这样的资深玩家很难找到解决方案。

这也意味着,微信输入法未来唯一的对手就是自己。

对于腾讯来说,从集团的角度来看,可能是期待微信输入法尽快完成测试,全面对外开放。微信社交流量池是腾讯的核心资产;用自己的输入法推荐相关产品。如果能在不过度影响用户体验的情况下,向微信内外更多场景输出流量,实现流量重用和存量用户增值,微信也有机会从中获得部分商业收入,可谓一举两得。

但是对于微信来说,情况就复杂多了。

微信输入法推荐的小卡,直接触及微信最核心的聊天场景,以变相外链的形式进行传播。对于这种做法,微信的管控一直极为严格,连家人都不能豁免。

早在2019年底,微信就调整了外链管理规范。在列举一些违规行为时,意外点名腾讯新闻APP;2021年1月,微信宣布对多个产品的非法链接进行限制,QQ音乐和QQ浏览器也在其中。

姐妹生意也是如此,“外人”自然一视同仁。截至目前,腾讯投资的企业中有美团、JD.COM、拼多多、知乎、小红书等。都被微信限制分享外部链接,很多至今被封禁。

如此严厉整治违法链,说明微信对聊天底层体验的珍惜。而将其他服务嵌入输入法,将触角伸向私聊、群聊,显然与这种一贯的态度不符。

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另一方面,虽然微信输入法是张小龙自己推出的,但是这个产品并不是微信的必要选项。用户使用哪种输入法,并不会对微信本身的体验产生实质性的影响。微信大概也不急着推广这个产品。

但整个集团面临的增长压力还是让微信感到了急迫。腾讯8月中旬发布上半年业绩,增速放缓已成事实;不到半个月,微信输入法突然发来灰度测试。

微信诞生后的第十一年,张小龙的“简单”哲学面临着实用主义的修正。通过微信输入法这个不起眼的新产品,微信一点点松动流量阀门。是否会再次收紧阀门或者输出,不仅取决于张小龙和微信的想法和意愿,也取决于腾讯处境的长远影响。

参考资料:

科技狐狸,“王炸了,微信输入法来了”

科技星球,《张小龙微信十周年16000字2小时演讲实录》

人人都是产品体验,“微信更新,秒杀手机输入法”

小金杰,“拆解财报,腾讯是否重回巅峰?”》

雷科技,“2021年,还没人关注手机输入法?》

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