淘宝发货时间(淘宝发货时间以什么为准)

根据边肖的观察，电子商务平台淘宝上的许多商家都在送货这一卑微的方面受到了惩罚。所以作为商家，经营店铺一定要注意。目前平台已经超时，无法发货，很可能会收到投诉。那么问题来了:淘宝超时发货会导致店铺降级吗？目前淘宝电商平台的发货规则是怎样的？让我们向钟奇咨询公司了解一下。

淘宝发货时间(淘宝发货时间以什么为准)

首先说一下店铺如果有超时发货会不会降级。

如果超时发货被用户投诉，如果判定投诉成立，商家需要向用户支付商品实际营业额的5%作为违约金。商家介入淘宝官方客服，在投诉确定成立前主动支付违约金的，不超过三次不扣分；否则三次以上扣三分。如果投诉成立后，淘宝官方介入后，商家才主动支付违约金，除了违约金，还会扣店铺3分。一旦扣分，店铺将有很大概率被降级。

那么，淘宝这种电商平台的发货规则是怎样的呢？

1.延迟发货包括:商家在宝贝描述中未明确发货时间，用户付款后72小时内未能完成发货，商家告知用户付款或咨询后72小时内无法完成发货。淘宝商家一旦延迟发货，一次扣三分累计。还需要对用户进行商品实际交易额5%的赔偿，但此时最高赔偿金额不会超过30元；

淘宝发货时间(淘宝发货时间以什么为准)

2.如果用户申请退款时选择的原因是“缺货”或“虚假发货”，在商家点击同意退款时，淘宝会通知支付宝扣除商家的保证金以补偿用户的支付宝账户；

3.一旦商家违反淘宝发货规则，淘宝平台支持用户无理由退货。但如果用户已经使用了宝贝或者点击了“确认收货”，那么用户需要以商家违反发货规则为由与商家协商退款，否则平台不予支持。但如果是因为淘宝商家通过不正当行为诱导买家确认收货，除外。

4.当然，发货时间可以由淘宝商家自己设定。如果要更改发货时间，可以去卖家中心的发货模板设置:最快一般是4小时内，最慢45天内。设定好之后，只要在规定时间内把宝宝发出去，一般都没有问题。

随着平台越来越重视发货这方面，商家也不能再忽视了。要严格按照淘宝的发货规则，不要拖延甚至不发货。否则就不仅仅是扣分的问题了。严重者会被平台直接关闭店铺。

淘宝发货时间(淘宝发货时间以什么为准)

好了，先把发货的问题分享到这里。有兴趣的朋友可以和钟奇咨询一起了解开店和运营的更多信息。

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