天猫超市发什么快递(天猫超市送货上门是什么快递)

前几天在天猫超市买了四样东西。我没有去取，而是订购并送到我家。购买过程很顺利，包裹很快就寄出去了。天猫超市与方丹鸟快递合作发货。等了很久，快递离我越来越近，心想我们国家的电商和物流业真厉害。任何你想买的东西，只要在终端加一个购物车，然后下单(我的小钱包又瘦了，心疼)，就顺利送到你手里了。但我没想到的是，今天在没有事先和我沟通的情况下，我的手机直接收到了一条短信，说明你的快递已经放在詹了。我以为是一两件，就自己捡了起来。毕竟快递员不容易，但是我买了四件，都是盒装的。关键是上车点离我住的地方不近，大概要坐两站。在这么陌生的地方能做什么？

天猫超市发什么快递(天猫超市送货上门是什么快递)

这就是上面两位大神，“生活中的小事，随时天猫超市”，“让大家期待温暖的到来”。我收到自呼码后，第一时间联系快递员，但电话打完就停了。嗯，也许快递员很忙。我手动联系了天猫超市的客服。我打通电话，说明我的情况后，让我联系丹鸟(之后天猫超市简称“猫”)。我想这只鸟也是你的猫的伙伴。你不是应该帮我养猫吗？最后猫说他们会帮我处理48小时，建议我联系鸟。然后我挂了猫之后联系了小鸟，小鸟还是很负责的。他还说48小时后给我答复。我真的等了48小时！还是小鸟先给我打电话，说很抱歉给你带来的不便。因为这个地区的管制和疫情，我不允许送货上门。我问为什么邮政、JD.COM之类的快递可以送到你家门口，或者放在你家门口的蜂箱里？如何控制自己的家庭？波导的客服回复依然是控制、抱歉、不便等官方回复。最后他说我想退货退款，再拍一张新的。我说这就是你的解决方案，一拍就能送到我手里！然后我给猫客服打了电话。这只猫的客服不负责这只鸟的客服。上来就问遇到什么问题。我简单描述了一下问题，问我等了你48小时你就是这样处理我的问题的。你没有任何记录吗？结果也是一堆官方回复。最后他说的方法居然和波导客服给的一样，还退出了新拍，简直让我无语。

2022年1月7日，国家邮政局发布《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)的通知，公开征求意见。以后快递会不经过用户同意就送到用户手里。希望这个办法尽快落实，落实到位。其实实际交付的时候不一定要按照规定来，但是请提前沟通。你们送快递不容易，我们收快递也不容易。让我们互相理解。

今天分别给“天猫超市”和“丹鸟快递”打电话，感觉很失望。天猫超市或者客服的官方回复，不管你之前的问题没有解决，就那句话，反正你买了我的产品，不满意可以退款。从其他环节购买，最多可以给天猫超市代金券补偿20元。丹鸟快递可以。今天下午它给了我一个满意的答复。希望这个回复能早日实现。

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